3) Законами социальной организации

4) законами диалектики

48. Принципы соответствия целей и ресурсов, распорядительства и подчинения, сочетания централизации и децентрализации, ритмичности и прямоточности относятся к группе

*1) общих принципов организации

2) принципов статической организации

3) принципов динамической организации

4) принципов рационализации

49. Принципы приоритета персонала, структур над функциями, объекта над субъектом относятся к группе

1) общих принципов организации

2) принципов статической организации

*3) принципов динамической организации

4) принципов рационализации

50. Принципы приоритета цели, функций над структурой, субъекта над объектом относятся к группе

1) общих принципов организации

*2) принципов статической организации

3) принципов динамической организации

4) принципов рационализации

51. Принципы последовательного подключения и всесторонности входящей информации относятся к группе

1) общих принципов организации

2) принципов статической организации

3) принципов динамической организации

*4) принципов рационализации

52. Общий принцип управления, предполагающий учет и использование прошлого опыта, называется

*1) преемственностью

2) инновацией

3) комплексным подходом

4) амбивалентностью

5) верификацией

53. Общий принцип управления, предполагающий критическое отношение к прошлому опыту и нестандартные действия, называется

1) преемственностью

*2) инновацией

3) комплексным подходом

4) амбивалентностью

5) верификацией

54. Общий принцип управления, предполагающий не фрагментарное, а всестороннее (многомерное) и объективное исследование процессов и явлений, называется

1) преемственностью

2) инновацией

*3) комплексным подходом

4) амбивалентностью

5) верификацией

55. Общий принцип, указывающий на противоречивый, двойственный характер развития человека, организации и общества в целом, называется

1) преемственностью

2) инновацией

3) комплексным подходом

*4) амбивалентностью

5) верификацией

56. Общий принцип, указывающий на необходимость экспериментального (опытного) подтверждения концептуальных идей и планов, называется

1) преемственностью

2) инновацией

3) комплексным подходом

4) амбивалентностью

*5) верификацией

57. Классификация стилей управления (по версии Тома Бойделла) – это «набор», включающий

1) 3 элемента

2) 5 элементов

*3) 7 элементов

4) 9 элементов

58. Классификация стилей управления (по версии Курта Левина) – это «набор», включающий

*1) 3 элемента

2) 5 элементов

3) 7 элементов

4) 9 элементов

59. Основатель «Matsushita Electric Industrial Co.» Коносукэ Мацушита сформулировал новую философию бизнеса, нацеленную на

1) выпуск высококачественных и конкурентоспособных товаров

2) максимизацию прибыли и повышение доходов персонала

3) профессиональное и персональное развитие сотрудников организации

*4) преодоление бедности и повышение благосостояния общества

60. В теории организации понятия «эмерджентность» и «синергия» соотносятся по объему как

*1) меньшее и большее

2) большее и меньшее

3) эквивалентные

4) не связанные между собой

61. Формула ∑ (R1i + R2i) > ∑ (V1i + V2i) выражает сущность закона

*1) самосохранения

2) развития

3) синергии

4) гармонии

62. Формула ∑ (R1i + R2i) << ∑ (V1i + V2i) выражает, что организация функционирует

1) очень эффективно

2) нормально

*3) неэффективно

63. Формула ∑ (R1i + R2i) >> ∑ (V1i + V2i) выражает, что организация функционирует

*1) очень эффективно

2) нормально

3) неэффективно

64. Определение «общее направление развития какого-либо явления» относится к термину

1) закон

2) закономерность

*3) тенденция

4) концепция

65. Определение «необходимое, существенное, устойчивое, повторяющееся отношение между явлениями в природе и обществе» относится к термину

*1) закон

2) закономерность

3) тенденция

4) концепция

66. Расчленение (мысленное или реальное) объекта на элементы называется

*1) анализом

2) синтезом

3) индукцией

4) дедукцией

67. Соединение (мысленное или реальное) различных элементов объекта в единое целое называется

1) анализом

*2) синтезом

3) индукцией

4) дедукцией

68. Движение мысли от частных фактов к общему умозаключению называется

1) анализом

2) синтезом

*3) индукцией

4) дедукцией

69. Движение мысли от общих положений, правил, аксиом к частным выводам называется

1) анализом

2) синтезом

3) индукцией

*4) дедукцией

79. Гипотеза – это

1) заблуждение

2) обобщение

3) предположение

*4) утверждение

80. Существенным признаком мышления рационального типа является

1) чувственное восприятие объекта

*2) анализ событий, фактов, документов

3) интуиция, озарение

81. Существенным признаком мышления сенсуального типа является

*1) чувственное восприятие объекта

2) анализ событий, фактов, документов

3) интуиция, озарение

82. Существенным признаком мышления иррационального типа является

1) чувственное восприятие объекта

2) анализ событий, фактов, документов

*3) интуиция, озарение

83 Эдгара Шайна) – это первичные и вторичные факторы в соотношении

1) 3 + 7

2) 4 + 6

*3) 5 + 5

4) 6 + 4

84. Три типа организационной культуры (рыночную, бюрократическую, клановую) выделил и обосновал

1) Э. Шайн

2) М. Бурке

3) Э. Локе

*4) У. Оучи

85. Восемь типов организационной культуры (оранжерея, огород, французский сад, крупная плантация, кочующая орхидея, косяк рыб, лиана, отдельные колоски) выделил и обосновал

1) Э. Шайн

*2) М. Бурке

3) Э. Локе

4) У. Оучи

86. «Структура организации отражает относительную важность каждого из трех критериев – функционального, продуктового или рыночного» (Б.З. Мильнер) и называется

*1) многомерной

2) круговой

3) сетевой

4) виртуальной

87. Организация, объединяющая «поставщиков, производителей и органы по реализации продукции, между которыми устанавливаются долгосрочные стабильные отношения» (Б.З. Мильнер), называется

1) многомерной

2) круговой

*3) сетевой

4) виртуальной

88. Организация, отличительными чертами которой являются «осуществление связей и управленческих действий на основе интегрированных и локальных информационных систем и телекоммуникаций, образование временных альянсов организаций в смежных областях деятельности» (Б.З. Мильнер), называется

1) многомерной

2) круговой

3) сетевой

*4) виртуальной

89. Организация, характерным признаком которой является совет (комитет), включающий руководителей, наиболее авторитетных сотрудников, представителей государственной власти и общественности, называется

1) многомерной

*2) круговой

3) сетевой

4) виртуальной

Вариант 1

1 Из скольких этапов состоит любая управленческая деятельность?

1. Из трех (анализ информации и принятие решений; организация выполнения и контроль; вознаграждение; наказание).

2. Из четырех (получение и анализ информации; принятие решений и организация исполнения; контроль и оценка; вознаграждение или наказание).

3. Из пяти (получение и анализ информации; выработка и принятие решений; организация исполнения; контроль и оценка; вознаграждение или наказание).

4. Из семи (получение информации; анализ решений и их принятие; организация выполнения решений; контроль исполнения; оценка результатов и внесение корректив; вознаграждение; наказание).

2. Какую форму имело предпринимательское управление в индустриальную эпоху?

   1. Не имело особой формы.

   2. Форму менеджерского управления.

   3. Форму системного управления.

   4. Форму самоуправления.

3. Что относится к мягким элементам управленческих процессов?

   1. Официальные полномочия.

   2. Правила.

   3. Процедуры.

   4. Стиль руководства и организационные ценности.

4. Что считается средствами управленческого труда?

   1. Всё, что способствует осуществлению операций с информацией (от бумаги до органов человеческого тела).

   2. Только средства обработки и размножения информации (компьютеры, калькуляторы, принтеры).

   3. Только средства оформления, группировки и хранения (штемпели, картотеки, папки.)

   4. Только средства оперативной связи.

5. Приказ – это:

   1. Способ передачи целевого управляющего воздействия?

   2. Тип целевого управляющего воздействия?

   3. Форма целевого управляющего воздействия?

   4. Категория целевого управляющего воздействия?

6. Чему из ниже перечисленного не способствуют напрямую управленческие процедуры?

   1. Экономии финансов.

   2. Экономии времени.

   3. Ограничению влияния вышестоящих руководителей.

   4. Согласованности и единству действий персонала.

7. Какую технологию используют при подготовке долгосрочного решения, когда ясны задачи, но невозможно точно оценить ситуацию?

   1. Разветвленную технологию.

   2. Линейную технологию.

   3. Технологию поискового управления.

   4. Технологию управления по ситуации.

8. Какая разновидность менеджмента занимается процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации?

   1. Организационный менеджмент.

   2. Маркетинг-менеджмент.

   3. Производственный менеджмент.

   4. Эккаунтинг-менеджмент.

9. «Превентивный», «устраняющий», «регулирующий», стимулирующий» - это типы какой функции управления?

   1. Распорядительства.

   2. Координации.

   3. Организации.

   4. Контроля.

10. Благодаря чьим усилиям в начале ХХ века начали внедряться экономические методы управления?

    1. А. Файоля.

    2. М. Вебера.

    3. Э. Мейо.

    4. Ф. Тейлора.

11. Какую идею сформулировал английский экономист А.Смит?

    1. Мотивами человеческого поведения являются польза и удовлетворение.

    2. Основной мотив поведения человека заключается в стремлении к власти.

    3. Целью человека является стремление к обогащению и удовлетворению личных потребностей.

    4. Принцип единства власти.

12. Когда мотивирует потребность?

    1. При систематическом удовлетворении потребности.

    2. Если удовлетворение потребности падает ниже приемлемого уровня.

    3. Если удовлетворение становится выше приемлемого уровня.

    4. Если удовлетворение соответствует приемлемому уровню.

13. Чем реже имеет место стимулирование, тем нужные действия повторяются:

    1. Реже?

    2. Чаще?

    3. Более эффективно?

    4. Количество повторений действий не зависит от стимулирования?

14. Чему свойственна стратегия, основанная на предрасположенности и принуждении, использующая внутренний и внешний отрицательный мотивационный механизм?

    1. Экономике СССР.

    2. Большинству западных стран первой половины ХХ столетия.

    3. Экономике современной России.

    4. Всему из перечисленного.

15. К чему относится стимулирующее воздействие на человека?

    1. К принципам построения мотивационного механизма.

    2. К действию механизма мотивации.

    3. К элементам мотивационного механизма.

    4. К типу мотивированности.

16. Какие из перечисленных стратегий мотивации использовали как внешний так и внутренний механизм мотивации?

    1. Стратегии фирм Японии.

    2. Стратегии свойственные экономике СССР.

    3. Стратегии характерные для Германии.

    4. Все из перечисленных.

17. Что из перечисленного относится к тарифной модели?

    1. Комиссионная оплата по конечному результату.

    2. Должностные оклады.

    3. Плавающие ставки.

    4. Ничего из перечисленного.

18. Какие премии для передовиков и отстающих приняты в рамках системы отрицательного стимулирования?

    1. Передовики и отстающие нивелируются.

    2. Передовики и отстающие акцентируются.

    3. Передовики нивелируются, отстающие акцентируются.

    4. Передовики акцентируются, отстающие нивелируются.

19. К чему относится продвижение в должности?

    1. К формам экономического стимулирования.

    2. К организационным стимулам.

    3. К морально-психологическим способам стимулирования.

    4. К экономическим и неэкономическим способам стимулирования.

20. Какое из определений соответствует понятию «менеджмент»:

    1. Отдельная структура организации, на которую направлено управляющее воздействие.

    2. Процесс выявления, отбора, хранения, распространения, придания знаниям ценности, повышения их качества.

    3. Особая разновидность управления деловой и хозяйственной деятельностью интеграционного характера, присуща только рыночной экономике.

    4. Деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе и приведению их в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды.

21. Руководство кем-либо или чем-либо при условии подчинения одного другому – это:

    1. управление.

    2. менеджмент.

    3. иерархия

22. Какое из определений соответствует понятию «менеджмент»:

    1. отдельная структура организации, на которую направлено управляющее воздействие.

    2. деятельность по упорядочению процессов, протекающих в природе, технике и обществе и приведению их в нужное состояние с учетом тенденций их развития и изменения среды.

    3. процесс выявления, отбора, хранения, распространения, придания знаниям ценности, повышения их качества.

    4. особая разновидность управления деловой и хозяйственной деятельностью интеграционного характера, присуща только рыночной экономике.

23. Какая из разновидностей менеджмента решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников?

    1. снабженческо-сбытовой

    2. инновационный

    3. кадровый (персонал-менеджмент)

24. Информация о существующей проблеме и способах ее решения является:

    1. предметом управленческого труда

    2. функцией управления.

    3. средством управленческого труда

25. Достижение согласованности в работе всех звеньев системы путем установления коммуникаций между ними – это задача:

1. планирования

1. организации

2. мотивации

3. координации

26. Основополагающие идеи, закономерности, правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций – это:

    1. принципы управления

    2. элементы управления

    3. методы управления

27. Какие методы основываются на отношениях единоначалия, дисциплины, ответственности

    1. социально-психологические

    2. экономические

    3. административные.

28. Какая из перечисленных ролей не является ключевой для менеджера?

    1. по принятию решений

    2. информационная

    3. представительская

29. Директор организации, входящей в холдинг, относится:

    1. среднему уровню управления

    2. высшему уровню управления

    3. низовому уровню управления.

30. Нарисуйте пирамиду иерархии потребностей А.Маслоу.

31. продолжите цепочку: бюджетный метод планирования, математические методы планирования…

32. Дайте развернутый ответ на вопрос: «Система методов управления»

ВАРИАНТ 2.

1. Что является объектом естественного управления?

1. Процессы, протекающие в природе.

2. Рукотворные объекты.

3. Поведение людей.

4. Люди и окружающая их природа.

33. Системное управление - это форма какого из перечисленных типов управлений?

    1. Традиционного управления.

    2. Ремесленного управления.

    3. Технического управления.

    4. Предпринимательского управления.

34. Что включают в себя субъективные факторы, определяющие особенности управленческих процессов?

    1. Характер деятельности организации.

    2. Неформальные связи.

    3. Сферу деятельности организации или подразделения.

    4. Структуру подразделений.

35. Какие виды работ относятся к эвристическому труду?

    1. Контроль и координация деятельности подчиненных.

    2. Ведение деловых переговоров.

    3. Разработка вариантов решений проблем.

    4. Распорядительство и инструктирование.

36. Каким бывает управляющее воздействие по способу передачи?

    1. Непосредственным и опосредованным.

    2. Явным и неявным.

    3. Официальным и неофициальным.

    4. Мягким и жестким.

37. Совокупность стандартизованных методов и приемов реализации управленческих функций – это:

    1. Управленческая процедура?

    2. Технология управления?

    3. Управленческая операция?

    4. Управленческий труд?

38. Где обычно используется разветвленная технология социального управления?

    1. При выполнении стандартных работ.

    2. При руководстве войсками в боевых действиях.

    3. На транспорте.

    4. В сфере научных исследований.

39. Чем управляет маркетинг-менеджмент?

    1. Нововведениями.

    2. Процессом сбора, обработки и анализа данных о работе организации

    3. Поведением фирмы на рынке.

    4. Вопросами составления бюджета и финансового плана.

40. Сегодня к пяти функциям А.Файоля добавляют еще 3, какая из перечисленных функций к ним не относится?

    1. Распорядительство.

    2. Мотивация.

    3. Информирование.

    4. Развитие.

41. Какой характер информации соответствует социально-психологическим методам управления?

    1. Комплексный.

    2. Количественный.

    3. Стохастический.

    4. Количественный, детерминированный.

42. Кто первым провел крупномасштабный социальный эксперимент по мотивированию работников?

    1. Изобретатель вычислительной машины Ч.Бэббидж.

    2. Ученый Р.Оуэн.

    3. Изобретатель хлопкоочистительной машины Э.Уитни.

    4. Ученый Э.Юр.

43. С помощью какого из перечисленных механизмов формируются условия, побуждающие людей к деятельности?

    1. Стимулирующего.

    2. Мотивационного.

    3. Механизма потребностей.

    4. Механизма удовлетворения.

44. Для какой страны характерна стратегия, использующая только внешний мотивационный механизм в обеих его формах?

    1. Для Германии.

    2. Для СССР.

    3. Ни для одной из перечисленных стран.

    4. Для большинства западных стран первой половины ХХ столетия.

45. Что предполагает идеальный вариант мотивационного механизма?

    1. Внутренние мотивы первенствуют по отношению к внешним положительным мотивам, которые имеют приоритет перед внешними отрицательными мотивами.

    2. Внешние положительные мотивы имеют приоритет над внешними отрицательными (принуждением) и первенствуют по отношению к внутренним (желаниям).

    3. Внешние отрицательные мотивы имеют приоритет над внешними положительными (побуждением) и первенствуют по отношению к внутренним (желаниям).

    4. Идеального варианта мотивационного механизма не существует.

46. К чему из перечисленного относится заработная плата?

    1. К принципам экономического стимулирования

    2. К формам экономического стимулирования.

    3. К системе экономического стимулирования

    4. Ко всему из перечисленного.

47. Какой экономике не свойственно основываться на внутренней предрасположенности к определенным действиям?

    1. Экономике стран социалистического лагеря.

    2. Экономике Японии.

    3. Экономике использующей подневольный труд.

    4. Всем из перечисленных.

48. Что из перечисленного не относится к бестарифной модели?

    1. Месячная ставка.

    2. Сдельные расценки.

    3. Почасовая оплата труда.

    4. Все из перечисленного.

49. Какие премии для передовиков и отстающих приняты в рамках системы положительного стимулирования?

    1. Передовики нивелируются, отстающие акцентируются.

    2. Передовики акцентируются, отстающие нивелируются.

    3. Передовики и отстающие акцентируются.

    4. Передовики и отстающие нивелируются.

50. Какой подход к мотивации является исторически первым?

    1. Содержательный.

    2. Процессный.

    3. Комплексный.

    4. Ни один из перечисленных.

51. Какое из приведенных ниже определений соответствует понятию «менеджмент»?

    1. это поддержание постоянно нарушаемого равновесия между отдельными элементами организации, ею в целом и внешней средой;

    2. это руководство кем-либо или чем-либо при условии подчинения одного другому;

    3. это особая разновидность управления деловой и хозяйственной деятельностью интеграционного характера, присущая только рыночной экономике.

52. Руководство кем-либо или чем-либо при условии подчинения одного другому – это:

    1. менеджмент

    2. управление

    3. иерархия

53. Какая из разновидностей менеджмента решает задачи подбора, расстановки, обучения, повышения квалификации работников?

    1. снабженческо-сбытовой

    2. кадровый (персонал-менеджмент)

    3. инновационный

54. Информация о существующей проблеме и способах ее решения является:

    1. средством управленческого труда

    2. предметом управленческого труда

    3. функцией управления

55. Достижение согласованности в работе всех звеньев системы путем установления коммуникаций между ними – это задача:

    1. организации

    2. мотивации

    3. координации

    4. Планирования

56. Основополагающие идеи, закономерности, правила поведения руководителей по осуществлению управленческих функций – это:

    1. принципы управления

    2. методы управления

    3. элементы управления

57. Какие методы основываются на отношениях единоначалия, дисциплины, ответственности

    1. экономические

    2. социально-психологические

    3. административные

58. Какая из перечисленных ролей не является ключевой для менеджера?

    1. информационная

    2. по принятию решений

    3. представительская

59. Директор организации, входящей в холдинг, относится:

    1. низовому уровню управления.

    2. высшему уровню управления.

    3. среднему уровню управления.

60. Совокупность организационных, финансовых, социальных и иных мероприятий, централизованно обеспечиваемых ресурсами – это:

    1. целевая комплексная программа

    2. бизнес-план

    3. стратегический план

61. Что такое цикл менеджмента?