Розділ 9 організація праці менеджерів

В табл.17 описано організацію праці менеджерів різних рівнів на підприємстві

Таблиця 17

Організація праці менеджерів в ТзОВ кафе “Рекламне агенство”

Напрями організації праці	Приклади організації праці за напрямами
	Менеджерів вищого рівня	Менеджерів середнього рівня	Менеджерів нижнього рівня
1	2	3	4
Поділ та кооперування управлінської праці	Cтратегічне планування, визначення цілей організації	Отримання завдання від менеджерів вищого рівня і деталізація їх для менеджерів нижчого рівня	Праюють з бпосередніми виконавцями робіт, контролюють і коректують виробничничий процес
Організація і обслу-овування робочих місць менеджерів	Наявність власного кабінету, що обслуго-вується секретарем	Обслуговують робоче місце самостійно	Обслуговують робоче місце самостійно
Нормування управлінської праці	Робочий день не нормований, працюють у зручний для них час, продуктивність праці залежить від кількості вирішених проблем	Робочий день нормова-ний, відхилення від роботи у робочий час виключається	Робочий день нормований, відхилення від роботи у робочий час виключається
Нормалізація умов праці	Наявність кабінету, засобів зв'язку (телефон, факс), комп'ютер	Наявність зручно обладнаного робочого місця, телефон, комп'ю­тер, повноваження, що дозволяють впроваджу­вати в життя свої ідеї і розробки	Наявність зручно обладнаного робочого місця
Підвищення кваліфікації управлінської праці	Участь у конференціях, симпозіумах, вивчення літератури, використан­ня інтернету	Вивчення літератури, використання інтернету, стажування	Курси підвищення кваліфікації, вивчення літератури
Впровадження передових методів і прийомів праці	Запровадження передо­вих методів комуніка­цій (е-mail, інтернет, факс, мобільний теле­фон)	Запровадження передо­вих методів комуніка-цій (е-mail, інтернет, факс)	Запровадження передо­вих методів комунікацій (телефон, пейджер, факс)

Висновок:

У курсовій роботі розроблено системи менеджменту в ТзОВ «Рекламне агенство».

У першому розділі подано характеристику підприємства, особливості функціонування, зако-нодавчу базу, описано профіль і форму власності, охарактеризовано внутрішнє і зовнішнє середо-вище.

У другому розділі описано функції менеджменту. Розроблено всі етапи стратегічного плану-вання і реалізації стратегії, обрано стратегію розвитку,прийняття рішення стосовно незмінної ве-личини статутного фонду, оскільки фактори зовнішнього середовища не сприяють розвиткові під-приємства. Хоча підприємство і не зможе отримувати більших прибутків, зате збереже наявний рівень доходів.

У відповідності до стратегічного планування здійснено вертикальний та горизонтальний по-діл праці, що показано на органіграмі управління організацією. На відміну від фактичної струк-тури у раціональній запроваджено посаду заступника директора з маркетингу, йому ж передано відділ маркетингу. Функції, відповідальність та повноваження посадових осіб подано у Таблиці 2.

З врахуванням місії і цілей організації описано механізми мотивування на основі відомих теорій мотивації. Також розраховано місячну заробітну плату для всіх працівників. Середня фактична заробітна плата становить 300 грн., а раціональна - 350 грн. Отже, проведені заходи дали змогу підвищити середній рівень заробітної плати.

У курсовому проекті описано використання всіх видів контролювання і застосування регулювання в організації.

У третьому розділі характеризується система методів менеджменту, які використовуються в управлінні організацією, їх взаємозв'язок з функціями менеджменту та взаємодію з іншими методами.

У четвертому розділі охарактеризовано всі види комунікацій, наведено приклади застосування всіх видів графіків - органіграми. топограми, хронограми та діаграми, на конкретному прикладі проілюстровано комунікаційний процес, що застосовується на підприємстві.

У п'ятому розділі охарактеризовано управлінські рішення, що приймаються в організації, умови прийняття, фяктори що впливають на них, підходи до оптимізації управлінських рішень. Розроблено управлінські рішення по вирішенню проблем, що постали перед організацією - витрати на рекламу виявилися значно більшими ніж планувалося,велика партія товару була пошкоджена під час транспортування,більша частина транспортних засобів потребує капітального ремонту.

У шостому розділі подано характеристику формальних груп працівників (фактичних 4 груп, раціональних - 5) і неформальних (фактичних - 3, раціональних - 5), запропоновано заходи з підвищення ефективності груп працівників.

У сьомому розділі визначено характеристики керівників підприємства (влада, вплив, підходи до лідерства, стилі керівництва; оцінено можливість застосування конкретних підходів до ефективного керівництва; оцінено професійні якості керівників (директора, заступника з економіки, головного бухгалтера). Професійні якості директора оцінені в найбільшу кількість балів, що свідчить про можливість застосування ним всіх форм влади.

У восьмому розділі подано характеристику конфліктів, їх причин, наслідків, запропоновано способи попередження та усунення; розкрито фактори, що визначають організаційні переміни; охарактеризовано причини стресу, наслідки, шляхи попередження і усунення.

У дев'ятому розділі розроблено заходи з поділу та кооперування управлінської праці, організації і обслуговування робочих місць менеджерів, нормування та нормалізація умов праці, підвищення кваліфікації управлінської праці, впровадження передових методів та прийомів праці.

Планується, що діяльність підприємства повинна бути ефективною, хоча зразу досягну-ти цього буде дуже важко, тому цей проект ще повинен бути виконаний з урахуванням реаль-них можливостей організації та управління підприємством. Однак ефективність роботи даного підприємства залежатиме не тільки від того, як був виконаний проект, а ще від того, як він буде впровджуватись у життя.