- •1.Подбор, отбор, наем персонала. Источники организации найма персонала.
- •2.Отбор в системе управления персоналом: основные методы, используемые при отборе персонала
- •3. Деловая оценка персонала: понятие, типовые ошибки при оценке, основные этапы, методы.
- •4. Современные методы оценки персонала: центры оценки, оценка 3600, управление по целям
- •5. Аттестация персонала. Основные цели и этапы. Организация проведения а. Раб-в оао «ржд»
- •6. Обучение как средство развития персонала: определение потребностей в о и его эфф-ти. Методы о.
- •Понятие и этапы карьеры. Виды карьеры. Управление деловой карьерой персонала.
- •8.Понятие кадрового резерва, цель, исходные данные для формирования кадрового резерва. Типы кр
- •9. Оценка экон-й и соц.Эфф-ти меропр-й по совершен-ю суп. Понятие экон.Эффекта и эффективности.
- •10. Концепция управления персоналом: понятие, сущность, классификация
- •11. Система управления персоналом: сущность, цели, функции.
- •12. Кадровая политика (кп) организации: понятия, цель, виды,основные направления
- •13. Содержательные и процессуальные теории мотивации и их различия.
- •14. Внешняя мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •15. Внутрення мотивация трудовой деятельности и методы ее формирования.
- •16. Методы стимулирования трудовой деятельности.
- •17Формы и системы оплаты труда в рф (сот).
- •18. Критерии мотивационной работы по Хакману. Понятие мотивационно-потенциального балла.
- •19. Мотивационная среда и факторы ее определяющие
- •20 . Понятие производительности труда. Методы определения выработки на предприятии.
- •21. Основные принципы и методы управления.
- •22. Основные и специализированные функции менеджмента
- •23. Организация как система и основные принципы системности
- •24. Основные элементы внешней и внутренней среды организации
- •25 Закон развития организации, жизненный цикл и стадии развития.
- •26. Синергетический закон и методы усиления потенциала организации
- •27. Национальные особенности моделей менеджмента
- •28.Основные этапы принятия управленческих решений.
- •29.Основовые принципы управленческих решений
- •30.Основные виды и этапы осуществления контроля в управлении
- •31. Планирование в системе управления организацией: виды и методы.
- •32. Проектирование орг структуры предприятия
- •33. Трудовой договор: понятие, содержание, виды
- •34. Прекращение трудового договора: понятие, виды (по разным основаниям), общая процедура
- •35. Расторжение трудового договора по инициативе работника
- •36. Расторжение трудового договора по инициативе работодателя
- •37. Прекращение трудового договора по причине истечения срока, на который он был заключён.
- •38.Рабочее время: понятие, виды, их краткая характеристика. Работа сверх нормальной продолжительности рабочего времени.
- •39. Время отдыха: понятие, виды их характеристика
- •40. Трудовые споры: понятие, виды, причины. Порядок рассмотрения индивид-х труд-х споров.
- •41.Организационно-Распорядительные документы (организационные, распорядительные, информационно-справочные)
- •42. Документация по личному составу, ведение делопроизводства по личному составу.
- •43. Составление и хранение док-в при поступлении,перевода и уволнения
- •44. Понятие экспертизы ценности документов. Сроки хранения.
- •45. Приказ, его виды, процесс подготовки и реквизиты приказов.
- •46. Источники конфликта, объективная и субъективная природа конфликта, причины и диагностика.
- •47. Структура, фазы и стадии развития конфликтов.
- •48. Методы предупреждения и урегулирования конфликтов
- •49. Стили конфликтного поведения и способы разрешения конфликтов.
- •50.Методы управления конфликтами в организациях. Нормативное регулировании конфликтов.
- •Структурные
- •Межличностные
- •Структурные методы разрешения конфликтов
- •51.Темперамент человека в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •52. Гипертимический и дистимический типы акцентуации характера в управленческом общении.
- •53. Застревающий и педантичный типы акцентуации в профессиональной деятельности: управленческий аспект.
- •54. Демонстративный и конформный типы акцентуации характера в профессиональной деятельности и управленческом общении.
- •55. Понятие pr-кампаний. Цели и классификации pr-кампаний. Действия pr-специалиста на различных этапах планирования и проведения pr-кампаний.
- •56. Понятие кадрового бренда. Pr и hr-средства, формирующие образ компании как работодателя.
- •57 Работоспособность: характеристика основных компонентов, динамика. Условия труда (сан-гиг.,физ.,псих.,эстет.)и их влияние на работоспособность. Методы повышения работоспособности персонала.
- •58. Организационная культура: понятия, элементы, функции
- •59. Классификация и основные типы ок
- •60 Процесс поддержания организационной культуры
16. Методы стимулирования трудовой деятельности.
Стимул – внеш.побужд-е к действию, причиной кот. Явл-ся интерес (мат-й, морал-й, личный или групповой).
Методы стим-я м.б. разнообразными и зависят от системы ст-я на пред-тии, общей системы упр-я и особен-й деят-ти.Процесс использ-я разл-х стимулов для мотив-я наз-ся стимулированием. Стимул-е вып-ет важную роль мотиваторов или осн.носителей интересов раб-ов. Общие стимулы: деньги;уважение;самоутвер-е; чувство принадл-ти к орг-ции;карьера;доверие рук-ва,блаприят.атмосф.в колл-ве
Осн.способы классиф-и методов стим-я:
1.Метод матер.стиму-я предпол-т регулир-е дохода раб-ка, т.е. объема матер.благ, доступных для потреб-я. Матер.стимулы подраз-т на прямые и косвенные. Прямые предпол-т изме-е денеж. дохода раб-ка (денежные премии, доплатынадбавки, бонусы, штрафы и пр.).косвенные – измен-е элементов его дохода в натурал.форме (оплата образ-я, лечения, транспор.услуг, питания, форм.одежды, бес% ссуды)
2.Метод нематер.стим-я предпол-т регулир-е условий жизнедеят-ти раб-ка в орг-ции (продв-е по службе, изменение усл.труда, наделение допол.ответственностью, присуждение почет.званий, обесп-е льготами и т.д.).
Нематер.стимулы делятся на 3группы: соц-е, морал-е, соц-психол-е.
Соц.стимулы связаны с потр-ю раб-в в самоутв-и,стрем-м занимать опред.общес.положение,властью. Соц.ст.характ-ся возмож-ю участ-ь в упр-и произ-м, трудом и коллективом, принимать решения; персп-ми продвиж-я по служ.лестнице.
Моральные стимулы связаны с потр-ми в уважении со ст.коллектива, в признании как работника, как нравственно одобряемой личности. Признание м.б. личным или публичным.К морал.ст.отн-ся похвала и критика.
Соц-псих. Стимулы-комфортный СПК,нормальное общение, позволяет самореализ-ся человеку, является стимулом к ощущению удовлетв-ти работника в труде. Матер. и нематер. стимулы взаимно допол-т и обогащ-т друг друга.
3. Краткоср-е – долгоср-е. Осн-на на оценке периода м\у началом применения метода и вызванным им изм-м повед-я раб-ка. Если период не более 1-2 мес, то метод стим-я считают краткоср-м, более - долгосрочным.
4. С условием - без условия. Некот.методы предпол-т выдвиж-е перед раб-м некот.условия, что гарант-т оговор-й заранее набор благ,кот.раб-к сможет получить лишь после выпол-я данного условия. Другие методы не предпол-т выдвиж-е к-либо условий. Н-р, меры по улучшению производ.среды служат стимулом для продуктивного труда, но эти меры не обусловлены какими-либо дополнительными требованиями к нему.
Методами ст-я труда, учитыв-ми матер.факторы, м.б: привязка матер.вознагр-я к резу-м труда; периоди-е премир-е; . надбавки за квалиф-ю. внутрифирм-е льготы. Методами ст-я труда, учитыв-ми психол. факторы, м.б.:форм-е и разв-е корпор-го духа и философии орг-ции; обществ.признание личного труда; возм-ть проф. роста; благоприятный СПК; правовая защищенность сотрудников.
при успеш-х сист-х мот-ции ожидается:увелич-е прибыли;улучш0е качества прод-ии; творче-я работа сотр-в, актив-ть по внедрению новых приемов, техники и технологии; сплоченность сотр-в; умен-е текучести кадров; улучшение репутации организации.