Позиционирование на рынке
Существует два основных варианта позиционирования на рынке свадебных услуг:
работать со всеми молодоженами, которых удается привлечь (массовый);
выбрать узкую группу или конкретный продукт и ориентироваться именно на него (концентрированный).
Лучшим для создаваемого агентства является первый вариант. Потенциальных клиентов разделим на три категории: «студенты», «экономные» граждане и «состоятельные». Так, для «студентов», по всей вероятности, самое главное – дешевизна и четкость работы свадебного агентства. Поэтому нужно сформировать несколько максимально недорогих вариантов проведения свадеб и два-три более дорогих. Также организуем недорогие «групповые свадьбы», т.е. сразу несколько. Работая с «экономными» клиентами, упор надо делать на соотношение цены и качества. А «состоятельным» важно продемонстрировать индивидуальный подход в обслуживании. Для них имеют большое значение рекомендации и репутация фирмы. Поэтому планируется сделать хороший фотоальбом, в который будут вложены фотографии свадеб, которые агентство проводило раньше. Первую свадьбу агентство планирует устроить бесплатно.
План маркетинга
Перед ООО «Carte Blanche» стоит задача войти на рынок предоставления услуг по организации свадеб и в первый год существования привлечь 30% рынка потребителей. Основной акцент следует сделать на качество и разнообразие услуг. Услуги, предоставляемые агентством, будут популярны среди всех групп населения города. Агентство делает акцент на уровень сервиса, а цены рассчитаны на все слои населения.
Для расчета цены используется следующие методы: затратный (используется при определении разовых заказов) и агрегатный (применяется при расчете цены товаров или услуг, состоящих из отдельных элементов).
Чтобы ознакомить население города с оказываемыми услугами по организации свадьбы, планируется разместить рекламу в наиболее популярных, бесплатных газетах нашего города так как: «PRO город», «Презентация», на телевидении в виде рекламных роликов, а также «бегущей строкой» в более популярных телесериалах и в кировском проекте «Киров : инструкция по применению» на телеканале ТНТ (расчёты см. финансовый план).
Также планируется разместить рекламу в свадебных салонах, что, на наш взгляд, будет наиболее результативным. Именно там находится большая часть клиентов, которая нуждается в данных услугах.
Организационный план
Функциональные обязанности работников
Директор:
организует текущую работу предприятия;
представляет агентство во всех учреждениях и организациях;
распоряжается имуществом предприятия;
заключает договоры;
поиск поставщиков;
принимает и увольняет работников;
принимает меры поощрения и налагает взыскания на работников предприятия;
открывает в банках расчетные счета.
Зам. директора:
следит за работой персонала;
договаривается о поставках расходных материалов;
ведет переговоры с клиентами;
прием заказов;
заказывает транспорт, место проведения свадьбы и пр.
Бухгалтер:
отвечает за отчетность агентства.
Дизайнер:
занимается оформлением торжеств.
Фотограф:
занимается фото, видеосъемкой;
монтаж фильмов.
DJ:
составляет, разрабатывает музыкальную программу.
Тех. служащая:
следит за чистотой офиса и прилегающей территорией.
Водитель:
транспортировка грузов;
перевозка сотрудников.
Оплата труда работников (в рублях)
Должность |
Кол-во чел. |
Зарплата 1 работника |
Фонд зарплаты, ∑ |
НДФЛ, ∑ |
ЕСН, ∑ |
Директор |
1 |
20000 |
20000 |
2600 |
5200 |
Зам. директора |
1 |
15000 |
15000 |
1950 |
3900 |
Бухгалтер |
1 |
12000 |
12000 |
1560 |
3120 |
Водитель |
2 |
5000+% |
10000+% |
1300 |
2600 |
Дизайнер |
2 |
5000+% |
10000+% |
1300 |
2600 |
Фотограф |
2 |
5000+% |
10000+% |
1300 |
2600 |
Тех. служащая |
1 |
5000 |
5000 |
650 |
1300 |
DJ |
1 |
5000+% |
5000+% |
650 |
1300 |
Тамада |
2 |
5000+% |
10000+% |
1300 |
2600 |
Итого |
13 |
|
97000+% |
12610 |
25220 |
Агентство работает без выходных.
Режим работы офиса агентства: с 9:00 до 18:00.
Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00.
Режим работы сотрудников: с 9:00 до 18:00 (директор, зам.директора, бухгалтер); свободный график (дизайнер, фотограф, DJ, тех. служащая, водитель).