22. Основные и специализированные функции менеджмента

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента. (№2 8-9) Краткое содержание каждой из общих функций менеджмента: 1. Планирование - это функция «номер один», она касается целей организации и их достижения. Отвечает на вопросы: где мы находимся? Куда хотим идти? Как это сделать?

2. Организация - это структура подразделений, делегирование полномочий и обязанностей, регламентация взаимоотношений, использование ресурсов. 3. Мотивация - это приведение планов в действие, мобилизуя людей, побуждая их к работе. 4. Контроль - это проверка людей и их работы для обеспечения выполнения плана. В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? Что в следующий раз следует делать иначе? В чем причина отклонений от намеченного? Какое воздействие оказал контроль на принятие решений. Мотивация и контроль составляют сущность руководства. Координация - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как он определяется координируемыми процессами. Наиболее часто используются отчеты, интервью, собрания, компьютерная связь, документы. Специализированные функции включают в себя управление: 1. Производством; 2. Экономикой и финансами; 3. Персоналом; 4. Маркетингом; 5. Технической политикой и инновациями. Специализированные функции в большей степени, чем общие зависят от характера деятельности организации - предпринимательская или бюджетная. Внутри этих двух групп специализированные функции также различны, например для крупного, среднего и малого бизнеса. Внутри бюджетной сферы есть различия в функциях, например образовательных, медицинских учреждений.

Существуют следующие основные функции менеджмента, общие для любых организаций: планирование, организация, мотивация и контроль, к ним относят также подфункцию координации, обеспечивающую согласование и взаимодействие остальных функции. При выполнении каждой функции решаются определенные задачи. Для функции планирования важным является постановка целей, составление плана работы. Функция организации - управление выполнением обще групповых целей. Мотивация - знание и учет потребностей работников, своих возможностей. Функция контроля - обнаружение и предупреждение проблем в доброжелательном ключе. Для эффективного управления организацией необходимо выполнение всех функций в комплексе.

23. Организация как система и основные принципы системности

Организация — это сознательное объединение людей, деятельность которых планомерно координируется для достижения общей для всех цели или системы целей. Система - это единство взаимосвязанных и взаимовлияющих элементов, расположенных в определённой закономерности в пространстве и во времени, совместно действующих для достижения общей цели. Система находится в постоянном взаимодействии с внешней средой. А среда представляет собой совокупность всех объектов, изменение свойств которых влияет на систему. Кроме того, тех объектов, чьи свойства меняются в результате поведения системы. Организации присущи все признаки системы: множество элементов; единство главной цели для всех элементов; относительная самостоятельность элементов; наличие связей между элементами; целостность и единство элементов структуры; четко выраженное управление. Классификация систем.Открытая организационная система характеризуется широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее (фирма, СМИ, органы власти). Закрытая система характеризуется внутренними связями и создается людьми для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала, компаний или учредителей (профсоюзы, политические партии). Для мягких систем характерна большая чувствительность к внешним воздействиям и, соответственно, низкая устойчивость. Например, только что появившаяся на рынке организация, человек при отсутствии твердых принципов, маленький ребенок. Жесткие системы — как правило, авторитарные организации, основанные на высоком профессионализме небольшой группы руководителей. Очень устойчивы к внешним воздействиям и слабо реагируют на небольшие воздействия. Например, (не могу вспомнить пример) Системы также бывают простыми и сложными, активными и пассивными. Каждая организация обладает всеми признаками системы. Основные признаки системы: 1)наличие множества составляющих элементов; 2)единая цель для всех элементов; 3)наличие связей между ними; 4)целостность; 5)определенная структура и иерархичность; 6)относительная самостоятельность элементов; 7)наличие управления элементами. Принципы, характеризующие организацию как управляемую систему: 1)обоснованность (организация подчиняется определенным закономерностям, которые обусловливают ее внутренние причинно-следственные связи, ее функционирование и существование); 2)целенаправленность (любой организации свойственно стремление к достижению поставленной цели, которая обеспечивает со временем новое состояние организационной системы);3) моделируемость (организация как сложная система может быть представлена некоторым конечным множеством моделей, каждая из которых отражает определенную грань ее содержания).  Принципы системности : целостность, сложность, структурируемость, иерархичность, наличие обратной связи, эмерджетность(закон синергии) ,самоорганизация, устойчивость-способность системы вернуться в равновесия после того как она была выведена. Равновесие-способность системы в отсутствии внешних воздействий сохранять своё поведение сколь угодно долго устойчивое состояние системы.