- •1.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •2.Отбор в системе управления персоналом: основные методы, используемые при отборе персонала
- •3. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки при оценке, основные этапы, методы.
- •4. Современные методы оценки персонала: центры оценки, оценка 3600, управление по целям
- •5. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
- •6. Обучение как средство развития персонала: определение потребностей в о и его эфф-ти. Методы о.
- •Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
- •8.Понятие кадрового резерва, цель, исходные данные для формирования кадрового резерва. Типы кр
- •9. Оценка экон-й и соц.Эфф-ти меропр-й по совершен-ю суп. Понятие экон.Эффекта и эффективности.
- •10. Концепция управления персоналом: понятие, сущность, классификация
- •11. Система управления персоналом: сущность, цели, функции.
- •12. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
- •13. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •14. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Внутрення мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •16. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •17Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
- •18. Критерии мотивационной работы по Хакману. Понятие мотивационно-потенциального балла.
- •19. Мотивационная среда и факторы ее определяющие
- •20 . Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •21. Основные принципы и методы управления.
- •22. Основные и специализированные функции менеджмента
- •23. Организация как система и основные принципы системности
- •24. Основные элементы внешней и внутренней среды организации
- •25 Закон развития организации, жизненный цикл и стадии развития.
- •26. Синергетический закон и методы усиления потенциала организации
- •27. Национальные особенности моделей менеджмента
- •28.Основные этапы принятия управленческих решений.
- •29.Основовые принципы управленческих решений
- •30.Основные виды и этапы осуществления контроля в управлении
- •31. Планирование в системе управления организацией: виды и методы.
- •32. Проектирование орг структуры предприятия
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды
- •34. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура
- •35. Расторжение трудового договора по инициативе работника
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
- •37. Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •38.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •39. Время отдыха: понятие, виды их характеристика
- •40. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
- •41.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •42. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •43. Составление и хранение док-в при поступлении,перевода и уволнения
- •44. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •45. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов.
- •46. Источники конфликта, объективная и субъективная природа конфликта, причины и диагностика.
- •47. Структура, фазы и стадии развития конфликтов.
- •48. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •49. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •50.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •51.Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •53. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •54. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •55. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •56. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •57 Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •58. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •59. Классификация и основные типы ок
- •60 Процесс поддержания организационной культуры
17Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
Заработная плата — денежная выплата, регулярно производимая нанимателем работнику за отработанное время, произведенную продукцию или другую конкретную деятельность работника. Система оплаты труда делится на :Тарифную система оплаты труда и бестарифную
Тарифная система оплаты труда представляет собой совокупность нормативов, с помощью которых регулируется з\п различных категорий персонала.
Состав-ными элементами тарифной системы являются: тарифные ставки, квалификационные разряды, должностные оклады, квалификационные категории.
1 Тарифная ставка
Тарифная ставка — это выраженный в денежной форме размер оплаты труда рабочего за единицу рабочего времени. В большинстве отраслей народного хозяйства действуют часовые и дневные тарифные ставки. Тарифная ставка служит основой для определения размера оплаты труда всех категорий рабочих. Расценки для оплаты труда рабочих-сдельщиков определяются исходя из тарифной ставки соответствующего разряда работ (Сдельная – форма оплаты труда за фактически выполненный объём работы (изготовленную продукцию) на основании действующих расценок за единицу работы). а для рабочих-повременщиков — исходя из присвоенного разряда и отработанного времени. (Повременная - это форма оплаты труда, при которой заработная плата работника зависит от фактически отработанного времени и тарифной ставки работника, а не от количества выполненных работ.
2 Квалификационный разряд (для рабочих)
Квалификационный разряд характеризует уровень достигнутой квалификации рабочего и определяется на основе Единого тарифного квалификационного справочника работ и профессий рабочих (ЕТКС). Например, токарь 3 разряда, фрезеровщик 4 разряда и т.д.
ЕТКС — это Единый тарифный квалификационный справочник работ и профессий рабочих. В ЕТКС приводятся характеристики работ и требования, которые предъяв-ляются к выполняющим их рабочим, указано число квалификационных разрядов по каждой профессии и разработаны квалификационные характеристики, состоящие из трех разделов.
«Характеристика работ» — дается краткое описание работы, которую должен выпол-нять рабочий данного разряда, степень са¬мостоятельности рабочего, операции по наладке и обслуживанию оборудования, подготовке материалов и т.п.
«Должен знать» — приводится описание минимума теорети¬ческих и практических зна-ний рабочего, необходимых для выпол¬нения данных работ.
«Примеры работ» — помещается перечень наиболее харак¬терных работ, соответству-ющих данному разряду рабочего.
3 Квалификационные категории (для управленческого персонала)
Квалификационные категории характеризуют уровень квалифи¬кации, достигнутый управленческим персоналом, и определяются на основе Квалификационного справоч-ника должностей руководителей, специалистов и служащих (КСДС) Госкомтруда (се-годня Министерства труда и социального развития РФ) . Например, конструктор 2 категории, экономист 1 категории и т.д.
Бестариф. система - гибкая СОТ, основ. на исполь-и коэфф-тов квалиф.ур-ня, учитыв-х проф-ю, квалиф-ю, опыт, вклад в конеч.рез-ты произ-ва.. Уровень оплаты труда каждого работника зависит от фонда заработной платы организации в целом. При этом каждый работник получает свой пай (долю по ККУ- коэф-нт квалификационного уровня) в зависимости от конечного результата деятельности организации и его личного вклада, что способствует заинтересованности работника в выполнении годовых и квартальных планов организации.
Сдельная оплата :
Сдельно-премиальная –когда оплата труда включает премирование за перевыполнение норм выработки, достижение определенных качественных показателей: сдачу работ с первого предъявления, отсутствие брака, рекламации, экономии материалов. Она служит основой мотивации работников в улучшении как количественных, так и качественных результатов труда
Аккордная- разнов-ть сдельной, когда совокупный заработок определяют за выполнение тех или иных стадий работы или за полный комплекс выполняемых работ. (этаж здания, ремонт квартиры). Аккордно-премиальная – доп.к сдел.заработку,начисл-му по нормативу, по укрупненному виду продукции (аккорд), выплату премии за результаты и качество (% от аккорда).
Повременная оплата:
Поврем-премиал. Прим-ся для вспом-ных рабочих высокой квалиф., работ-х на сложном оборуд-и,машинах,механизмах, к-е наряду с оплатой отраб-го t получают премию. Окладно-прем. -д/ каждого раб-ка согласно штат.расписанию уст-ся долж. оклад, к-й отражает квалиф-ю, в завис-ти от достиг-х рез-в рук-ли и спец-ты. Коллективная поврем. - д/ оплаты труда раб-х вспом.произ-ва, обслуж-х технол-е процессы, а также служ-х (охраны, уборщика, лифтера), кот. объединены в бригады и отвечают за надежную и безоп-ю труд.деят-ть. Индивидуальная поврем. повременная система оплаты труда применяется для оплаты труда руководителей и специалистов, работающих на основе должностных инструкций по индивидуальным планам работы.