2.3 Мотивування. В табл.5 подаємо характеристику всім теоріям мотивації

Назва теорії мотивації

Короткий зміст та особливості застосування

Обґрунтування можливості застосування в організації

Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходить відображення теорія

Теорія Туган-Барановського

Він виділяє 5 груп потреб:

1. фізіологічні

2. статеві

3. симптоматичні інстинкти та потреби

4. альтруїстичні

5.потреби практичного характеру

Цю теорію можна застосовувати в організації тому, що в кожної людини існують потреби в їжі, одежі та ін.

Організація забезпечує своїх співпрацівників тими потребами яких вони потребують, а саме в їжі, одежі та ін., через зарплату, премії, надбавки.

Ієрархія потреб Маслоу

Ієрархія потреб Маслоу характеризується наступними групами потреб, які поділяються на первинні і вторинні Первинні: фізіологічні та безпеки і захищеності.

Вторинні: соціальні, поваги, самовираження.

Цю теорію можна застосувати в організації тому, що в людей існують потреби в фізичному і психологічному захисті; відчувати причетність до

Організація надає своїм працівникам можливість у самовираженні, повазі.

Теорія Мак- Клелланда

Ця теорія говорить про те, що треба врахувати три потреби: влади, успіху, причетності.

подій; потреби поваги з боку оточення; реалізація своїх можливостей

Цю теорію можна вико-ристати тому що існують потреби в причетності, успіху, владі.

Організація надає своїм працівникам можливість бути причетними до справ її, забезпечує постійний розвиток на службі, а отже в успіху і владі.

Процесійна теорія Портера-Лоулера.

Теорія очікувань Врума.

Теорія базується на очікуванні появи якоїсь події. Виділяють такі види очікувань: по відношенню до “затрат-результатів”;

по відношенню

до “затрат-винагород”

по відношенню до цінності заохочення або винагороди.

Якщо брати очікування по відношенню до “затрат-результатів”, то кожен робітник буде намагатися зменшити витрати фірми і отримати за це винагороду. Якщо розглядати очікування по відношенню “резуль татів-винагород”, то працівник буде очікувати винагороди за затрачену працю.

Система матеріального стимулювання праці базується на винагородах, які дає робота. Не зарплата , на яку очікує працівник в обмін за виконану роботу, не просування по службі, яке відбувається на основі результатів роботи працівника, а премія, яка також може виступати елементом очікування.

Двофакторна теорія Герцберга

Фактори поділяються на: гігі-єнічні (політика фірми, умови роботи, з\п, відносини з началь-ником, колегами тощо) та моти-ваційні (успіх, визнання і схва-лення результатів роботи ви-сокий ступінь відповідальності)

Прикладне значення

цієї теорії базується на тезі, що праця, яка приносить задоволення, сприяє забезпеченню психологічного здоров’я людини.

Трудові успіхи, визнання заслуг, ступінь відповідаль-ості, службове та профе-ійне зростан-ня посилюють пози-ив ні мотиви поведінки лю-ини в процесі праці , оскіль-и ці фактори підвищують рі-ень задоволення роботою.

Теорії "X" та теорії "Y" МакГрегора

Відповідно до теорії "Х" люди при будь-якій мож- ливості уни-ають роботи, відповідальності, у них відсутнє почуття честолю-ства. Згідно з теорією "Y" відпо-ідаль- ність виконання роботи досягається при створенні відповідних умов

дана теорія не знаходить відображення в управлінні організацією

Теорія матері- ального стиму лювання праці

Ця теорія є процесом формування і використання систем матеріальних стимулів праці і з\п відповідно до дії закону розподілу за кількістю та якістю праці.

Ця теорія використо- вується у повному обсязі, оскільки вона дає можли-вість застосувати різно-манітні методи мотивува-ння і матеріальних санкцій.

Матеріальне заохочен- ня чиненайефективні- ше буде впливати на продуктивність праці.

Посадові особи

Чисе-льні-сть

Поса-довий оклад

Надбавки

Премії

Величина місяч-ної заробітної плати, грн.

Характер

Величина, грн.

Характер

Величина, грн.

Директор

1

780

Одноразова ви-плата за ріше-нням зборів акціонерів + дивіденди

50

При перевищені фактичного прибутку над очікуваним

70

900

Заступники директора

4

610

20

20

650

Бухгалтери

10

330

0

За роботу без відпустки

70

400

ПЕВ

20

330

0

70

400

Відділ кадрів

15

330

0

70

400

Відділ по роботі з клієнтами

30

330

0

70

400

Відділ маркетингу

20

330

0

70

400

Підрозділи виконання замовлення №1,2.

150

260

За виконання особливо важливої роботи

30

За досягнення планових показників

20

310

Підрозділи виконання замовлення №3,4.

150

260

30

20

310

Підрозділи виконання замовлення №5,6.

150

260

30

20

310

Підрозділи виконання замовлення №7,8.

150

260

за шкідливість умов праці

30

За працю без відгулів та лікарняних

20

310

Всього 227500

Середна заробітна плата 325

Посадові особи

Чисе-льні-сть

Поса-довий оклад

Надбавки

Премії

Величина місяч-ної заробітної плати, грн.

Характер

Величина, грн.

Характер

Величина, грн.

Директор

1

780

Одноразова ви-плата за ріше-нням зборів акціонерів + дивіденди

50

При перевищені фактичного прибутку над очікуваним

70

900

Заступники директора

6

580

50

20

650

Бухгалтери

13

330

0

За роботу без відпустки

70

400

ПЕВ

20

330

0

70

400

Відділ кадрів

20

330

За використання власних канцтоварів

50

За досягнення планових показників

20

400

Відділ по роботі з клієнтами

30

340

За шкідливість умов праці

30

За працю без відгулів та лікарняних

30

400

Відділ маркетингу

25

340

30

30

400

Відділ ЗЕД

20

350

20

20

390

Юридичний відділ

15

340

20

20

380

Підрозділи виконання замовлення №1,2.

150

270

30

30

330

Підрозділи виконання замовлення №3,4.

150

270

30

30

330

Підрозділи виконання замовлення №5,6.

150

270

30

За роботу без відпустки

30

330

Підрозділи виконання замовлення №7,8,9.

200

270

За шкідливість умов праці

30

За роботу без відпустки

30

330

Всього 276000

Середна заробітна плата 345

Види контролю

Характеристика процесу контролю

Оцінка впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації.

Служби і посадові особи, які відпові-дають за результати контролю

Попередній контроль

Попередній контроль реалізу- ється через правила, процеду-ри, поведінку тощо. Його осно-вні важелі закладені в процесі реалізації таких функцій мене-джменту, як планування, орга-нізації взаємо дії. Цей вид кон-тролю застосовується по відно-шенню до вхідних матеріалів (попередній контроль якості матеріалів та обладнання).

Перевірки не повинні порушувати нормального режиму роботи т-ва. В наслідок даного контролю робота здійснюється якісно, відповідає усім потрібним стандартам. В товаристві працюють висококваліфіковані спеціалісти.

За результати контролю відповідає ревізійна комісія (директор, заст.. директора , головний бухгалтер).

Поточний контроль

Поточний контроль здійснюється через систему зворотного зв’язку, тобто має конкретну ціль.

Перевірки не повинні порушувати нормального режиму роботи т-ва. Даний контроль спрямований на те, що надання послуг проходить у відповідності з усіма правилами та процедурами, обслуговуючий персонал намагається вчасно виходити на роботу.

За результати контролю відповідає ревізійна комісія (директор, заст. директора, бухгалтер).

Заключний контроль

При заключному контролі зворотній зв’язок

використовується після виконання робот и. Він необхідний для врахування орг. можливих майбутніх ситуацій, з якими буде стикатися орг., а також для забезпечення мотивації

Без висновку ревізійної комісії директор не має права затверджувати баланс т-ва. Внаслідок даного контролю надані послуги відповідають усім потрібним стандартам.

Заступники директора