- •1.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •2.Отбор в системе управления персоналом: основные методы, используемые при отборе персонала
- •3. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки при оценке, основные этапы, методы.
- •4. Современные методы оценки персонала: центры оценки, оценка 3600, управление по целям
- •5. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
- •6. Обучение как средство развития персонала: определение потребностей в о и его эфф-ти. Методы о.
- •Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
- •8.Понятие кадрового резерва, цель, исходные данные для формирования кадрового резерва. Типы кр
- •9. Оценка экон-й и соц.Эфф-ти меропр-й по совершен-ю суп. Понятие экон.Эффекта и эффективности.
- •10. Концепция управления персоналом: понятие, сущность, классификация
- •11. Система управления персоналом: сущность, цели, функции.
- •12. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
- •13. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •14. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Внутрення мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •16. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •17Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
- •18. Критерии мотивационной работы по Хакману. Понятие мотивационно-потенциального балла.
- •19. Мотивационная среда и факторы ее определяющие
- •20 . Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •21. Основные принципы и методы управления.
- •22. Основные и специализированные функции менеджмента
- •23. Организация как система и основные принципы системности
- •24. Основные элементы внешней и внутренней среды организации
- •25 Закон развития организации, жизненный цикл и стадии развития.
- •26. Синергетический закон и методы усиления потенциала организации
- •27. Национальные особенности моделей менеджмента
- •28.Основные этапы принятия управленческих решений.
- •29.Основовые принципы управленческих решений
- •30.Основные виды и этапы осуществления контроля в управлении
- •31. Планирование в системе управления организацией: виды и методы.
- •32. Проектирование орг структуры предприятия
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды
- •34. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура
- •35. Расторжение трудового договора по инициативе работника
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
- •37. Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •38.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •39. Время отдыха: понятие, виды их характеристика
- •40. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
- •41.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •42. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •43. Составление и хранение док-в при поступлении,перевода и уволнения
- •44. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •45. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов.
- •46. Источники конфликта, объективная и субъективная природа конфликта, причины и диагностика.
- •47. Структура, фазы и стадии развития конфликтов.
- •48. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •49. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •50.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •51.Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •53. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •54. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •55. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •56. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •57 Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •58. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •59. Классификация и основные типы ок
- •60 Процесс поддержания организационной культуры
40. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
Трудовые споры — это неурегулированные разногласия между работником и работодателем (ч. 1 ст. 381 ТК РФ).
Виды: Все трудовые споры можно классифицировать по трем основаниям: по спорящему субъекту, по характеру спора, по виду спорного правоотношения
По спорящему субъекту все трудовые споры делятся на индивидуальные и коллективные. В индивидуальных спорах оспариваются и защищаются субъективные права конкретного работника, его законный интерес, в коллективных спорах – права, полномочия и интересы всего трудового коллектива (или его части), права профкома как представителя работников данного производства по вопросам труда, быта, культуры. В коллективных спорах, защищаются и права трудовых коллективов, их жизненные интересы. Коллективные споры могут возникнуть из трех правоотношений: работников организации с работодателем, его администрацией, включая и вышестоящий орган управления; профкома с администрацией
По характеру спора все трудовые споры подразделяются на два вида:
1)споры о применении норм трудового законодательства, в которых защищается и восстанавливается нарушенное право работника или профсоюза или права коллектива работников;
2) споры об установлении новых или изменении существующих социально-экономических условий труда и быта, не урегулированных законодательством, которые могут возникать из трудового правоотношения, – об установлении работнику в локальном порядке новых условий труда (нового срока отпуска по графику отпусков, нового тарифного разряда).
по виду спорного правоотношения: споры из трудовых правоотношений; споры из правоотношений по трудоустройству; споры из правоотношений по возмещению предприятием ущерба работнику в связи с повреждением его здоровья на работе;споры из социально-партнерских правоотношений; -споры из правоотношений трудового коллектива с нанимателем, споры из правоотношений коллектива работников с работодателем;
Причины трудовых споров — негативные факторы, которые вызывают различную оценку спорящими сторонами осуществления субъективного трудового права или исполнения трудовой обязанности. Причинами трудовых споров являются два субъективных негативных фактора (черты) спорящих сторон (или их представителей в коллективном споре), в результате которых по-разному оцениваются фактические обстоятельства.
Возникновение трудовых споров может происходить по причине субъективных факторов, к которым относятся: 1) проявление со стороны нанимателя бюрократизма, преследование за критику, консерватизм, пренебрежительное отношение к правам и законным интересам работников. 2) незнание или плохое знание трудового законодательства как нанимателем, так и многими работниками, иными словами, низкая правовая культура.
Порядок рассмотрения. Индивидуальные трудовые споры рассматриваются комиссиями по трудовым спорам (КТС) и судами в пределах предоставленных им прав. Вопрос о том, где должен размещаться конкретный индивидуальный трудовой спор – в комиссии по трудовым договорам или суде, определяется в соответствии с их подведомственностью. По подведомственности все трудовые споры можно разделить на рассматриваемые:
- в общем порядке, когда КТС является обязательной первичной стадией, после которой спор может поступить на рассмотрение суда; Порядок рассмотрения трудовых споров в КТС исключительно демократичен. Спор рассматривается в удобное нерабочее время и обязательно в присутствии работника-заявителя. Заочное рассмотрение спора допускается только по письменному заявлению работника. Если работник вторично без уважительных причин не явится на заседание комиссии, КТС может вынести решение о снятии заявления с рассмотрения, что не лишает работника права подать заявление вновь. Заседание КТС считается правомочным, если на нем присутствуют не менее половины от каждой стороны членов комиссии, притом в равном количестве представителей работников и работодателя. КТС не должна копировать суд, и свидетели могут присутствовать на заседании комиссии с начала до конца. Заседание комиссии проводится открыто, на нем могут присутствовать желающие, и любой может быть выслушан по обстоятельствам данного спора. Решение КТС принимает тайным голосованием.
Решение считается принятым, если за него проголосовало большинство присутствующих на заседании членов комиссии.
- непосредственно в суде, минуя КТС. Особенностью рассмотрения трудовых споров в суде является и то, что право возбуждения трудовых дел в суде имеют не только заинтересованный работник и администрация предприятия, учреждения, но и прокурор, а также профессиональный союз.
Если иск работника удовлетворяется, то судебные расходы, в том числе государственная пошлина, взыскиваются с ответчика. При отказе работнику в иске судебные расходы ни с одной стороны не взыскиваются. Если истцом является работодатель, с нею взыскиваются судебные издержки (по спору о материальной ответственности работника).