Тема 2.10. Информационные технологии в экономике

1. Понятие информационных технологий.

Информацио́нные техноло́гии (ИТ, от англ. information technology, IT) — широкий класс дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям создания, сохранения, управления и обработки данных, в том числе с применением вычислительной техники.

ИТ - это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, хранение, обработку, вывод и распространение информации для снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, повышения их надежности и оперативности.

Информационная система (определение с устан лекции) - совокупность организационных, технических, программных, средств, объединенных в единую систему с целью сбора, хранения, обработки и выдачи необходимой информации, предназначенной для выполнения функций управления

2. Комплексы задач (учетные, аналитические, стратегические) с точки зрения инструментария поддержки.

Эффективность принятия управленческих решений в условиях функционирования информационных технологий в организациях различного типа обусловлена использованием разнообразных инструментов анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятий.

1. Стратегический уровень ориентирован на руководителей высшего ранга. За счет организации информационной технологии обеспечивается доступ к информации, отражающей текущее состояние дел в фирме, внешней среде, их взаимосвязи и необходимой для принятия стратегических решений. Агреггированные модели развития всей организации.

2. Тактический уровень принятия решений основан на автоматизированной обработке данных и реализации моделей, помогающих решать отдельные задачи. Тактический уровень принятия решения средним управленческим звеном используется для мониторинга (постоянного слежения), контроля, решений и администрирования. Основными функциями, которые выполняются на базе автоматизированной информационной технологии, являются: сравнение текущих показателей с прошлыми, составление периодических отчетов за определенный период, обеспечение доступа к архивной информации, принятие тактических управленческих решений и т. д.

3. Оперативный (операционный) уровень принятия решений является основой всех автоматизированных информационных технологий. На этом уровне выполняется огромное количество текущих рутинных операций, оно ориентировано на достижение целей, сформулированных на стратегическом уровне, за счет использования определенного на тактическом уровне потенциала. Основные информационные потребности на оперативном уровне могут быть удовлетворены с помощью типовых функциональных и проблемно-ориентированных аппаратно-программных инструментальных средств для текстовой, табличной, графической и статистической обработки данных, электронных коммуникаций и т. д.

3. Характеристика применения it в области планирования учета, анализа, поддержки принятия решения.

Системы планирования и управления

• MRP-система (Material Requirement Planning ) - Система Планирование материальных потребностей Разработана в 1950-х

Основные задачи:

- обеспечение непрерывности производственного процесса

- поддержание низкого (но достаточного) уровня запасов

CRP (Capacity Requirements Planning) – Система планирования производственных мощностей

Основные задачи:

- нормативы загрузки мощностей

- планирование и распределение производственных мощностей в целях повышения эффективности их использования

MRP II-система (Manufacturing Resource Planing) - Система Планирования производственных ресурсов

- охватывает более широкий спектр ресурсов предприятия

- оперирует, в том числе, показателями в денежном выражении

ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) — интегрированная система на базе ИТ предназначенная для автоматизации учёта и управления на предприятии

- формирование планов продаж и производства

- построение финансового плана

- управление проектами

CRM-система (Customer Relationship Management) - Система управления взаимодействия с клиентами

- использование всех, в том числе электронных, средств связи с клиентами

- анализ клиентской базы и адаптация бизнес-процессов под специфику клентов

SCM-система (Supply Chain Management) — управление цепочками поставок

- прогнозирование объемов продаж

- оптимизация логистики

CSRP-система (Customer Synchronized Resources Planning) - Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем

- охватывает весь жизненный цикл товара (от проектирование будущего товара до его сервисного обслуживания)

BI – (Business Intelligence) – средства аналитической обработки данных, экспертные системы, системы поддержки принятия решений.

- использование интеллектуального анализа данных (нейронные сети, нечеткие множества).