
- •1. Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та їхній взаємозв'язок
- •2. Основні елементи системи планування. Березюк
- •3. Стратегічні плани окремих ділових одиниць, що входять до складу фірми.
- •4. Оперативні плани:
- •3. Етапи процесу планування.
- •4. Класифікація цілей організації. Процес постановки цілей.
- •6.. Поняття та складові організаційної діяльності. Гриценюк
- •7. Повноваження, обов'язки, відповідальність. Гумінюк
- •8. Процес делегування повноважень і відповідальності. Кошкалда
- •9. Типи повноважень: лінійні, функціональні. Марчевський
- •10. Вертикальна та горизонтальна структуризація управління. Омелянюк
- •11. Значення людського фактора в управлінні організацією. Підгорна
- •12. Поняття мотивування. Принципи врахування інтересів у мотивації. Взаємозв'язок потреб, спонукань, цілей і винагород працівника в процесі мотивування. Плясецька
- •13. Змістовні теорії мотивації Поворознюк
- •14. Теорії процесу мотивації Рудаков
- •15. Засоби мотиваційного впливу. Савиицький
- •16. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми. Седзюк
- •17. Поняття контролювання та його місце в системі управління. Стаднік
- •18. Принципи і цілі функції контролювання. Хіблень
- •19. Етапи процесу контролювання: формування стандартів вимірювання, порівняння фактичного виконання зі стандартами, оцінка та регулювання. Шевченко
- •20. Модель процесу контролювання. Види управлінського контролювання. Альбертоіич
- •1. За змістом:
- •21. Поняття регулювання та його місце в системі управління. Березюк
- •22. Види регулювання. Блажкун
- •23. Етапи процесу регулювання. Бублей
- •24. Інформація, її види та роль в менеджменті. Гаврілова
- •25. Характеристика носіїв інформації. Гриценюк
- •26. Класифікація інформації. Вимоги, що висуваються до інформації. Гумінюк
- •Вимоги, що висуваються до інформації
- •27. Поняття і характеристика комунікацій. Засоби комунікацій, їх переваги та недоліки. Кошкалда
- •28. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу. Марчевський
- •29.. Моделі комунікаційного процесу. Омелянюк
- •30.. Перешкоди в комунікаціях. Підгорна
- •31. Поняття та загальна характеристика керівництва. Плясецька
- •32.. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Поворознюк
- •33. Адаптивне керівництво. Рудаков
- •34. Влада як елемент примушення. Форми впливу та влади. Савицький
- •35.. Теорії лідерства. Седзюк
- •36 Типологія лідерів. Стаднік
- •37. Поняття стилю керування та континууму стилів керування. Характеристика та класифікація стилів керування. Хіблень
- •38. Фактори та передумови формування стилів керівництва. Критерії оцінки стилю менеджера. Шевченко
- •39 Загальна характеристика моделі сучасного менеджера. Альбертович
- •40. Видова класифікація ефективності організації: індивідуальна, групова, загально-організаційна. Березюк
- •41. Концепції визначення ефективності менеджменту в організації. Блажкун
- •42. Підходи до оцінки ефективності менеджменту в організації. Економічна, організаційна та соціальна ефективність менеджменту.Бублей
- •43. Системи показників економічної, організаційної та соціальної ефективності менеджменту, їх склад і методи визначення. Гриценюк
- •44. Напрями підвищення ефективності управління організацією. Гумінюк
- •45. Сутність та різновиди відповідальності та етики у менеджменті. Кошкалда
- •46.Соціальна відповідальність як добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації. Марчевський
- •47. Культура менеджменту. Седзюк
6.. Поняття та складові організаційної діяльності. Гриценюк
Проектування організації повязано з прийняттям керівництвом рішень, що мають рішення до відношення до багатьох областей життєдіяльності організації. Це стосується таких елементів:
Поділ праці та спеціалізація;
Департаменталізація та кооперація;
Зв'язок організації та координації;
Ієрархія організації та її ланцюговість;
Розподіл прав та відповідальності;
Централізація та децентралізація.
Поділ праці призводить до створення все нових і нових видів роботи. В організації вся робота поділяється на окремі ділянки, в рамках яких людина починає і завершує певний цикл дій, що утворює ту чи іншу роботу.
Ріст спеціалізації окремих робіт в організації обмежується можливостями з їх координації. Розвязати цю проблему можна, якщо починати групувати схожі роботи та їх виконавців, тобто почати здійснювати визначене організаційне відокремлення виконавців схожих робіт.
Зв'язок є умовою, що визначає можливість взаємодії. Звязки між частинами організації здійснюються через канали комунікації. Види зв’язків відповідають видам тих відносин між частинами організації, що об’єднують частини в одне ціле.
Типи зв’язків в організації:
Вертикальні та горизонтальні;
Лінійні та функціональні;
Формальні та неформальні;
Прямі та непрямі.
Централізація - це концентрація прав прийняття, вирішення, зосередження владних повноважень на верхньому рівні керівництва організацією.
Децентралізація - це передача або делегування відповідальності за ряд ключових рішень, а, отже і передача відповідно до цієї відповідальності прав на нижчі рівні управління організацією.
7. Повноваження, обов'язки, відповідальність. Гумінюк
Повноваження — обмежене право використовувати ресурси організації і спрямовувати зусилля працівників на виконання визначених завдань.
Повноваження завжди передбачають відповідальність.
Відповідальність — необхідність, обов'язок посадової особи відповідати за свої дії, виконуючи поставлені завдання.
Повноваження делегують відповідній посаді, а не індивіду, який її обіймає. Через делегування встановлюються формальні відносини працівників в організації.
Делегування повноважень - передавання прав щодо прийняття рішень з вищого рівня до нижчого.
Залежно від ступеня делегування повноважень розрізняють централізовані та децентралізовані організації.
Централізована організація. Усі повноваження та відповідальність із певної функції зосереджені в одному підрозділі і є прерогативою керівника цього підрозділу. Це сприяє:
—підвищенню контролю та координації спеціалізованих функцій;
—зменшенню кількості помилкових рішень;
—забезпеченню збалансованого розвитку всіх структурних підрозділів.
Децентралізована організація. Передбачає делегування повноважень на нижчі рівні управління. Високий рівень децентралізації в організації означає, що:
—переважна більшість рішень приймається на нижчих рівнях управлінської ієрархії;
—рішення, що приймаються на нижчих рівнях, є важливими для організації;
—послаблюється централізований контроль за рішеннями, прийнятими управлінським персоналом.
Делегування повноважень може бути:
тривалим (керівник доручає працівнику самостійно виконувати завдання). У такому разі завдання оформляють як посадові обов'язки;
частковим (разовим) дорученням (саме завдання залишається у функціональній сфері керівника).
Ефективне делегування має такі переваги:
—розширює можливості керівника у вирішенні важливих справ, звільняючи його від рутинної роботи;
—стимулює розвиток здібностей, ініціативи, самостійності та компетенції підлеглих, сприяє застосуванню їх професійних знань і досвіду;
—підвищує оперативність прийняття та обґрунтованість управлінських рішень, оскільки їх приймають на тому рівні, де відомі подробиці виконуваної роботи;
—позитивно впливає на мотивацію праці підлеглих, на їх задоволення роботою.