
- •1.Научное сообщение. Методы изложения материала в научном выступлении.
- •3.Средства общения: вербальное и невербальное.
- •4.Понятие перевода. Виды перевода.
- •5. Культура речи. Нормы произношения, словоупотребления и грамматики.
- •6.Виды рекламы. Рекламный текст.
- •7.Понятие общения. Виды общ. Коммуникабельность.
- •8.Особенности рекламы:
- •10. Требования, предъявляемые научно-техническому переводу.
- •11.Роль чистоты речи в культурном облике человека.
- •14.Деловая беседа при приёме на работу. Резюме.
- •17.Речевой этикет в деловой сфере.
- •18.Адекватный перевод. Его сущность………………………..
- •19.Речь как показатель культуры и профессионализма.
- •21.Точность и логичность как качества деловой речи.
- •22.Виды управленческих документов (приказ, распоряжение, должностная инструкция).
- •23.Этика делового разговора по телефону. Речевые формулы.
- •24.Аргументация в споре.
- •25.Особенности речи перед микрофоном и телевизионной камерой. Интервью.
- •32.Виды информационно-справочных документов (объяснительная записка, трудовой договор).
- •35Переговоры как форма делового общения
- •36.Деловые письма. Общая характеристика. Перечислите виды деловых писем.
- •37)Деловое совещание,его этапы….
- •38.Отличительные особенности писем-ответов (ответ на рекламацию, ответ на предложение).
- •39.Виды общения. Деловое общение и его особенности.
- •40.Отличительные особенности сопроводительного письма, письма-оферты и письма-рекламации.
6.Виды рекламы. Рекламный текст.
Реклама – это информация о потребительских свойствах товаров и различных видах услуг с целью их реализации или создания спроса на них, а также распространение сведений о лице, организации и целью создания им популярности. Виды рекламы:
1. Коммерческая (спонсорство, продвижение известных брендов, и другая современная реклама, затрагивающая продвижение товаров фирм заказчиков рекламы).
2. Социальная (затрагивающая благотворительность, и другие виды некоммерческой деятельности).
3. Политическая (затрагивающая интересы политиков в укреплении своего положения в обществе).
4. Товарная (получение прибыли).
7.Понятие общения. Виды общ. Коммуникабельность.
Общение- широкое многоплановое понятие. Человек, читающий книгу, общаться с писателем, а писатель и читателем. Обычно общение включено в практическое взаимодействие людей: совместный труд, учение, коллективную игру и т.п. общение- разновидности межвидовых и внутривидовых контактов между живыми существами и потому свойственно не только человеку. В общения выделяются следующие аспекты: содержание, цель, средства. Различают следующие виды общения: 1. Контакт масок,2. Примитивное общение,3. Формально ролевое, 4. Деловое,5. Духовное,6.манипулятивное,7.светское.по содержанию общение может быть: материальное, когнитивное, кондиционное, мотивационное, деятельностное. По целям общение делится: биологическое, социальное. По средствам: непосредственное, опосредственное, прямое, косвенное, ритуальное. Коммуникативная сторона общения означает передачу информации. Коммуникативное взаимодействие возможно при наличии у обоих участников единой системы кодирования.
8.Особенности рекламы:
1. реклама одновременно достигает большого числа потребителей и относительно дёшева на одного клиента;
2. реклама публична и это означает, что товар проверен, а его приобретение не встретит осуждения со стороны общественности;
3. реклама позволяет многократно повторять обращения;
4. реклама выразительна, так как воздействует на органы чувств человека.
9.слушание. Виды слушания.
Умение слушать- один из главных показателей культуры человека- особо важное значение приобретает в деловых отношениях, так как один из основных принципов ведения деловых бесед и коммерческих переговоров- исключительное внимание к говорящему человеку. Слушать- значит платить вниманием в обмен на информацию и понимание- дело сложное, требующее напряжения, так как ваша голова всегда занята множеством проблем, а иногда вы устали или нервничаете. В первой группе выделяют следующие типы слушания:
Притворное. всем известно, как притвориться будто внимательно слушаешь.
Эгоистичное. Такие слушатели обдумывают свою дальнейшую реплику, не слушая говорящего человека. Встречаются такие, которым кажется, что их мысли настолько интересны и важны, что они не переставая говорят.
Нейтральное. Слушатель такого рода принимает все сказанное за чистую монету, не пытаясь глубоко вникать.
враждебное. При таком типе человек слушает с определенной целью- не согласиться. Это не обязательно злой человек, просто он ищет, к чему бы придраться. Он слушает только для того, чтобы затем покритиковать. Существует активное и пассивное слушание. Пассивное слушание характеризуется невмешательством в разговор. Активнре слушание помогает поддерживать беседу. Эот отличный прием для того, чтобы окружающие захотели поговорить с вами.