105. Соц. Инновации в ср: сущность, механизмы разработки, значение

 Инновация (нововведение) - комплексный, поэтапный  процесс создания, распространения  и использования нового практического  средства (новшества).

 Понятие «социальная инновация» можно определить как сознательно организуемое нововведение или новое явление в практике СР, формирующееся на определенном этапе развития общества в соответствии с изменяющимися соц. условиями и имеющее целью эффективные позитивные преобразования в соц. сфере.

 Основные  признаки инноваций:

 Неопределенность  и риск. Риск состоит, прежде всего, в том, что результаты либо вообще не достигаются, либо достигаются с  опозданием, что в первую очередь  влияет на имидж предприятия); Комплексность (необходимость координации различных  участников и отдельных этапов инновационного процесса является признаком комплексности, что требует самостоятельной  организационной структуры по управлению инновациями). Конфликтность (перечисленные  выше признаки инноваций являются с  высокой степенью вероятности причинами  межличностных и деловых конфликтов).

     Основным  товаром рынка новаций является продукт интеллектуальной деятельности, на который распространяются авторские  права, оформленные в соответствии с действующими международными, федеральными и другими законодательными и  нормативными актами. Соц. инновации  весьма разнообразны, что в первую очередь связано с многообразием  явлений соц. жизни.

     При классификации соц.инноваций  используются различные подходы.

1) Исходя из уровня и объема социальных нововведений можно выделить инновации  глобального характера, направленные на решение общечеловеческих проблем, а также региональные локальные, представляющие более узкие интересы регионального и местного значения.

2) По сферам общественной жизни выделяют инновации социальные, политические, экономические инновации в культурно-духовной сфере, в социальных структурах и институтах

3) По масштабу использования различают единичные социальные инновации, осуществляемые на одном объекте, и диффузные, распространяемые на многие объекты.

В соответствии со структурой соц. сферы в целом, компонентами которой  являются образование, управление, занятость  населения, пенсионное обеспечение, культура, спорт, здоровье людей и т.д., можно  выделить виды соц.инноваций: педагогические, образовательные, правовые, управленческие и т.д.

Источниками соц. инноваций являются изменения  внешней среды, возникающие социальные проблемы; которые невозможно решить с помощью традиционных методов, изменения потребностей общества и  его членов. Неразрешенность тех  или иных социальных проблем дает импульс к разработке новых средств, норм в социальной сфере. Так были созданы и получили распространение  «телефоны доверия», с помощью которых оказывается анонимная психологическая помощь людям в стрессовых ситуациях. Так возникли социальные приюты, гостиницы и т.д.

 Инновации в СР являются предметом научных исследований. Среди новых подходов можно назвать, например, соц. исследования и развитие, исследования программ, исследование процесса решения проблем, экспериментальные соц.нововведения, эволюционные исследования, исследования в области создания методик и построения моделей, исследование оценок; также способы совершенствования деятельности соц.служб.

Несовершенство  управления соц. сферой проявляется  еще и в неэффективном расходовании средств – не отработаны механизмы определения нуждаемости. Во всем мире услуга предоставляется в том объеме, в котором она нужна, после определения нуждаемости клиента.

Проблемы функционирования системы соц. защиты подкрепляются еще и проблемой клиента –граждане не умеют грамотно составить и подать жалобу на предоставленную им некачественную услугу, не пользуются возможностью отстаивать свои права. Чтобы это происходило, необходимо внедрять специальные механизмы – например, анонимные ящики в домах-интернатах, где клиенты полностью зависят от обслуживающего персонала и могут бояться выказывать недовольство напрямую. В колониях для несовершеннолетних должны быть оборудованы специальные закрытые телефонные кабины, откуда ребенок мог бы позвонить в определенные службы. Все это – будущее СР в России. Соц. раб. должны учить клиентов пользоваться этими инструментами, что в результате поможет повысить качество нашей работы.

     Проблема  качества кадров напрямую связана с  притоком молодых специалистов. Пока, особенно в регионах, молодых людей  в соц. сфере работает очень  мало. Молодежь поступает в вузы, заканчивает их с дипломами соц. раб., приходит работать в учреждения соц. обслуживания, но очень  быстро уходит оттуда. Ее не устраивает тот уровень зарплаты, который  предлагается. Ее не удовлетворяет  низкий уровень престижа профессии.

     Несмотря  на фундаментальные проблемы, сфера  СР продолжает развиваться  – как вширь, захватывая все больше и больше соц. проблем, так и вглубь – разрабатывая и внедряя новые модели и методики работы.

     Традиционно соц. раб. обслуживают  такие социально уязвимые группы населения, как инвалиды, пожилые  люди, брошенные дети, подростки, которые  находятся в местах лишения свободы, люди, подверженные проблемам алкоголизма  и наркомании. Система социальной работы начинается с усилий по решению проблем, требующих немедленного внимания: с изменения отношения к инвалидам, с ломки стереотипов по отношению к пожилым людям.

     В то же время годом  появляются новые  направления, которые  внедряются в СР. Например, это работа с ВИЧ-инфицированными. Одна из проблем в этой области – дети, рожденные ВИЧ-инфицированными матерями, которые становятся изгоями общества. Решение этой проблемы требует не только внимания общественности, но и профессиональных навыков социальных работников.

     Все более угрожающей становится проблема наркомании, поэтому в вузах, где  готовят социальных работников, преподается  специальный курс по изучению этой проблематики²⁹.

     Одно  из новейших направлений  СР – работа с семьями жертв терроризма. Это работа, с одной стороны, с семьями, которые пострадали в результате террористических действий, с другой стороны, с соц. раб., которые работали с семьями погибших. Выполняя свой гражданский и профессиональный долг, они сами пострадали и нуждаются в поддержке. Это известный в СР «синдром профессионального сгорания», когда человек не может справиться с огромным количеством горя, выплеснувшимся на него, без специальной профессиональной помощи.