МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
Національний університет “львівська політехніка” Навчально-науковий інститут економіки і менеджменту
Кафедра менеджменту і
міжнародного підприємництва
Курсова робота
з дисципліни “ Менеджмент ” на тему:
“ Розробка системи менеджменту в закритому акціонерному товаристві “Світанок””
Виконав:
студента групи ЕК-114
Войтух Василь
Керувала:
асистент кафедри ММП
Передало Христина Станіславівна
Львів 2004
Анотація
В даному курсовому проекті йдеться про системи менеджменту в організації на прикладі, будівельного підприємства. Спершу опис головних характеристик організації, що містить вплив факторів прямої і непрямої дії. Дальше розглядається п’ять основних функцій менеджменту, які містять планування, організування, мотивування, контролювання і регулювання. Весь менеджмент базується на цих функціях, які доповнюють одна одну.
Проаналізувавши базові функції, описуємо методи, а пізніше комунікації. Розкриваємо процес прийняття управлінських рішень, управління конфліктами, перемінами і стресами. В кінці курсового проекту описуємо організацію праці менеджера на підприємстві. Остаточним є підкреслення головних пунктів проекту.
Annotation
In this course project is described the management of organization on the example of the building company. Firstly are given the general characteristics of the organization including the influence of external and internal environment. Then the five basic management functions are described, such as planning, organization, motivation, control and regulation. All management is based on these functions as the composing of it.
After analyzing of basic management functions is given the description of usage of methods of communication in company is given below. Then are described the process of making the rights decisions, the organization of management of conflicts, changes and stresses. At the end of course project is described the organization of the work of managers in the company. Finally are stressed the main points of projection.
ЗМІСТ
Вступ ............................................................................................................................4
1.Загальна характеристика організації ……………………………………………..5
2.Формування функцій менеджменту на підприємстві
2.1. Планування…………………………………………………………………….6
2.2. Організування………………………………………………………………….8
2.3. Мотивування…………………………………………………………………..11
2.4. Контролювання………………………………………………………………..15
2.5. Регулювання ......................................................................................................16
3. Використання методів менеджменту в організації……………………………..17
4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень в організації ...............18
5. Проектування комунікацій на підприємстві ........................................................23
6. Формування механізмів управління групами працівників в організації ..........27
7. Розробка пропозицій з удосконалення керівництва ...........................................29
8. Оцінка ефективності систем менеджменту .........................................................31
Висновок .....................................................................................................................32
Список використаної літератури ..............................................................................33
ВСТУП
У даній курсовій роботі перед нами стоїть завдання дослідити конкретне підприємство з точки зору управлінської діяльності, проаналізувати отримані результати, спрогнозувати майбутній стан організації.
У період нестабільної економічної ситуації в Україні управлінський персонал, його виважена і продумана робота відіграє важливу роль у становленні даного підприємства на ринку, його успішному функціонуванні та подальшому розвитку.
У курсовій роботі ми по складових (функції – планування, організація взаємодії, мотивація, контроль; застосування методів, комунікацій тощо) будемо пізнавати управлінську діяльність, щоб краще її зрозуміти і засвоїти. Поступово ці сходинки відобразимо у ході роботи.
Саме тому, ми повинні з відповідальністю поставитись до розробки курсового проекту, бо, може, в недалекому майбутньому нам самим доведеться управляти вже справжніми, а не уявними підприємствами, і тоді від наших знань та дій буде залежати стан організації та долі справжніх людей, що на ньому працюватимуть.
Отже, об’єктом дослідження в курсовому проекті є закрите акціонерне товариство, яке спеціалізується на виготовленні безалкогольних напоїв. На сучасному етапі завод досить ефективно функціонує на ринку і, навіть, планує розширення видів діяльності, і вступ у інші галузі. На сьогодні на підприємстві працює 500 осіб, воно надає 10 видів асортименту продукції, середня заробітна плата працівників підприємства становить 310 грн. Для забезпечення ефективної діяльності ЗАТ „Світанок” у нових галузях, для збереження і підтримання необхідного рівня обслуговування необхідна наявність ефективної системи менеджменту в організації та вирішення існуючих на підприємстві проблем, а саме: вдосконалення системи контролю на підприємстві, підбір кандидатів на посаду заступника директора з виробництва, порушення трудової дисципліни працівником господарського відділу Стецьком А. В. Відповідно, предметом дослідження в курсовому проекті є система менеджменту ЗАТ.
Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв’язку зі зміною умов функціонування. Відповідно до мети проекту його завданнями є розроблення технології менеджменту з урахуванням очікуваних змін, тобто реалізація функцій менеджменту в організації; формування методів менеджменту на підприємстві; розроблення та реалізація управлінських рішень в організації, формування раціональних управлінських рішень з метою розв’язання існуючих на підприємстві проблем; удосконалення системи комунікації в організації; формування та забезпечення функціонування формальних та неформальних груп у товаристві; обґрунтований вибір підходів до керівництва менеджерів організації при подоланні існуючих організаційних проблем; визначення ефективності та раціональної системи менеджменту.