2.5.Регулювання.

Види контролю

Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збої

Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв

Оцінка впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації

Попередній

Камера змінного тиску виявлилася неякісно зроблена.

Приймається рішення про відправку рекламацій та підготовку необхідної документації про отримання оплачених коштів назад.

Дуже високий вплив регулюва-ння здійснюється на техноло-гічний відділ та виробничі під-розділи, бо саме від ефективно-го здійснення регулювання залежатиме наступний етап виробничого процесу.

Продовження таблиці 9

Поточний

В процесі випробування продукції виявився технологічний брак, який зумовлений не недоброякісним виробництвом, а недоліками в технологічному плануванні.

Приймається рішення про вжиття дисциплінарних дій по відношенню до технологічного відділу та.

У вигляді регулюваної системи виступають працівники техно-логічного відділу. У вигляді керуючої системи – начальник технологічного відділу та заступник генерального директора з виробничих питань.

Заключний

В процесі здійснення заключного контролю було виявлено, що повнота та доступність технічної інформацйії по виробництву дає змогу збільшувати запропоновану ціну на значну суму.

Приймається рішення щодо впровадження нових видів продукції у виробництво.

У вигляді керованої системи виступає технологічний відділ та цехи безпосереднього виробництва. У вигляді керуючої системи – заступник директора з виробничих питань.

Групи методів

Види методів

Приклади примінення конкретних методів в організації

Характеристика взаємозв¢язку функцій і методів менеджменту в організації

Характеристика механізмів взаємодії різних методів менеджменту в організації

Економічні

Довго-,середньо- та коротко-строкові плани

Планування програм виробництва для кожного цеху.

Має безпосередній зв¢язок із функцією планування.

Реалізовується через організа-ційні дії, методи формування колективів тощо, бюджет.

Економічні стимули

Використання доплат, надбавок, премій як стимулюючих факторів.

Має безпосередній зв¢язок із такою функцією менедж-менту як мотивація.

Реалізовується через бюджет, організаційні чи розпорядчі дії та практично всі соц.психологічні методи.

Податки

Проявляються поза орга-нізацією і є методами держави по відношенню до підприємств.

В певній мірі пов¢язана із контролем.

Реалізовується через всі адміністративні методи і практично всі економічні.

Фінанси

Деякі працівники вищих рівнів наділяються акціями і отримують дивіденди, залежно від прибутку організації.

Пов¢язаний із такою функцією менеджменту як мотивація.

Реалізовується через економічні методи, організаційні дії та соціальні плани.

Бюджет

Складання річного бюджету для з¢ясування загального економічного становища фірми.

Використовується через такі функції як організація, конт-роль та планування.

Часто через бюджет можуть реалізовуватись інші економічні методи.

Ціни

Ціна за домовленістю може “втримати” потенційного користувача.

Пов¢язаний із таки-ми функціями мене-джменту як плану-вання та контроль.

Реалізовується через бюджет, фінанси. Може реалізовувати податки через себе.

Адміністративні

Організаційні дії

Скликання наради для негайного вирішення питань.

Пов¢язаний із такими функціями як організація взаємодії, контроль та планування.

Реалізовуються (результати) через розпорядчі дії або дисциплінарні.

Розпорядчі дії

Розпорядження про утворення економічнрго відділу

Пов¢язані із органі-зацією взаємодії, контролем та плануванням.

Може реалізовуватись через методи формування колективів.

Продовження таблиці 10

Дисциплінарні дії

Штрафування за недотримання правил безпеки.

Пов¢язаний із мотивацією, контролем тощо.

Реалізується через розпорядчі дії.

Соціаль-но-пси-хологіч-ні

Соціальні плани

Організація перерв та відпочинку.

Пов¢азаний із мотивацією.

Реалізовується через розпорядчі дії.

Моральні стимули

Нагорода досвідченим робітникам.

Пов¢язаний з моти-вацією, організа-цією взаємодії.

Реалізовується через розпорядчі дії.

Формування колективів

Добір членів колективу.

Пов¢язаний із організацією взаємодії.

Реалізовується через організаційні дії.

Характе-ристика управлінсь-ких рішень

Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації

Механізми забезпечення ефективності використання характеристик управлінських рішень в організації

Види управлінських рішень

Загальне рішення – рішення зборів учасників про проведення реорганізації.

Часткове рішення – рішення про ліквідацію одного з відділів.

Перспективні рішення – прийняття подальшої стратегії виходу на ринок Росії.

Поточні рішення – вирішення ситуації із затримкою директорського транспорту.

Рішення на вищому рівні управління – прийняті генеральним директором чи його заступниками.

Рішення на середньому рівні – прийняті начальниками відділів.

Рішення на нижчому рівні управління – рішення працівника складального цеху.

Організаційні запрограмовані рішення – рішення про кількість робітників у одному цеху.

Організаційні незапрограмовані рішення – поступлення пропозиції від потенційного клієнта.

Компромісні рішення – рішення, повязане з видачею коштів на впровадження нових видів продукції.

Інтуїтивні рішення – збільшення інвестиційної привабливості підприємства.

Рішення, що базуються на судженях – обрання майбутньої стратегії.

Раціональні рішення – будь-які рішення, де є оцінка альтернатив і застосовуються експертні висновки.

Одноособові рішення – приймає директор або інший менеджер.

Колегіальні рішення – рішення економічного відділу.

Колективні рішення – будь-яке рішення, прийняте на зборах.

Потребують комплексного підходу у своєму вирішенні. Вимагають від того, хто приймає рішення, зважити всі “за” та “проти”, оскільки наслідки можуть бути просто непередбачуваними.

Також важливо враховувати думку інших членів організації – чи то керівників, чи робітників.

У ефективності прийняття цих рішень не мало відіграє і компетентність самого керівника або іншої людини, яка приймає рішення.

Умови прийняття управлінських рішень

Умовами прийняття управлінських рішень є права, повноваження, обовязковість, компетентність, відповідальність.

При прийнятті рішення потрі-бно враховувати відповідаль-ність, яку несе менеджер за прийняття невдалого рішення.

Фактори, які впливають на процес прийняття управлінських рішень

При прийняті рішення враховуються такі фактори як: особисті якості менеджера, поведінка менеджера, середовище прийняття рішення, інформаційні обмеження.

Найефективніше рішення приймається тоді, коли менед-жер наділений відповідними особистими якостями, адек-ватною поведінкою, має спри-ятливе оточуюче середовище.

Підходи до оптимізації управлінських рішень

За умови застосування наукового методу – врахування інфляції, використання системної орієнтації та моделей.

Найефективніше рішення приймається при застосування перевірених підходів до його розвязання, хоча часто новий підхід виявляється ефективнішим.