8.Процессный, системный, ситуационный подходы к управлению.

Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязь, а само управление как процесс. Процесс управления состоит из 4 взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация, контроль. Эти функции объединены связующими процессами: принятие решений, коммуникация. Системный подход – рассматривает организацию как взаимосвязь элементов, таких как люди, структура, задачи и технология ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды, это способ мышления об организации, проблемах и их решениях. Система – это целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Существует 2 вида систем: закрытая - имеет жесткие, фиксированные границы, ее действия относительно не зависят от окружающей среды (часы). Открытая система имеет свойства приспосабливаться к изменениям во внешней среде для того, чтобы продолжить свое существование. Любая организация – это открытая система, и ее выживание зависит от внешнего мира. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время. Используя этот подход, руководители могут лучше понять какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организации в конкретной ситуации.

9.Особенности российского менеджмента и современные проблемы использования зарубежного опыты управления.

Существуют определенные различия между российским и западным менеджментом. Так, в частности, это касается управления персоналом. В России управление персоналом выдвинулось на первый план, является основной задачей, стоящей перед руководством фирмы. В России на должности руководителей отдела кадров стремятся брать молодых людей до 40 лет с прогрессивным мышлением. Кадровая политика в фирмах США строится по следующим направлениям: Подбор кадров: - общие критерии: образование, опыт, психологическая совместимость. Руководящие кадры в фирмах назначаются. Особую трудность вызывает обеспечение раб. кадрами по таким профессиям как: наладчики, ремонтный персонал,. Существует нехватка младших упр. кадров , мастеров и начальников участков из-за недостаточного морального и материального стимулирования. Условия труда: внедрение автоматизации в производство внесло изменения в условия труда персонала, что создает устойчивость и стабильность. В Японии следующие особенности: пожизненный найм работников, повышение з/п с выслугой лет. Основные принципы Японского управления: переплетение сфер жизнедеятельности фирм и работников, атмосфера равенства между работниками, способ формирования связей между фирмами – деловыми партнерами, в том числе между поставщиками и покупателями, таким образом, система управления персоналом в Японии предполагает гарантии занятости, оплату туда в зависимости от стажа работы, гибкую систему заработной платы.

6..Школы менеджмента.

Первая школа научного управления сложилась на рубеже 19-20 веков. Возникновение научного управления связано с работами Тейлора. Он сформулировал 4 основополагающих принципа управления индивидуальным трудом рабочих: научный подход к выполнению каждого элемента работы; системный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего; кооперация менеджеров с рабочими; разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими. Главная задача данной школы увеличение производительности работников путём научной организации труда. К наиболее ярким представителям данной школы можно отнести Эмерсона, который сформулировал 12 принципов производительности (постановка идеалов и целей, здравый смысл в каждой работе, компетентная консультация, дисциплина и т.д.). Представители этой школы использовали научные методы (наблюдение, замеры) для совершенствования ручного труда. Административная школа 1920-1950. Главный вклад в теорию менеджмента внёс Файоль. Он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций: планирование, организация и др. К важнейшим принципам управления по Ф. относятся: разделение труда, власть, единоначалие, подчинение частных интересов коллективным, вознаграждение, централизация, иерархия, порядок, справедливость, постоянство состава персонала, инициативность. Вклад данной школы: развитие принципов управления, описание функций управления, системный подход к управлению всей организацией. Школа человеческих отношений 1930-1950. В данной школе человеческий фактор рассматривается как основной элемент эффективности любой организации. Представители: Фоллет и Мейо. М. выдвинул теорию «человеческих отношений» в управлении. Суть – сама работа имеет меньше значения, чем социальное и психологическое значение рабочего в процессе производства - все проблемы управления производством должны рассматриваться через призму «Человеческих отношений» с учётом социально-психологических факторов. Основным мотиватором является не экономические силы (денежное вознаграждение), а различные потребности. Вклад: применение приёмов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворённости и производительности, применение наук о человеческом поведении к управлению и формированию организации, т.е. что бы каждый работник мог быть полностью использован в соответствии с его потенциалом. Школа науки управления – математика, статистика, инженерные науки внесли существенный вклад в теорию управления. Вклад: углубление в понимании сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделей; развитие коллективных методов с помощью руководителей, принимающий решение в сложных условиях.