Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Менеджмент2.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
425.98 Кб
Скачать

5

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ УКРАЇНИ

Національний університет “ Львівська політехніка”

Факультет економіки та менеджменту

Кафедра менеджменту і міжнародного підприємництва

КУРСОВИЙ ПРОЕКТ

з дисципліни “ Основи менеджменту”

на тему:

Розробка системи менеджменту в організації''

Виконав:

студент групи ЕК-16

Савчишак Р. М.

Керівник:

Івасюк В.В.

Львів-2001

3. Annotation

This course proofed covers all fundamental principles of management. A profile of a private company “Goverla” is selling and repairing of technique for home. On this firm work 23 people. It consists of President, one Vice-president. The average salary on the firm is 232 hryvnia per month.

The firm serves 4 different kinds of services, has 6 rivals in defined region and 3 consumers.

In chapters of this course work will be covered such items as:

  1. Functions of management (planning, organization of interaction, motivation, control and regulation).

  2. Using methods of management.

  3. Planning of connections.

  4. Peculiarities of groups of workers.

  5. Organization of controlling changes, stresses and conflicts.

  6. Making proposals for improving of leading.

  7. Organization of manager’s labor.

4. Зміст

Сторінка

1. Титульна сторінка 1

2. Завдання 2

3. Анотація 3

4. Зміст 4

5. Вступ 5

  1. Загальна характеристика організації 6

  2. Формування функцій менеджменту на підприємстві

7.1. Планування 8

7.2. Організація взаємодії 10

7.3. Мотивація 12

7.4. Контроль 17

7.5. Регулювання 18

  1. Використання методів менеджменту в організації 19

  2. Проектування комунікацій на підприємств 21

  3. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в

організації 25

  1. Формування механізмів управління групами працівників в

організації 30

  1. Розробка пропозицій з організації та вдосконалення керівництва 31

  2. Організація управління конфліктами, перемінами і стресами 35

  3. Організація праці менеджерів в організації 36

15. Висновок 37

16. Література 38

5. Вступ

В даному курсовому проекті ми всебічно розглянемо процес управління в магазині побутової техніки ПП “Говерла”, а також проведемо раціоналізацію даної установи. Ми опишемо процес формування функцій менеджменту на даному підприємстві, використання методів менеджменту, спроектуємо комунікації, розробимо механізми прийняття управлінських рішень, сформуємо механізми управління групами працівників, розробимо пропозиції з організації та вдосконалення керівництва, розглянемо організацію праці менеджерів та деякі інші аспекти функціонування організації.

Діяльність даного підприємства вимагає проведення вдосконалень. Потрібно вдосконалити організаційну структуру підприємства, покращити охорону праці, вдосконалити соціальну політику, ліквідувати дефіцит обігових коштів. Дані проблеми вимагають прийняття управлінських рішень, процес вироблення яких ми детально розглянемо в даному курсовому проекті.

В цьому курсовому проекті будуть показані шляхи та способи переходу з фактичних показників на раціональні або очікувані.

Підприємство “Говерла”, як суб’єкт ринкових відносин, для здійснення своєї господарської діяльності є з одного боку конкурентноздатним по відношенню до аналогічних підприємств, які функціонують на ринку, а з другого боку взаємодіє з підприємствами інших галузей, інфраструктурою.

6. Загальна характеристика організації.

Загальна характеристика ПП «ГОВЕРЛА» проводиться в таблиці 1.

Таблиця 1.

Загальна характеристика пп «говерла»

Параметр, який характеризується

Зміст та

особливості

Основні

Відмінності

від інших

Законодавча база заснування та функціонування організації

Участь у

зовнішньо-економічній

діяльності

1

2

3

4

5

Форма

підприємства

Приватне підприємство. Приватним визнається таке підприємство, власником якого є одна особа з правом найму робочої сили.

  1. Власник несе відповідальність за зобов’язаннями товариства всім своїм майном.

  2. Ведення справ ПП ведеться згідно одноосібних рішень учасника.

  3. Власник може вільно продати своє приватне підприємство.

  1. Закон України “Про підприємництво”

  2. Закон України ”Про господарські товариства”

  3. Закон України “Про підприємства в Україні”

Згідно Закону України “Про ЗЕД” ПП, як і інші види підприємств, можуть вільно займатися зовнішньо-економічною діяльністю.

Профіль

Магазин побутової техніки. Підприємство займається продажем побутової техніки.

Підприємство відрізняється від інших підприємств даного профілю тим, що воно надає знижки інвалідам та іншим пільговикам.

Закон України “Про підприємства в Україні”

Підприємство має договори про гарантійне обслуговування техніки з закордонними виробниками.

Види

діяльності

  1. Продаж побутової техніки.

  2. Проведення гарантійного обслуговування проданої техніки.

  3. Доставка техніки.

  4. Надання безкоштовних консультацій з приводу придбання техніки.

  5. В раціональному підприємстві будуть надаватися послуги по продажу техніки в кредит.

Крім надання знижок пільговикам, підприємство майже не відрізняється від інших підприємств такого профілю.

  1. Закон України “Про підприємництво”

  2. Закон України “Про підприємства в Україні”

  3. Закон України “Про ЗЕД”

Підприємство має договори про гарантійне обслуговування техніки з закордонними виробниками.

Форма

власності

Приватна. Підприємство є власністю одної особи.

Все майно товариства належить одній особі.

Закон України “Про власність”

------------------------

Внутрішнє

Середовище

Кожна служба та підрозділ мають різні цілі. Усі ці цілі формують загальну ціль підприємства. Наразі підприємство має такі середньо-довго термінові цілі: збільшення обсягів продажу товарів, покращення обслуговування. Також цілі спрямовані головним чином на створення хорошого іміджу, отримання прибутку і розширення асортименту.

Характерною особливістю структури даної організації є спеціальний горизонтальний поділ праці. Перед працівниками стоять конкретні завдання, які розглядаються як необхідний вклад в досягнення цілей організації.

Завдання. Перед кожним підрозділом стоять певні завдання. Для працівників магазину стоїть завдання продажу великої кількості продукції та ін.

Технологію формують працівники відділу маркетингу і відділу продажу. Тобто від постачання залежить продаж, асортимент, прибуток. Завдання і технології тісно пов’язані між собою. Виконання завдань включає використання конкретних технологій, як засобів перетворення матеріалів.

Люди на підприємстві відіграють найважливішу роль. Від здібностей працівників відділу постачання і збуту, від знань людей, які займаються продажем і ремонтом побутової техніки, від ставлення до роботи інших не менш важливих працівників підприємства залежить виконання цілей і функціонування підприємства в цілому.

Зовнішнє

середовище

На підприємство також впливають фактори прямої і непрямої дії.

Фактори прямої дії:

Профспілки відіграють більш-менш позитивну роль. Партії та громадські організації великого впливу на організацію не чинять. Постачальники відіграють одну з найважливіших ролей для фірми. Вони добре справляються зі своєю роботою. Тому їх можна оцінити як позитивний фактор дії. Законодавчі акти не зовсім сприяють розвитку фірми.

Державні органи влади також відіграють негативну роль для нашого підприємства.

Систему економічних відносин у державі також можна оцінити за п’ятибальною системою на “3” бали, оскільки через повільний обіг коштів підприємства займаються бартером. А для нашого підприємства потрібний капітал у грошовій формі.

Споживачі відіграють позитивну роль, саме на них спрямована діяльність організації.Оснсвними споживачами ПП “Говерла” є держава і приватні фірми:”Меридіан”,”Тігра”,”Галичина”,”Карпати”.В майбутньому очікується поява ще одного споживача :”Одісея”.

Конкуренти негативно впливають у звязку із зменшенням частки ринку.Є небагато конкурентів, хоча можливе їх збільшення. Основні конкуренти : приватні фірми “Інтербуд ”,”Фокстрот” ,”Веблен” ,однак очікується поява ще трьох конкурентів

Фактори непрямої дії :

Вони оцінюються за п’ятибальною системою:

Міжнародні події – 5

НТП +4

Політичні обставини -5

Соціально-культурні обставини – 5

Стан економіки – 2

Особливості економічних відносин – 5

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]