
- •1.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •2.Отбор в системе управления персоналом: основные методы, используемые при отборе персонала
- •3. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки при оценке, основные этапы, методы.
- •4. Современные методы оценки персонала: центры оценки, оценка 3600, управление по целям
- •5. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
- •6. Обучение как средство развития персонала: определение потребностей в о и его эфф-ти. Методы о.
- •Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
- •8.Понятие кадрового резерва, цель, исходные данные для формирования кадрового резерва. Типы кр
- •9. Оценка экон-й и соц.Эфф-ти меропр-й по совершен-ю суп. Понятие экон.Эффекта и эффективности.
- •10. Концепция управления персоналом: понятие, сущность, классификация
- •11. Система управления персоналом: сущность, цели, функции.
- •12. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
- •13. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •14. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Внутрення мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •16. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •17Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
- •18. Критерии мотивационной работы по Хакману. Понятие мотивационно-потенциального балла.
- •19. Мотивационная среда и факторы ее определяющие
- •20 . Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •21. Основные принципы и методы управления.
- •22. Основные и специализированные функции менеджмента
- •23. Организация как система и основные принципы системности
- •24. Основные элементы внешней и внутренней среды организации
- •25 Закон развития организации, жизненный цикл и стадии развития.
- •26. Синергетический закон и методы усиления потенциала организации
- •27. Национальные особенности моделей менеджмента
- •28.Основные этапы принятия управленческих решений.
- •29.Основовые принципы управленческих решений
- •30.Основные виды и этапы осуществления контроля в управлении
- •31. Планирование в системе управления организацией: виды и методы.
- •32. Проектирование орг структуры предприятия
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды
- •34. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура
- •35. Расторжение трудового договора по инициативе работника
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
- •37. Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •38.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •39. Время отдыха: понятие, виды их характеристика
- •40. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
- •41.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •42. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •43. Составление и хранение док-в при поступлении,перевода и уволнения
- •44. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •45. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов.
- •46. Источники конфликта, объективная и субъективная природа конфликта, причины и диагностика.
- •47. Структура, фазы и стадии развития конфликтов.
- •48. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •49. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •50.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •51.Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •53. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •54. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •55. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •56. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •57 Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •58. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •59. Классификация и основные типы ок
- •60 Процесс поддержания организационной культуры
5. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
Аттестация персонала — переодическая оценка, проводимая специально созданной комиссией, по определению соответствия рез-ов работы, знаний и квалификаций работников занимаемым ими должностям. Цель А- повыш-е эфф-ти исп-я кадр.потенциала;. (Кадровым потенциал-мера способностей и возможностей работников материализовать свои знания и умения с целью обеспечения жизнеспособности и развития фирмы.)
Кадровый потенциал формируется из таких моментов и сторон жизнедеятельности человека, как личностные свойства; общая работоспособность; профессионально-квалификационные знания, умения, опыт; творческие склонности, способность и ориентация личности)
Основная задача Ат.-оценить соотв-е уровня труда, кач-ва и потенциала личн-ти треб-ям выполняемой деят-ти.
Аттестация м.б. нацелена на: 1. Прин-е реш., связ-х с измен-м компенсац-го пакета• измен-е з/п, системы поощрения (наказания); 2. Прин.решений, связ-х с развитием орг-ции:• информир-е сотр-в о том, чего ждет от них фирма; развитие карьеры; личное развитие; 3. Прин-е реш., связ-х с оценкой текущ.деят-ти всей орг. и выявл. раб.проблем. При этом в ходе А оцениваются: достижение резул-в; потр-ть в обучении;• улучшение деят-ти.
Этапа Аттестации. 1. Подготовит. этап: подготовка приказа о провед.А, утверждение аттест.комиссии, подготовка и размножение документации, информ-е кол-ва о сроках и особенностях А.2. Форм-е состава аттест. комиссии и его утвержд-е: директор по пер-лу (председатель), нач.отдела кадров (зам.пред), рук-ль подразд-я, где проходит А,юрисконсульт, социальный психолог. 3. Основной этап: орг-я работы аттест.комиссии по подразд-м предпр-я, оценка индивид.вкладов раб-ков, заполнение анкет, компьют. обработка резул-в. 4. Заключит. этап: подвед. итогов А, принятие персон-х реш. о продвиж.раб-ков, направ-и на учебу, перемещ. или увол. сотр-ков, не прошедших А. По резул-м А. выносится реш-е о соответствии или несоотв-ия заним. должн
От А освобождаются рук-ли и спец-ты, проработ-е в данной должности менее года, беременные женщины, женщины, имеющие ребенка до года и др.
График провед-я А довод-ся до раб-ков не < чем за 1 месяц до начала А, а док-ты в комиссию должны представ-ся не < чем за 2 недели до А. Это чаще всего аттест. лист и отзыв-хар-ка.
Структура документа включает в себя следующие разделы:
Персональные сведения аттестуемого( фио, год рождения..)
Информация об образовании.
Данные о трудовом стаже и должности, занимаемой сотрудником.
Вопросы к сотруднику и ответы на них.
Рекомендации и решение аттестационной комиссии.
Орг-я провед- я А ОАО «РЖД».
Принято ПОЛОЖЕНИЕ о проведении аттестации работников ОАО "РЖД" (23 декабря 2005 г. N 1313) Настоящее Положение определяет цели и порядок проведения аттестации работников аппарата управления ОАО "РЖД", филиалов и других структурных подразделений ОАО "РЖД", занимающих должности руководителей и специалистов (далее - работники).
Аттестация в ОАО "РЖД" - это периодическая комплексная оценка работников, проводимая специально созданной комиссией, по определению соответствия результатов работы, знаний и квалификации работников занимаемым ими должностям.
Аттестация работников проводится в целях:
1) определения соответствия уровня знаний и профессиональной квалификации работника занимаемой должности;
2) выявления перспективы использования потенциальных способностей работника, стимулирования его профессионального роста;
3) определения необходимости повышения квалификации, профессиональной подготовки или переподготовки работника;
4) формирования резерва кадров ОАО "РЖД";
5) долгосрочного планирования передвижения кадров в ОАО "РЖД".
Аттестации подлежат руководители всех уровней и специалисты аппарата управления ОАО "РЖД", филиалов и других структурных подразделений ОАО "РЖД", проработавшие в ОАО "РЖД" в занимаемой должности не менее одного года
Решение о проведении А принимают: 1) президент РЖД
2) начальник филиала РЖД или др.структ. подразд-я 3) рук-ль структ.подразд-я филиала
Решение о проведении А оформл-ся приказом (расп-ем), в кот.предусм-тся: 1) образо-ие одной или неск-х аттест. комиссий, их колич. и состав; 2) сроки провед-я аттестац. мероприятий;3) перечень структур.подразд-й, работники кот. подлежат А;4) поручение ответств-м должн.лицам подготовку докум-в, необх-х для провед-я А.
В состав А.комиссии входят: председатель- первый зам.рук-ля, приним-его решение о проведении А.. зам. председателя- один из замов рук-ля соответ-го уровня; секретарь- специалист органа по УП соответс-го уровня. члены- замы рук-ля соответ-го уровня, представитель выборного профсоюз.органа, специалисты по УП и другие высококвалифиц.специалисты. В заседании Атт.К. принимает участие (с правом совещательного голоса) непосред-й рук-ль аттестуемого раб-ка. Атт.К вправе привлекать к своей работе квалифиц-х экспертов в различных областях знаний, в т.ч. сотр-в сторонних орг-ций, приглашаемых на договорной основе. Привлеч-е эксперты обладают правом совещат-го голоса. График проведения А утвержд-ся рук-лем соответствующ. уровня и доводится органом УП до сведения каждого аттестуемого раб-ка под расписку не < чем за 1 месяц до начала аттестации. Не позднее чем за 3недели до начала аттестации в Атт.К. руков-м органа УП соответ-го уровня на каждого аттестуемого раб-ка представляются следующие материалы:
1) отзыв об исполнении раб-м должн.обяз-й за аттестационный период. 2) справка о соответствиии раб-ка квалифик-м требованиям по занимаемой должности; 3) ДИ работника.
Отзыв на Атт-го раб-ка д.б. подписан его непосред.руков-м и утвержден вышестоящим рук-м, справка д.б. подписана рук-м органа УП соответствующего уровня. Секретарь не менее чем за 2 недели до начала А должен ознак-ть каждого атт.раб-ка с представленными материалами. При этом атт-й раб-к вправе представить в аттес. комиссию доп.сведения о своей проф.деят-ти за указанный период, а также заяв-е о своем несогласии с представленным отзывом или пояснит. записку на отзыв непосредств.рук-ля.
Очередная аттестация проводится 1 раз в 3 года, Внеочередная- по заявлению работника( не чаще 1 раза в год),при назначении на боолее высокую должность- не ранее чем через 1 год после предыд.аттестации.