55. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ (PUBLIC RELATIONS, PR, СВЯЗЬ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ) — действия и мероприятия, направленные на повышение узнаваемости образа для участника рынка и его престижа.

ПР-деятельность осуществляется с целью побуждения целевых групп к совершению определенных действий

PR-кампания – является инструментом стратегического управления бизнесом многие современные компании обязаны своим успехом грамотно организованным и проведенным PR.

PR-кампания - комплексное и многократное использование PR-средств, а так же рекламных материалов в рамках единой концепции и общего плана воздействия на мнения и отношения людей в целях популяризации имиджа, поддержания репутации.

Отличительные особенности PR компании от PR акции от рекламной компании:

1. преимущественое исп PR средств

2.Наличие общего плана действий и общей концепции

3. PR капмания расчитана на определенный период времени (от неск мес до неск лет). Типичная PR кампания имеет годовой цикл

4. Копмлексный хар-р кампании (вкл ряд мероприятий для разных целевых аудиторий)

5. PR кампания имеет типовую структуру

Цели проведения PR компании: 1. Создание или корректировка имиджа, 2. Позиционирование компании, ее продвижение 3. Создание бренда 4. Работа с кризисами 5 отстройка от конкурентов.

Базисный субъект PR - это та организация, на решение проблемы которой направлена PR-кампания.

Технологический субъект PR - это PR-структура, планирующая и реализующая кампанию. Технологический субъект может быть внутренним (собственная PR-служба) и внешним (PR-агентство).

Объектом PR - кампании является сознание и поведение членов целевых аудиторий организации, функционирующих в рамках конкретной проблемной ситуации.

В организационном плане PR-кампания - это совокупность организационных мероприятий, реализуемых параллельно и последовательно по единому плану.

В коммуникативном плане PR-кампания - это последовательность сообщений, передаваемых множеством различных способов, которая предназначена для целого ряда долгосрочных целей.

В технологическом плане PR-кампания - это системно организованная, опирающаяся на программу (план) совокупность операций, структур и процедур, обеспечивающих решение конкретной проблемы организации/персоны посредством управления ее публичными коммуникациями. Технологическое понимание PR-кампании дает основание для отнесения ее к классу социально-коммуникативных технологий.

Классификация PR кампаний.

1. по исп стратегиям: позитивные ПР кампании., негативные ПР кампании, позитивно-негативные

2. В зависимости от масштаба PR-кампании делятся на локальные (реализуемые на уровне местного сообщества), региональные (на уровне отдельных регионов, субъектов федерации), межрегиональные (на уровне экономических районов, федеральных округов), национальные/федеральные (на уровне всего государства), транснациональные (на уровне нескольких государств), глобальные (на уровне глобальных международных организаций - ООН, ЮНЕСКО и др.).

3. По длительности PR-кампании подразделяются на краткосрочные (1 месяц), среднесрочные (от 1 до3 месяцев), долгосрочные (от 3 месяцев до 1 года), сверхдолгосрочные (свыше 1 года), стратегические (свыше 5 лет).

4. По сфере применения: гос-но-политические, коммерческие, некоммерческие, культурные, соц-ные

5. По характеру эмоционального воздействия (агрессивные, умеренные)

6 В зависимости от типов решаемых проблем: плановые, внеплановые, антикризисные. Этапы: Общая модель проведения PR капаний

1. Подготовительный этап – анализ ситуации «где мы сейчас» - получение заказа, исследо-ние проблемы, аудитории, составл. Медиа-карты. Особую важность на данном этапе составляет определение проблемы.

Полезным при подготовке PR-кампании может стать метод анализа документов. Наиболее распространенным методом анализа документов в связях с общественностью является контент-анализ (анализ содержания) прессы.

2. Планирование – «куда мы хотим» - планирование осн. Событий, разработка плана, бюджета. формируется объединенная программа, Планирование PR-кампании включает следующие этапы:

1. определение проблемы (описание проблемной ситуации и ее факторов, определение позиции организации, сущности, конкретных причин и др.); 2. определение целей и задач (в конкретных показателях определяется, что должно быть достигнуто); 3. формирование ситуационных стратегий (моделирование действий, определение инструментария, ресурсов); 4. разработка технических решений (определение сроков исполнения заданий);5.определение методов оценки достижений (определение алгоритма применения методов, позволяющих достичь цели оптимальным путем)

3. Этап реализации программы – конкретные действия, кон троль и учет, внесение оперативн-х корректив в раб план, преодаление проблем коммуникации, организация след событий.

4. Заключительный этап – «достигли ли мы цели» составление отчета, оценка эффективности, определение будущих перспектив работы. Сущность этапа практическое воплощение разработок, сделанных на двух первых этапах - поисках фактов и стратегического планирования. На этапе реализации PR-программы имеется несколько основных направлений деятельности: организация специальных событий, различных PR-акций, коммуникация на основе этих событий, учет времени и контроль.