- •1. Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та їхній взаємозв'язок
- •2. Основні елементи системи планування. Березюк
- •3. Стратегічні плани окремих ділових одиниць, що входять до складу фірми.
- •4. Оперативні плани:
- •3. Етапи процесу планування.
- •4. Класифікація цілей організації. Процес постановки цілей.
- •6.. Поняття та складові організаційної діяльності. Гриценюк
- •7. Повноваження, обов'язки, відповідальність. Гумінюк
- •8. Процес делегування повноважень і відповідальності. Кошкалда
- •9. Типи повноважень: лінійні, функціональні. Марчевський
- •10. Вертикальна та горизонтальна структуризація управління. Омелянюк
- •11. Значення людського фактора в управлінні організацією. Підгорна
- •12. Поняття мотивування. Принципи врахування інтересів у мотивації. Взаємозв'язок потреб, спонукань, цілей і винагород працівника в процесі мотивування. Плясецька
- •13. Змістовні теорії мотивації Поворознюк
- •14. Теорії процесу мотивації Рудаков
- •15. Засоби мотиваційного впливу. Савиицький
- •16. Стимулювання праці: цілі, принципи, види, форми. Седзюк
- •17. Поняття контролювання та його місце в системі управління. Стаднік
- •18. Принципи і цілі функції контролювання. Хіблень
- •19. Етапи процесу контролювання: формування стандартів вимірювання, порівняння фактичного виконання зі стандартами, оцінка та регулювання. Шевченко
- •20. Модель процесу контролювання. Види управлінського контролювання. Альбертоіич
- •1. За змістом:
- •21. Поняття регулювання та його місце в системі управління. Березюк
- •22. Види регулювання. Блажкун
- •23. Етапи процесу регулювання. Бублей
- •24. Інформація, її види та роль в менеджменті. Гаврілова
- •25. Характеристика носіїв інформації. Гриценюк
- •26. Класифікація інформації. Вимоги, що висуваються до інформації. Гумінюк
- •Вимоги, що висуваються до інформації
- •27. Поняття і характеристика комунікацій. Засоби комунікацій, їх переваги та недоліки. Кошкалда
- •28. Комунікаційний процес, елементи та етапи процесу. Марчевський
- •29.. Моделі комунікаційного процесу. Омелянюк
- •30.. Перешкоди в комунікаціях. Підгорна
- •31. Поняття та загальна характеристика керівництва. Плясецька
- •32.. Основи керівництва: вплив, лідерство, влада. Поворознюк
- •33. Адаптивне керівництво. Рудаков
- •34. Влада як елемент примушення. Форми впливу та влади. Савицький
- •35.. Теорії лідерства. Седзюк
- •36 Типологія лідерів. Стаднік
- •37. Поняття стилю керування та континууму стилів керування. Характеристика та класифікація стилів керування. Хіблень
- •38. Фактори та передумови формування стилів керівництва. Критерії оцінки стилю менеджера. Шевченко
- •39 Загальна характеристика моделі сучасного менеджера. Альбертович
- •40. Видова класифікація ефективності організації: індивідуальна, групова, загально-організаційна. Березюк
- •41. Концепції визначення ефективності менеджменту в організації. Блажкун
- •42. Підходи до оцінки ефективності менеджменту в організації. Економічна, організаційна та соціальна ефективність менеджменту.Бублей
- •43. Системи показників економічної, організаційної та соціальної ефективності менеджменту, їх склад і методи визначення. Гриценюк
- •44. Напрями підвищення ефективності управління організацією. Гумінюк
- •45. Сутність та різновиди відповідальності та етики у менеджменті. Кошкалда
- •46.Соціальна відповідальність як добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації. Марчевський
- •47. Культура менеджменту. Седзюк
1. Сутність і зміст планування як функції менеджменту, його види та їхній взаємозв'язок
Планування – це вид управлінської діяльності, спрямований на визначення цілей та майбутнього стану організації, а також ресурсів, необхідних для її досягнення.
Принципи планування:
принцип єдності – передбачає системний характер планування.
2. принцип безперервності – полягає в безперервності планування на підприємствах; у розроблені плани відповідно до результатів виконання попередніх планів і з урахуванням змін середовища оперативно вносять корективи.
3. принцип гнучкості – здатність планів і процесу планування змінювати свою спрямованість з огляду на непередбачені обставини.
4. принцип точності – плани мають бути конкретизовані й деталізовані настільки, наскільки дозволяють зовн. та внутр. умови діяльності фірми.
5. принцип участі – участь кожного працівника організації в плановій діяльності незалежно від посади і функції, яку він виконує.
Види планування:
1. Стратегічне планування – це планування на перспективу, яке вказує напрями дій для забезпечення реалізації місії підприємства (10-25 років)
2. Тактичне – це планування на середні проміжку часу, в межах яких відбувається реалізація конкретного управлінського рішення з визначенням необхідних для цього ресурсів (1-2 роки). Розробляється середньою та низовою ланкою управління.
3. Оперативне – це планування роботи на короткі проміжки часу, в процесі якого деталізуються плани підрозділів та служб підприємства і відбувається її коригування у зв’язку зі зміною обставин, не передбачених тактичними планами (до 1 року).
2. Основні елементи системи планування. Березюк
Система планування, згідно з теорією систем, може розглядатися із двох точок зору. Якщо елементами системи вважаються суб’єкти планування (керівники і органи управління) та процеси обробки інформації, то система планування виступає як цілеорієнтована множинна сукупність суб’єктів планування або цілеорієнтована множинна сукупність процесів планування, між якими існують специфічні взаємозв’язки.
У практиці планування можна виділити три напрями планування:
прогресивне,
ретроградне
кругове.
Прогресивне планування – це спосіб “знизу вгору” тобто планування здійснюється від нижчих рівнів управління до вищих.
Ретроградний метод - “зверху донизу” у цьому випадку процес планування здійснюється, виходячи із планування Держприкордонслужби, шляхом деталізації його показників зверху донизу за ієрархією.
Круговий метод - “зустрічне планування” являє собою синтез вищезазначених методів. Круговий метод передбачає розробку планів у два етапи.
На 1-му етапі (“зверху вниз”) виробляється поточне планування за основними цілями.
На 2-му етапі (“знизу вгору”) розробляється кінцевий план на основі деталізованих планів.
При цьому в плани включаються найбільш позитивні рішення.
Система планів підприємства включає такі елементи
1. Стратегічний (генеральний) план, який складається на основі аналізу тенденцій ринкової кон'юнктури, прогнозів та бачення вищим менеджментом майбутніх перспектив компанії.
2. Загальнокорпоративні середньострокові (тактичні) плани, складені як продовження стратегічного.