
- •1.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •2.Отбор в системе управления персоналом: основные методы, используемые при отборе персонала
- •3. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки при оценке, основные этапы, методы.
- •4. Современные методы оценки персонала: центры оценки, оценка 3600, управление по целям
- •5. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
- •6. Обучение как средство развития персонала: определение потребностей в о и его эфф-ти. Методы о.
- •Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
- •8.Понятие кадрового резерва, цель, исходные данные для формирования кадрового резерва. Типы кр
- •9. Оценка экон-й и соц.Эфф-ти меропр-й по совершен-ю суп. Понятие экон.Эффекта и эффективности.
- •10. Концепция управления персоналом: понятие, сущность, классификация
- •11. Система управления персоналом: сущность, цели, функции.
- •12. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
- •13. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •14. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Внутрення мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •16. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •17Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
- •18. Критерии мотивационной работы по Хакману. Понятие мотивационно-потенциального балла.
- •19. Мотивационная среда и факторы ее определяющие
- •20 . Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •21. Основные принципы и методы управления.
- •22. Основные и специализированные функции менеджмента
- •23. Организация как система и основные принципы системности
- •24. Основные элементы внешней и внутренней среды организации
- •25 Закон развития организации, жизненный цикл и стадии развития.
- •26. Синергетический закон и методы усиления потенциала организации
- •27. Национальные особенности моделей менеджмента
- •28.Основные этапы принятия управленческих решений.
- •29.Основовые принципы управленческих решений
- •30.Основные виды и этапы осуществления контроля в управлении
- •31. Планирование в системе управления организацией: виды и методы.
- •32. Проектирование орг структуры предприятия
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды
- •34. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура
- •35. Расторжение трудового договора по инициативе работника
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
- •37. Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •38.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •39. Время отдыха: понятие, виды их характеристика
- •40. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
- •41.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •42. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •43. Составление и хранение док-в при поступлении,перевода и уволнения
- •44. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •45. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов.
- •46. Источники конфликта, объективная и субъективная природа конфликта, причины и диагностика.
- •47. Структура, фазы и стадии развития конфликтов.
- •48. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •49. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •50.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •51.Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •53. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •54. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •55. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •56. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •57 Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •58. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •59. Классификация и основные типы ок
- •60 Процесс поддержания организационной культуры
42. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
Делопр-во-документир-е деят-ти орган-ии.Документ-материальный объект с информ., созданный чел-ом для передачи в пространстве и во времени.Док-е-запись инфо на бумаге или др носителе.
Док по лич.сост: заявл о приеме, увол, перев, труд договоры; приказы по лич составу (о приеме, увольнении, переводе); труд книжки; лич дела; лич карточки формы Т-2.
Для правильного составления док-ов, необходимо руководствоваться нормат-ми док-ми: 1) ГСДОУ («гос.система документац- го .обеспеч. упр-я» - в нем излож.правила, установл единые требования к документированию управл-ой деят-ти; 2) ГОСТ Р6.30-2003 (содерж-ся треб-я к оформл. организ-распоряд.док-ции (ОРД); 3)ГОСТ Р 51141-1998 («Дел-во и арх.дело. Терм. и опр-я»; 4) «Типовая инструкция по дел-ву в Фед.орг-ов .испол.власти» (устанвл-т треб-я к док-ю упр.деят-ти и орг-ии раб.с док-ми)
Приказ по лич составу- это прав акт, изд-й рук-м по вопросам по приему, увол и перевода раб предприят. Издается на основ закл ТД. Начинаются приказы по личному составу с глагола, выражающего распорядительную деятельность: принять, перевести, уволить, командировать и т.д. Глагол пишется отдельной строкой большими буквами. В приказе д.б указано:фио, условия приема,с какого числа, испытат-ый срок(продолжит-ть),размер з\п.Испыт срок не более – 3 мес. При увол - на основан.письм.заявл. раб и указ рук-ля. По требованию раб раб-ль обязан выдать ему заверенную копию приказа. Приказ по лич составу хранятся 75 лет. Приказы офор-ся на бланках типовой формы:-о приеме №Т-1, о переводе на другую работу №Т-5, об увольнении № Т-8. Приказ должен иметь наим.организац., наим вида докум, дату, номер, заголовок, текст, основание, подпись, отметку об ознакомлении. Приказ составляется в 3 экземплярах-1 в отдел кадров,2- личное дело,3- бухгалт-ю. Подп-ся рук-м предприят. Бывают простые(речь идет об 1 сотруднике),сложные
Труд книжка. ТрК- основной док-т который оражает труд.деят-ть и стаж раб-ка. В неё вносятся сведения о работнике, выполняемой им работе, переводах на другую постоянную работу, а также основания прекращения трудового договора и сведения о награждениях за успехи в работе.
Тр.К.должна оформл-ся и вестись :
В соотв-ии с правилами ведения ихранения Тр.кн, изготовление бланков трудовых книжек и обеспечение ими работ-ей
С инструкцией по заполнению Тр.К.от ( правила ведения и хранения)2003г.
ТрК относится к числу обязательных кадр.док-тов, прямо предусмотренных ТК РФ. Раб-ль ведет ТрК на каждого раб-ка, проработавш. у него >5 дней, в случ, когда раб. у данного раб-ля явл. для раб-ка основной .
Бланки трудовой книжки и вкладыша в нее хранятся в организации как документы строгой отчетности и выдаются лицу, ответственному за ведение трудовых книжек, по его заявке. С целью учета трудовых книжек в организациях ведутся: а) прих.-расх. книга по учету бланков тр. книжки и вкладыша в нее; б) книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них.
Состав Тр.К.: обложка (защитн. и инф. ф-ция), На втнутр.сторону обложки выносят сведения об изменении личных данных раб-ка;
тит.лист(фио,дата рожд,профес-ия,спец.);
содержат-ая часть.Графа «специальность» не заполняется, если человек не закончил учиться.
Ошибкой в графе «проф/спец-ть» писать должность работника (необх.переписать спец-ть из документа об образовании). Тит.лист обязательно дб заверен печатью орг-ции/кадр.службы. В разделе «награж-я» вносятся данные о нагр-ях на основании приказа, распоряж.Дисц.взыск.в Тр.К.не вносятся. Запись о приеме на работу обяз. должна содержать информацию о квалиф-и раб-ка.
ТрК ведутся на государственном языке РФ. Все записи в ТрК производятся без каких-либо сокращений, все записи имеют свой порядковый номер.( исправление карандашом, аккуратно, либо черрез запятую, зачеркивать нельзя)
По желанию работника сведения о работе по совместительству вносятся в трудовую книжку по месту основной работы на основании документа, подтверждающего работу по совместительству.
На работника, впервые поступившего на работу, Тр.К. заполняется в его присутствии и не позднее недельного срока после принятия на работу. Выдача Тр.К. на руки не разрешается.
Лич карточка раб – док, составляемый на раб и содерж-й краткие сведения о нем (образование, стаж, сем полож, труд д-ть и т. д) ЛК раб явл одним из осн док по учету перс, к-я заводится на всех раб предпр, принятых на пост или врем раб. ЛК раб заполняется на осн: приказов по лич составу; паспорта, труд книжки, военного билета, страх свид пенс страх. Оформляется на бланке унифицированной формы № Т–2.
Реквизиты: наиморг; наим вида док; дату сост; текст; подписи.
Разделы: – общ сведения о раб; – свед о воинском уч; – прием на раб и переводы на др раб; – проф подготовка; – повышквалиф; – поощрения и награды; – отпуска. Заполняются личные карточки рукописным способом работником кадровой службы.
Личное дело- представляет сов-ть личных док-ов раб-ка, к-ые содержат наиболее полные сведения о нем и о его труд.деят-ти. В состав ЛД вход док:• внутр опись док;• анкета или личный листок;• автобиография;• копии док об образ;• труд договор;• копии приказов о назнач, перемещ, увол;• доп. к личн. листку. Внутр опись док, имеющихся в ЛД, содержит сведения о порядковых номерах док в деле, их индексах, заголовках, датах. Внутр опись подписывается ее составителем с указанием должности, расшифровки подписи и даты составления. Личный листок по учету кадров содержит биограф сведения о раб, его образ, сем полож и др. Она заполняется от руки самим раб при поступлении на работу. При ее заполнении используются• паспорт;• трудовая книжка;• военный билет;• документ об образовании.