
- •1.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •2.Отбор в системе управления персоналом: основные методы, используемые при отборе персонала
- •3. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки при оценке, основные этапы, методы.
- •4. Современные методы оценки персонала: центры оценки, оценка 3600, управление по целям
- •5. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
- •6. Обучение как средство развития персонала: определение потребностей в о и его эфф-ти. Методы о.
- •Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
- •8.Понятие кадрового резерва, цель, исходные данные для формирования кадрового резерва. Типы кр
- •9. Оценка экон-й и соц.Эфф-ти меропр-й по совершен-ю суп. Понятие экон.Эффекта и эффективности.
- •10. Концепция управления персоналом: понятие, сущность, классификация
- •11. Система управления персоналом: сущность, цели, функции.
- •12. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
- •13. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •14. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Внутрення мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •16. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •17Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
- •18. Критерии мотивационной работы по Хакману. Понятие мотивационно-потенциального балла.
- •19. Мотивационная среда и факторы ее определяющие
- •20 . Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •21. Основные принципы и методы управления.
- •22. Основные и специализированные функции менеджмента
- •23. Организация как система и основные принципы системности
- •24. Основные элементы внешней и внутренней среды организации
- •25 Закон развития организации, жизненный цикл и стадии развития.
- •26. Синергетический закон и методы усиления потенциала организации
- •27. Национальные особенности моделей менеджмента
- •28.Основные этапы принятия управленческих решений.
- •29.Основовые принципы управленческих решений
- •30.Основные виды и этапы осуществления контроля в управлении
- •31. Планирование в системе управления организацией: виды и методы.
- •32. Проектирование орг структуры предприятия
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды
- •34. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура
- •35. Расторжение трудового договора по инициативе работника
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
- •37. Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •38.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •39. Время отдыха: понятие, виды их характеристика
- •40. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
- •41.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •42. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •43. Составление и хранение док-в при поступлении,перевода и уволнения
- •44. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •45. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов.
- •46. Источники конфликта, объективная и субъективная природа конфликта, причины и диагностика.
- •47. Структура, фазы и стадии развития конфликтов.
- •48. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •49. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •50.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •51.Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •53. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •54. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •55. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •56. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •57 Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •58. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •59. Классификация и основные типы ок
- •60 Процесс поддержания организационной культуры
12. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
КП- это совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы, поведение и деятельность раб-ов для достижения целей, стоящих перед организацией(регионом, страной)..( н-р воздействие может быть через корпорат-ые меропр., тренинги, приказы)
КП напрвлена на приведение кадрового потенциала (организации, общества) в соответствие с целями и стратегией развития. (Кадровым потенциал-мера способностей и возможностей работников материализовать свои знания и умения с целью обеспечения жизнеспособности и развития фирмы.)
В узком смысле КП – набор конкр.правил, положений и ограничений реализ-х в орг-ции.
Уровни КП. В зависимости от уровня субъекта различают:
1. Государственную КП (главный субъект – государство).
2. КП субъектов РФ (региональная КП).
3. КП органов МСУ.
4. КП организации
Цель КП – обеспечение оптимального баланса процессов обновления и сохранения численного и качественного состава кадров в его развитии в соответствии с потребностями самой организации, требованиями действующего законодательства, состоянием рынка труда.
ВИДЫ КП: 1. пассивная – рук-во орг-ции не имеет четко разраб-ой программы действий в отнош.персонала, а работа с кадрами сводится к ликвидации негатив.последствий. 2. реактивная – рук-во осущ-ет контроль над симптомами негат.состояния работы с перс-м, причинами возник-ия конфликтов и т.д., и владеет ситуацией развития кризиса. 3. превентивная – рук-во имеет обоснов-е прогнозы развития ситуации. 4. активная – рук-во имеет не только прогноз, но и средство воздей-я на ситуацию, в т.ч. кадр.программы. 5рациональная – рук-во имеет как качеств.диагноз, так и обоснов.прогноз развития ситуации. 6. авантюристическая – рук-во не имеет качеств. диагноза, обоснов.прогноза развития ситуации, но стремится влиять на нее.
В завис.от факторов внеш среды, а также особенностей ОК может быть:1. Открытая. Организация прозрачная для потенциальных сотрудников на любом уровне; из вне можно устроиться на любую должность. Для организаций ведущих политику быстрого выхода на рынок 2. Закрытая–замещение вакант-ых должн. Только из числа сотрудников; новый персонал- только на низкие позиции. Для организаций, формирующих корпорат.культ.причастности к делам компании, либо при дифиците ТР, эфф.адаптация за счет института наставников, сплоченности коллектива, вкл-е новичка в традиц.подходы. Обучение во внутр.корпоративных центрах, способствует формированию единого взгляда общих технологий и т.д.
ОСНОВНЫМИ НАПРАВЛЕНИЯМИ (элементы ) кадровой политики организации являются:
(Политика в области управления составом персонала) Определяются: основные характеристики персонала - для выполнения целей организации; основные подходы к планированию персонала;принципы привлечения, расстановки и высвобождения персонала; принципы и критерии оценки при отборе, зачислении в КР и т.д).
2 (Политика в области развития персонала) Формулируются: основные требования к системе обучения персонала, приоритетные направления обучения для различных категорий персонала; подходы в планировании карьеры; работы с КР.
(Политика в области мотивации и оценки персонала) Определяются: цели и основные направления мотивации;социальной защиты персонала; принципы и критерии оценки, влияющие на размер вознаграждения.
(Политика в области К. культуры и СТО) Формулируются: основные стандарты и ценности корпоративной культуры, направления ее развития; способы диагностики и разрешения конфликтов; подходы к созданию условий труда.
Осн.требования к КП: 1. КП д.б.направлена на решение стратег.целей и задач 2. КП должна охватывать все важные аспекты кадр.работы 3. изложена в письм.виде 4. понятна всем( что не понятно, то не будет исполняться)
Факторы, влияющие на КП: Внешние (законодательство, состояние экономики, ситуация на РТ)
Внутренние (цели предприятия, стиль управления, организационная культура, климат, качественные характеристики персонала).