Название фирмы

СМК. Руководство по качеству

РК__________________

УТВЕРЖДАЮ

Директор (пишем название компании)

(ФИО директора)

«__» ______ 20__года

Дата введения ________________

Система менеджмента качества.

Руководство по качеству

РК_________________

Экз. № ______

Согласовано:	Подпись	Дата	Разработчик
			Старший менеджер по маркетингу ______________ «___»________20___г.

Город Омск

Лист учета изменений

№ изменений	Дата	Страницы с изменениями	Перечень измененных пунктов	Подпись ответственного

Содержание

Лист учета изменений

1 Область применения

2 Ссылки

3 Определения

4. Система менеджмента качества

4.1 Общие требования по стандарту

_{4.2 Требования к документации}

5 Ответственность руководства

5.1 Обязательства руководства

5.2 Ориентация на потребителя

5.3 Политика в области качества

5.4 Планирование

5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией

5.6 Анализ со стороны руководства

6 Менеджмент ресурсов

6.1 Обеспечение ресурсами

6.2 Человеческие ресурсы

6.3 Инфраструктура

7 Процессы жизненного цикла продукции

7.1 Планирование процессов жизненного цикла услуг

7.2 Процессы, связанные с потребителями

7.3 Проектирование и разработка

7.4 Закупки

7.5 Оказание услуг

7.6 Управление оборудованием для мониторинга и измерений

8 Измерение, анализ и улучшение

8.1 Общие положения

8.2 Мониторинг и измерение

8.3 Управление несоответствующей продукцией

8.4 Анализ данных

8.5 Улучшение

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

1 Область применения

1. Настоящее Руководство по качеству описывает Систему менеджмента качества (название фирмы) в соответствии с требованиями СТ РК ИСО 9001, заявленной Политики и целями в области качества.

2. Настоящее Руководство по качеству предназначено для использования внутри организации с целью повышения результативности деятельности (название фирмы) и повышения степени удовлетворенности заявителей.

3. Руководство по качеству может представляться заявителям, внешним организациям, вновь принятым работникам и другим лицам, которым необходима информация о функционировании системы менеджмента качества (название фирмы).

4. Руководство по качеству является интеллектуальной собственностью (название фирмы). Копирование, размножение и передача полностью или части этого документа без письменного разрешения представителями руководства по качеству (название фирмы) не допускается.

Информация, содержащаяся в настоящем документе, не должна использоваться в целях, непредусмотренных данным Руководством по качеству.

5. Действия Руководства по качеству распространяется на все подразделения (название фирмы).

6. Руководство по качеству является основным документом системы менеджмент качества и используется в целях:

• описания и внедрения эффективной системы менеджмента качества,

• представления системы менеджмента качества заявителям,

• обучение персонала (название фирмы) требованиям системы менеджмента качества,

• обеспечение документированной основы для проведения внутренних аудитов,

• обеспечение контроля за порядком выполнения работ по управлению качеством,

• предъявления системы менеджмента качества инспектирующему и сертифицирующему органу,

• реализация политики в области качества, процессов и процедур системы менеджмента качества.

Действие положений данного руководства по качеству распространяется на деятельность всего персонала (название фирмы).

Не реже одного раза в год руководство по качеству пересматривает и актуализирует (с учетом результатов внутренних аудитов) систему менеджмента качества (название фирмы).

Ответственность и полномочия на внесение изменений в данный документ возложены на уполномоченного от высшего руководства.

Утверждение изменений производится Директором (название фирмы).

7. Сведения об организации

   Полное название:
   Юридическая форма:
   Дата, место и орган регистрации:	Регистрационный №
   Юридический адрес:

8. Основные виды деятельности (название фирмы):

2. Ссылки

ГОСТ Р ИСО 9000–2011 СМК. Основные положения и словарь

ГОСТ Р ИСО 9001–2011 СМК. Требования

ГОСТ Р ИСО 9004–2001 СМК. Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации.