
- •Розділ 1. Загальна характеристика організації
- •Загальна характеристика ТзОв кафе “Ольга”
- •Розділ 2. Формування функцій менеджменту на підприємстві
- •2.1. Планування
- •Реалізація стратегії
- •Економічний напрямок
- •Адміністративний напрямок
- •Управління
- •В табл.2 характеризуємо чисельний склад працівників
- •Чисельність та фінкції посадових осіб підприємства ТзОв кафе “Ольга”
- •2.3 Мотивування.
- •В табл.3 подаємо характеристику всім теоріям мотивації
- •Результати розрахунку фактичної заробітної плати працівників
- •Результати розрахунку раціональної заробітної плати працівників
- •2.4.Контролювання
- •Контролювання-це вид управлінської діяльності по забезпеченню процесу, з допомогою якого
- •Керівництво організації визначає, наскільки правильні його управлінські рішення ,
- •А також напрямки здійснення необхідних коректив.
- •Контроль в організації ТзОв кафе ”Ольга”
- •2.5.Регулювання.
- •Регулювання – це процес реалізації з подолання відхилень, збоїв, порушень,тощо під час
- •Управлінської діяльності.
- •В табл. 7 описуємо регулювання на підприємстві
- •Регулювання в організації в ТзОв кафе “Ольга”
- •Розділ 3. Використання методів менеджменту в організації
- •В табл. 8 дається характеристика та приклади всіх груп та видів методів
- •Застосування методів менеджменту в організації вТзОв кафе “Ольга”
- •Розділ 4. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень
- •Управлінські рішення в організації ТзОв кафе “Ольга”
- •“ Низька якість обслуговування ”
- •“ Маленьке приміщення ”
- •“ Поломка холодильних камер ”
- •Комунікації в організації ТзОв кафе “Ольга”
- •Розділ 6.Формування механізмів управління групами працівників в організації
- •Особливості неформальних груп пруцівників
- •Розділ 7. Розробка пропозицій 3 організації та вдосконалення керівництва в табл. 13 обгрунтовуються параметри керівництва конкретними посадовими особами апариату управління
- •Характеристика параметрів керівництва в ТзОв “Ольга”
- •Характеристика і обгрунтування підходів до ефективного
- •Результати оцінки професійних якостей керівників в ТзОв “Ольга”
- •8. Організація управління конфліктами, перемінами і стресами
- •Управління конфліктами, перемінами та стресами в ТзОв “Ольга”
- •Організація праці менеджерів в ТзОв кафе “Ольга”
- •Висновок:
- •Список використаної літератури:
Розділ 7. Розробка пропозицій 3 організації та вдосконалення керівництва в табл. 13 обгрунтовуються параметри керівництва конкретними посадовими особами апариату управління
Таблиця 13
Характеристика параметрів керівництва в ТзОв “Ольга”
Підходи до ефективного керівництва |
Обгрунтування параметрів керівництва конкретними посадовими особами апарату управління |
1 |
2 |
Директор. |
|
Форми влади |
Застосовує дві форми влади: законну і яка базується на винагородах. |
Способи впливу |
Через страх втратити роботу, залучення до роботи |
Підходи до лідерства |
Використовує підхід з позицій поведінки. |
Стилі керівництва |
Автократичний (зосереджений на виконання роботи) |
Заступник з економіки |
|
Форми влади |
Використовує форму, згідно норм, правил, законів. |
Способи впливу |
Через переконання, залучення до роботи. |
Підходи до лідерства |
Використовує підхід з позицій поведінки. |
Стилі керівництва |
Автократичний (зосереджений на виконання роботи) |
Заступник з реалізації |
|
Форми влади |
Застосовує експертну владу. |
Способи впливу |
Через переконання. |
Підходи до лідерства |
Ситуаційний підхід лідерства. |
Стилі керівництва |
Демократичний стиль(зацікавлює працівників). |
В табл. 14 описуються всі підходи до ефективного керівництва
Таблиця 14
Характеристика і обгрунтування підходів до ефективного
керівництва в ТзОВ “Ольга”
Підходи до ефективного керівництва |
Загальна характеристика |
Переваги зас- тосування в організації |
Недоліки Використан-ня в організації |
Обгрунтування вибору конкретного підходу доефект.керів-ництва |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Базові системи Лайкерта |
1)експлуататорсько-авторитарна(зосеред на роботу). 2)доброзичливо-авторитарна с-ма. 3)консультативно-демократична с-ма. 4)участь в управлінні. |
Організація буде мати найбільший ефект коли буде забезпе-чуватися оріє-нтація як і на людей так і на виробництво. |
Буде мати негативні сторони коли орієнтація буде більша або на людей або на виробництво |
Застосовується добрози чливо авторитарна система.
|
Управлін-ська решітка Блейка і Моутона |
Ці дослідни ки по-будували управ-лінську решітку де виділили 5 осн. стилів керівництва, які враховують інтереси підприєм-ства |
Використання управлінської решітки має свої переваги коли стиль буде спрямо-ваний на се-редину між виробництвом і людьми
|
Ця теорія має свої недоліки ко-ли стиль буде спрямований конкретно на щось або на людей або на виробництво |
Керівник п-ва використовує підхід, який характерезується «золотою серединою» |
Ситуаційна модель керівництва Фідлера |
1.взаємовідносини між керівником і підлеглими. 2.структура задачі. 3.наявність посадо-вих повноважень. Фідлер виявив від-ношення підлеглих до керівників. |
Перевагою да ної с-ми є важливість взаємодії керівної осо би. |
Не завжди застосовуєть ся на підприємств ах. |
У ситуаціях 1,2,3,8-кері вник повин ен орієнту ватись на роботу а в ситуаціях 4,5,6-на лю дські відно сини, а 7- поєднання від-носин і роботи. |
Ситуаційний підхід ’шлях-ціль’ Мітчела і Хауса |
1.Роз’яснення підлеглому вимог до нього; 2.Забезпечення підтримки; 3.введення на ставництва; 4.усунення перепон у роботі; 5.формування можливих потреб. |
Цей підхід ба зується на оцінці дії, яку створює пове дінка керівни ка по-відно шенню до підлеглого. |
Цей підхід має негатив-ну сторону в тому що не завжди ке-рівник в змозі задовільнити всі потреби підлеглого. |
Особлива увага приділяється стилю підтримки та інструментальному стилю. |
Продовження таблиці 14 |
||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Ситуаційна теорія життєвого циклу Херсі і Бланшара |
Згідно з цією теорі-єю, стилі керівницт-ва залежать від зрілості виконавців, бажання до-сягнути цілі, а також від ос-віти, досвіду, обіз-наності врозв’язан-ні конкретних задач |
В основі ле жить рівень зрілості, який визначає вибі р способу керівного впливу. |
Немає постійно- го послідовного методу виміру рівня зрілості, рівня готовності підлеглих брати на себе відпові-дальність, що лежить в основі даної с-ми. |
Застосовуються позиції s1,s2,s3,s4. |
Ситуаційна модель прийняття рішень керівником Врума-Йєто-на |
Ця модель концен-трує увагу на проце- сі прийняття рішень і має 5 стилів, які можна використову- ватися в залежності від участі підлеглих у прийнятті рішень. Це -Автократич-ний -Консультати вний -повної участі |
Цей підхід дав можливість підібрати конкретний стиль керівництва з врахуванням позиції, інформованості, особливості підлеглих. |
Немає універсального впливу на підхід. |
Було виліле но 7 характеристик, у яких 3 відно-сяться до якості рішень, а 4 до факторів, які об-межують згоду підлеглих. Ця модель в практи-чних умовах під-твердила свою високу цінність. |
Для нашого підприємства найкраще підходить застосовувати підхід Блейка-Моутона
В таблиці 15 характеризуємо фактори, які відображають професійні якості керівників
Таблиця 15