22. Види регулювання. Блажкун

1. Стабілізуюче – спрямоване на упорядкування відносин підприємства із суб*єктами зовнішнього середовища, також внутрішніх відносин між різними його частинами. Мета – встановлення визначних організаційно-соціальних правил, точних розпоряджень, а також меж діяльності і поведінки працівників підприємства.

2. Розпорядницьке – здійснюється на основі розпорядницького впливу – сукупності способів та прийомів, які спрямовані на регулювання поточної роботи. Це процес безпосереднього впливу на виконавців рішень прийнятих керівництвом. Мета – вплив керівництва на цілеспрямовану поведінку об*єкта управління, яке здійснюється відповідно до заданої програми чи умов діяльності підприємства.

3. Дисциплінарне – вид регулювання пов*язаний із процесом делегування повноважень. Суть дисциплінарного регулювання можна розкрити через процес встановлення відповідальності. Дисциплінарне регулювання виявляється в праві керівника вимагати від підлеглих конкретних результатів, періодичних звітів про хід роботи та докладного виконання своїх інструкцій.

23. Етапи процесу регулювання. Бублей

Процес здійснення регулюючих впливів складається з цілого ряду логічно взаємозалежних етапів і процедур.

На першому етапі процесу регулювання можна побачити, наскільки організоване стабілізуюче регулювання, а також його зв´язок із функцією планування (розробка стандартів для контролю і регулювання), організації (регламентація розподілу і делегування повноважень, організація виконання рішень) і контролю (оцінка ступеня відхилення результату від установленого стандарту).

На другому етапі процесу регулювання порівнюється величина відхилення з припустимими нормами. Потім визначають необхідність розробки регулюючого впливу на об´єкт управління.

Третій етап - розробка адекватного регулюючого впливу. Основна мета цього етапу регулювання полягає в тому, щоб домогтися такого положення, за якого процес управління підприємством дійсно змушував людей працювати відповідно до плану. Регулюючий вплив повинний усувати не саме відхилення, а причину, що викликала це відхилення.

Четвертий етап - усунення відхилень. Цей етап, насамперед, включає доведення завдань до виконавців. Особливістю даного етапу є зміст робіт, виконуваних різними посадовими особами. По-перше, керівник повинен самостійно прийняти рішення про доведення завдання, спрямованого на усунення виниклих проблем. По-друге, виконавці, сприйнявши регулюючий вплив, своїми діями повинні усунути причини відхилення і привести процес до бажаного стану.

І останній, п´ятий етап - перегляд стандартів. Буває, що встановлені стандарти занижені чи завищені, тобто нереальні. Тому їх теж потрібно переглядати.

24. Інформація, її види та роль в менеджменті. Гаврілова

Інформація – це відомості про навколишній світ, процеси які в ньому відбуваються події, ситуації, явища які отриманні і якими обмінюються люди безпосередньо чи за допомогою певних пристроїв.

Згідно ЗУ про інформацію:

Інформація є документовані або публічно оголошенні відомості про події та явища що відбуваються в суспільстві, державі та навколишньому середовищі.

Класифікація інформації:

1. За джерелами виникнення: - зовнішня – надходить від різних організації або надходить до них.

• внутрішня – циркулює між підрозділами в організації.

2. За ступенем обробки: - первинна; - вторинна.

3. За ознакою стабільності: - постійна (умовно-постійна) - не змінюється протягом певного часу;

• змінна – відображає кількісну або якісну характеристику результатів господарської діяльності на певну дату або за певний час.

4. За характером реєстрації або фіксації: - фіксована (документована) – передається на паперових або технічних носіях; - нефіксована – передається усно.

5. За рівнем систематизації: - систематизована – бухгалтерська та статистична звітність;

• несистематизована – листи, довідки тощо.

6. За напрямом руху: - пряма; - зворотна.

7. За змістом даних: - науково-технічна; - управлінська; - обліково-статистична.

8. За роллю у процесі управління: - директивна; - розпорядча; - нормативна; - прогнозна; - планова; - облікова; - звітна; - контрольна; - аналітична.