- •5. Вступ
- •6. Загальна характеристика організації.
- •Загальна характеристика пп «говерла»
- •7. Формування функцій менеджменту на підприємстві
- •7.1 Планування Процес стратегічного планування в організації зображений на рисунку 1.
- •7.2. Організація взаємодії Фактична організаційна структура управління пп «говерла» показана на рис. 3а.
- •Чисельність, функції та повноваження посадових осіб підприємства вказані в таблиці 2.
- •7.3. Мотивація.
- •Результати розрахунків з/п працівників для
- •Результати розрахунків з/п працівників для
- •7.4. Контроль.
- •7.5. Регулювання.
- •8. Використання методів менеджменту в організації.
- •9. Проектування комунікацій на підприємстві.
- •Приклади застосування видів графіків
- •10. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації.
- •Управлінські рішення в організації.
- •Особливості формальних груп працівників в організації.
- •Особливості неформальних груп працівників в організації.
- •12. Розробка пропозицій з організації та вдосконалення керівництва.
- •Результати оцінки професійних якостей керівників /по 10- бальній шкалі /
- •13. Організація управління конфліктами, перемінами і стресами.
- •14. Організація праці менеджерів в організації.
- •15. Висновок:
- •16. Література
Особливості формальних груп працівників в організації.
Характеристика груп працівників |
Види формальних груп |
Раціональна |
||||
|
Відділ продажу |
Відділ гарантійного обслуговування |
Відділ доставки |
Відділ маркетингу |
Каса |
Відділ консультацій |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Склад |
Продавці. |
Працівники Відділу гарантійного обслуговування |
Працівники відділу доставки |
Працівники відділу маркетингу |
Касири |
Працівники відділу консультацій |
Чисельні-сть, чол. |
9 |
3 |
3 |
3 |
2 |
3 |
Характе-ристика зв’язків |
Зв’язки між членами групи є формальними, оскільки група офіційно існує та бере участь в процесі діяльності організації |
Зв’язки між членами групи є формальними, оскільки група офіційно існує та бере участь в процесі діяльності організації |
Зв’язки між членами групи є формальними, оскільки група офіційно існує та бере участь в процесі діяльності організації |
Зв’язки між членами групи є формальними, оскільки група офіційно існує та бере участь в процесі діяльності організації |
Зв’язки між членами групи є формальними, оскільки група офіційно існує та бере участь в процесі діяльності організації |
Зв’язки між членами групи є формальними, оскільки група офіційно існує та бере участь в процесі діяльності організації |
Мотиви виникне-ння |
Для продажу товарів. |
Для гарантійного обслуговування техніки. |
Для доставки техніки клієнтам. |
Для здійснення маркетингової діяльності |
Для прийому грошей від клієнтів. |
Для надання консультацій. |
Заходи з підвище-ння ефектив-ності |
Для підвищення ефективності потрібна групова однодумність, чіткий розподіл обов’язків. |
Для підвищення ефективності потрібна групова однодумність, чіткий розподіл обов’язків. |
Для підвищення ефективності потрібна групова однодумність, чіткий розподіл обов’язків. |
Для підвищення ефективності потрібна групова однодумність, чіткий розподіл обов’язків. |
Для підвищення ефективності потрібна групова однодумність, чіткий розподіл обов’язків. |
Запровадження вільного обміну інформацією між членами групи |
Таблиця 11.
Особливості неформальних груп працівників в організації.
Характеристика груп працівників |
Види неформальних груп |
|
Група любителів спорту |
1 |
2 |
Склад |
Група складається з людей, які мають близькі позиції, ідеї та думки щодо спорту. |
Чисельність,чол. |
15 |
Характеристика зв’язків |
Зв’язки між членами групи є неформальні, тому що група створена спонтанно і офіційно не існує. Вони збираються в певний час і обговорюють все, що пов’язано з спортом. |
Мотиви виникнення |
Виникла з метою забезпечення потреби людей обговорювати все, що пов’язане з спортом. |