
- •1. Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та їхній взаємозв'язок
- •2. Основні елементи системи планування. Березюк
- •3. Стратегічні плани окремих ділових одиниць, що входять до складу фірми.
- •4. Оперативні плани:
- •3. Етапи процесу планування.
- •4. Класифікація цілей організації. Процес постановки цілей.
- •6.. Поняття та складові організаційної діяльності. Гриценюк
- •7. Повноваження, обов'язки, відповідальність. Гумінюк
- •8. Процес делегування повноважень і відповідальності. Кошкалда
- •9. Типи повноважень: лінійні, функціональні. Марчевський
- •10. Вертикальна та горизонтальна структуризація управління. Омелянюк
- •11. Значення людського фактора в управлінні організацією. Підгорна
- •12. Поняття мотивування. Принципи врахування інтересів у мотивації. Взаємозв'язок потреб, спонукань, цілей і винагород працівника в процесі мотивування. Плясецька
- •13. Змістовні теорії мотивації Поворознюк
- •14. Теорії процесу мотивації Рудаков
- •15. Засоби мотиваційного впливу. Савиицький
- •16. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми. Седзюк
- •17. Поняття контролювання та його місце в системі управління. Стаднік
- •18. Принципи і цілі функції контролювання. Хіблень
- •19. Етапи процесу контролювання: формування стандартів вимірювання, порівняння фактичного виконання зі стандартами, оцінка та регулювання. Шевченко
- •20. Модель процесу контролювання. Види управлінського контролювання. Альбертоіич
- •1. За змістом:
- •21. Поняття регулювання та його місце в системі управління. Березюк
- •22. Види регулювання. Блажкун
- •23. Етапи процесу регулювання. Бублей
- •24. Інформація, її види та роль в менеджменті. Гаврілова
- •25. Характеристика носіїв інформації. Гриценюк
- •26. Класифікація інформації. Вимоги, що висуваються до інформації. Гумінюк
- •Вимоги, що висуваються до інформації
- •27. Поняття і характеристика комунікацій. Засоби комунікацій, їх переваги та недоліки. Кошкалда
- •28. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу. Марчевський
- •29.. Моделі комунікаційного процесу. Омелянюк
- •30.. Перешкоди в комунікаціях. Підгорна
- •31. Поняття та загальна характеристика керівництва. Плясецька
- •32.. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Поворознюк
- •33. Адаптивне керівництво. Рудаков
- •34. Влада як елемент примушення. Форми впливу та влади. Савицький
- •35.. Теорії лідерства. Седзюк
- •36 Типологія лідерів. Стаднік
- •37. Поняття стилю керування та континууму стилів керування. Характеристика та класифікація стилів керування. Хіблень
- •38. Фактори та передумови формування стилів керівництва. Критерії оцінки стилю менеджера. Шевченко
- •39 Загальна характеристика моделі сучасного менеджера. Альбертович
- •40. Видова класифікація ефективності організації: індивідуальна, групова, загально-організаційна. Березюк
- •41. Концепції визначення ефективності менеджменту в організації. Блажкун
- •42. Підходи до оцінки ефективності менеджменту в організації. Економічна, організаційна та соціальна ефективність менеджменту.Бублей
- •43. Системи показників економічної, організаційної та соціальної ефективності менеджменту, їх склад і методи визначення. Гриценюк
- •44. Напрями підвищення ефективності управління організацією. Гумінюк
- •45. Сутність та різновиди відповідальності та етики у менеджменті. Кошкалда
- •46.Соціальна відповідальність як добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації. Марчевський
- •47. Культура менеджменту. Седзюк
15. Засоби мотиваційного впливу. Савиицький
Стимулювання праці поділяють на:
Жорстке стимулювання – засноване на примусі людини до витрачання зусиль;
Ліберальне стимулювання – ґрунтується в основному на залученні людини до витрачання зусиль.
Стимули праці:
Матеріальні
Грошові (з/п, премії, надбавки, доплати);
Не грошові (умови побутового обслуговування, надання житла, путівок на відпочинок)
Нематеріальні – відносять такі, що розраховані на соц., моральні, творчі потреби працівника.
Соціальні (пов’язані з прагненням людей брати участь в управлінні, просуватися по соц.-професійним щаблях, мати престижну роботу)
Моральні (повязані з потребами людини у визнанні і повазі, моральному схваленні)
Соц – псих стимули (виявляються в необхідності спілкування з іншими людьми)
Розрізняють 3 групи стимулів: суспільні , колективні, індивідуальні.
Класифікація стимулів залежно від спрямованості:
Позитивні – заохочення певної трудової діяльності
Негативні – зауваження, догана.
16. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми. Седзюк
Існують визначені вимоги до організації стимулювання праці. Це комплексність, диференційованість, гнучкість та оперативність. Комплексність передбачає єдність моральних і матеріальних, колективних та індивідуальних стимулів, значення яких залежить від системи підходів до управління персоналом, досвіду і традицій підприємства.Диференційованість означає індивідуальний підхід до стимулювання різних прошарків і груп працівників. Відомо, що підходи до забезпечених і малозабезпечених працівників мають істотно відрізнятися. Різними повинні бути також підходи до стимулювання кваліфікованих і молодих працівників.Гнучкість та оперативність виявляються в постійному перегляді стимулів залежно від змін, які відбуваються в суспільстві й колективі. Стимулювання базується на певних принципах. Доступність. Кожен стимул має бути доступним для всіх працівників, а умови стимулювання — зрозумілими й демократичними. Відчутність. Існує деякий поріг дієвості стимулу, який істотно різниться в різних колективах. Це необхідно враховувати при визначенні нижнього порога стимулу. Поступовість. Матеріальні стимули піддаються постійній корекції вбік підвищення, що необхідно враховувати, але різко завищена винагорода, не підтверджена згодом, негативно позначиться на мотивації працівника у зв'язку з формуванням очікування підвищеної винагороди і виникненням нового нижнього порога стимулу, який влаштовував би працівника. Мінімізація розриву між результатом праці і його оплатою досягається при переході на щотижневу оплату праці. Дотримання цього принципу дає можливість знизити рівень винагороди, оскільки діє принцип «Краще менше, але відразу». Частіше надання винагороди, її чіткий зв'язок із результатом праці — це могутній мотиватор. Поєднання моральних і матеріальних стимулів є сильним за своїм впливом. Усе залежить від місця, часу і суб'єкта впливу цих факторів. Тому необхідно розумно поєднувати ці види стимулів з урахуванням їх цілеспрямованої дії на кожного працівника.В економічно розвинених країнах переважає перехід від антистимулів(страх перед втратою роботи, голодом, штрафи) до стимулів. Це залежить від традицій, які склалися в суспільстві, колективі, поглядів, звичаїв