
- •1.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •2.Отбор в системе управления персоналом: основные методы, используемые при отборе персонала
- •3. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки при оценке, основные этапы, методы.
- •4. Современные методы оценки персонала: центры оценки, оценка 3600, управление по целям
- •5. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
- •6. Обучение как средство развития персонала: определение потребностей в о и его эфф-ти. Методы о.
- •Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
- •8.Понятие кадрового резерва, цель, исходные данные для формирования кадрового резерва. Типы кр
- •9. Оценка экон-й и соц.Эфф-ти меропр-й по совершен-ю суп. Понятие экон.Эффекта и эффективности.
- •10. Концепция управления персоналом: понятие, сущность, классификация
- •11. Система управления персоналом: сущность, цели, функции.
- •12. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
- •13. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •14. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Внутрення мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •16. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •17Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
- •18. Критерии мотивационной работы по Хакману. Понятие мотивационно-потенциального балла.
- •19. Мотивационная среда и факторы ее определяющие
- •20 . Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •21. Основные принципы и методы управления.
- •22. Основные и специализированные функции менеджмента
- •23. Организация как система и основные принципы системности
- •24. Основные элементы внешней и внутренней среды организации
- •25 Закон развития организации, жизненный цикл и стадии развития.
- •26. Синергетический закон и методы усиления потенциала организации
- •27. Национальные особенности моделей менеджмента
- •28.Основные этапы принятия управленческих решений.
- •29.Основовые принципы управленческих решений
- •30.Основные виды и этапы осуществления контроля в управлении
- •31. Планирование в системе управления организацией: виды и методы.
- •32. Проектирование орг структуры предприятия
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды
- •34. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура
- •35. Расторжение трудового договора по инициативе работника
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
- •37. Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •38.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •39. Время отдыха: понятие, виды их характеристика
- •40. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
- •41.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •42. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •43. Составление и хранение док-в при поступлении,перевода и уволнения
- •44. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •45. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов.
- •46. Источники конфликта, объективная и субъективная природа конфликта, причины и диагностика.
- •47. Структура, фазы и стадии развития конфликтов.
- •48. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •49. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •50.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •51.Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •53. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •54. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •55. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •56. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •57 Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •58. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •59. Классификация и основные типы ок
- •60 Процесс поддержания организационной культуры
58. Организационная культура: понятия, элементы, функции
ОК – совокупность материальных и духовных ценостей в организации которые взаимодействуя дру с другом отражают ее индивидуальность и проявляются в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающего мира. ОК - комплекс раздел-х всеми членами орг-и цен-й, представлений, понятий и убеждений, а также повед-х норм, к-е создает орг-я по мере преодоления препятствий внутр. и внеш. хар-ра на пути к успеху и процветанию.
Функции ОК: 1.позновательная(позволяет осуществить любознательность, опр-ет статус в коллективе) 2 ценностиобразующая (формирует у людей взгляды и отношение к смыслу жизни и правильные понимание тех или иных ценностей которые формирует окружающая среду) 3. Коммуникационная (закл-ся в установлении и исп нормы делового поведения, и этики общения, эффективного взаимодействия чз познание ценностей) 4 нормативно-регулирующая (способность идентифицировать работниками себя с орг-цией , задает нормы регулирующие поведение работников) 5. Мотивирующая (усиливает вовлеченность в дела орг-ции и преданность ей – система материальных и соц стимулов) 6. Инновационная (внешн функ-ция к-я позволяет организации выжить в условиях конкуртеной борьбы) 7. Стабилизационная (заключается в развитии системы соц стабильности в организации)
Структура ОК: (по Шейну) 1. Поверхностный ур (интерьер, раб место, месторасположение орг-ции, наличие парковки, столовой итд. 2. Подповерхностный ур. (принятые ценности и нормы в орг-ции (офиц и неофиц), логотип, язык общения, 3. Глубинный (некие базовые предположения: ценностные ориентации, нормы принципы (негласные)
Элементы ОК: 1 Миссия (смысл существования) 2. Философия (пр-п на к-х базируется сущ-ние орг-ции) 3. Ценности (то, что значимо для орг-ции) 4. Традиции, ритуалы 5. Мифы, легенды (Мифы отражают в нужном свете и в закодированной форме историю орг-ции, унаслед. ценности, а образы - портреты ее известных деятелей) 6. Стили руководства (авторитарн, демократич) 7. Деловой этике (имидж) 8. Жаргон (общий язык). Орг-е ценности – св-ва тех или иных предметов, проц-в или явл-й, позв-е им служить образцами, ориентирами орг-и в целом и ее уч-в и признаваемые в кач-ве таковых большинством из них.
Основные св-ва ОК:
1. Динамичность (прохождение стадий зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенств и прекращения)
2. Системность (Ок сложная система, объекдиняет отдельные эл-ты в ед целое)
3. Структурированность ( эл-ты составляющие ОК строго структурированы и иерархичны)
4. Относительсность (культура постоянноо соотносит свои эл-ты, как со своими собств целями так и с окруж-щей действит-тью)
5. Неоднородность (внутр ОК может сущ-ть несколько локальных культур)
6 Разделяемость 7. Адаптивность (способность оставаться устойчивой и противостоять негативн воздейств-ям и становится частью позитивных изменений)
ОК – совокупность материальных и духовных ценостей в организации которые взаимодействуя дру с другом отражают ее индивидуальность и проявляются в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающего мира. ОК - комплекс раздел-х всеми членами орг-и цен-й, представлений, понятий и убеждений, а также повед-х норм, к-е создает орг-я по мере преодоления препятствий внутр. и внеш. хар-ра на пути к успеху и процветанию.
Функции ОК: 1.позновательная(позволяет осуществить любознательность, опр-ет статус в коллективе) 2 ценностиобразующая (формирует у людей взгляды и отношение к смыслу жизни и правильные понимание тех или иных ценностей которые формирует окружающая среду) 3. Коммуникационная (закл-ся в установлении и исп нормы делового поведения, и этики общения, эффективного взаимодействия чз познание ценностей) 4 нормативно-регулирующая (способность идентифицировать работниками себя с орг-цией , задает нормы регулирующие поведение работников) 5. Мотивирующая (усиливает вовлеченность в дела орг-ции и преданность ей – система материальных и соц стимулов) 6. Инновационная (внешн функ-ция к-я позволяет организации выжить в условиях конкуртеной борьбы) 7. Стабилизационная (заключается в развитии системы соц стабильности в организации)
Структура ОК: (по Шейну) 1. Поверхностный ур (интерьер, раб место, месторасположение орг-ции, наличие парковки, столовой итд. 2. Подповерхностный ур. (принятые ценности и нормы в орг-ции (офиц и неофиц), логотип, язык общения, 3. Глубинный (некие базовые предположения: ценностные ориентации, нормы принципы (негласные)
Элементы ОК: 1 Миссия (смысл существования) 2. Философия (пр-п на к-х базируется сущ-ние орг-ции) 3. Ценности (то, что значимо для орг-ции) 4. Традиции, ритуалы 5. Мифы, легенды (Мифы отражают в нужном свете и в закодированной форме историю орг-ции, унаслед. ценности, а образы - портреты ее известных деятелей) 6. Стили руководства (авторитарн, демократич) 7. Деловой этике (имидж) 8. Жаргон (общий язык). Орг-е ценности – св-ва тех или иных предметов, проц-в или явл-й, позв-е им служить образцами, ориентирами орг-и в целом и ее уч-в и признаваемые в кач-ве таковых большинством из них.
Основные св-ва ОК:
1. Динамичность (прохождение стадий зарождения, формирования, поддержания, развития, совершенств и прекращения)
2. Системность (Ок сложная система, объекдиняет отдельные эл-ты в ед целое)
3. Структурированность ( эл-ты составляющие ОК строго структурированы и иерархичны)
4. Относительсность (культура постоянноо соотносит свои эл-ты, как со своими собств целями так и с окруж-щей действит-тью)
5. Неоднородность (внутр ОК может сущ-ть несколько локальных культур)
6 Разделяемость 7. Адаптивность (способность оставаться устойчивой и противостоять негативн воздейств-ям и становится частью позитивных изменений)