76. Результаты социолог. Исследований и вариативность моделей ср, методы разрешения соц. Конфликтов

В начале написания программы ЭСИ социолог определяет цель, как модель ожидаемого конечного результата. Наряду с новым знанием об объекте и предмете исследования социолог ожидает, что полученное новое знание повысит эффективность соц. управления и самоуправления, т.е. ожидает, что механизм управляющего устройства, находящийся внутри объекта управления, будет работать более оптимально. Т.О. Цель имеет теоретическое ожидание (новое знание), и практическое ожидание (инновационное внедрение в управление объектом). Результаты обработки социологических фактов, полученные различными методами и представленные в виде наиболее правдоподобных моделей -основание применения методов прогнозирования. Различают два вида прогноза: социальный и социологический. Предмет конкретного социологического исследования требует применения методики прогнозирования, которая опирается не на теоретическую модель, а на математическую модель, полученную в результате сбора и обработки социологических фактов. Практическое ожидание эффекта от внедрения нового знания достигается за счет инноваций (практических рекомендаций по совершенствованию механизма управления объектом, который разрабатывает социолог). Цель использования результатов ЭСИ - логическое следствие цели, которая определяет их подготовку и проведение. Другими словами, если осуществление самого исследования можно рассматривать как определённую систему научно-исследовательских процедур, направленных на получение достоверной информации и разработку на её основе практических рекомендаций, то использование результатов этого исследования будет представлять процесс реализации тех научно обоснованных мер, которые содержатся в данных рекомендациях. Мы сначала изучаем реальное состояние объекта (дескриптивная модель), определяем то состояние объекта, которое должно быть (нормативная модель). Решая проблему, которую мы поставим перед собой, мы собираем и анализируем социологические факты, проверяем гипотезы. На основе испытания гипотез, мы принимаем решения о практических рекомендациях, которые подлежат пробному испытанию, прежде чем мы внедрим их на практике. Анализируя поведение данной модели, мы осуществляем прогноз возможных проблемных ситуаций, то есть какие могут возникнуть проблемы при использовании инноваций. Если практические выводы себя оправдали, мы определяем организационный регламент нововведений, распределяем конкретные процедуры, планируем применение конкретных процедур, операций и осуществляем внедрение инноваций. Своё новое знание мы должны превратить в инструмент прогнозирования, то есть соотнести с нормативным знанием. Другими словами, мы сравниваем реальное состояние объекта с тем, чего мы хотим добиться, и определяем пути реализации инновационных идей. При обработке данных мы используем математические методы. Мы связываем понятия признака и числа, то есть за каждым числом у нас в нашей программе обработки подразумевается определённое свойство объекта.

Методы разрешения социальных конфликтов

К числу условий, благоприятно влияющих на реализацию и разрешение конфликтов, относят равновесное соотношение сил противоборствующих сторон и признание ими процедуры переговоров как способа выработки взаимоприемлемых решений. Однако положительный результат возможен лишь в том случае, если субъекты конфликта проявят склонность к компромиссам.

Компромисс наилучшим образом характеризует сущность мирного регулирования конфликта, поскольку ориентирован на исключение из него насильственных форм и снижение интенсивности, поскольку компромисс – это однозначное признание справедливости чужих аргументов; нахождение решения, приемлемого для всех.

Компромиссы хороши тогда, когда они позволяют реализовать цели, разделяемые многими, не нарушая при этом принципы, стоящими над частными или узкогрупповыми целями – интересами.

Понятие консенсуса употребляется в 2-х смыслах:

1. как способ принятия решения, при котором учитывается мнение большинства лиц, участвующих в его принятии.

2. в количественном контексте консенсус принимается как гражданское согласие

Группы консенсусов можно выделить по специальным основаниям:

1) по продолжительности- долговременные и кратковременные

2) по характеру перспективных ориентаций (стратегические и тактические)

3) по целевым установкам (принципиальные и конъюнктурные)

Конфликтующие группы могут выбирать следующие программы поведения:

1) достижение своих целей за счет другой группы и тем самым доведение конфликта до более высокой степени напряженности;

2) снизить уровень напряженности, но сохранить саму конфликтную ситуацию, переведя ее в скрытую форму за счет частичных уступок противоположной стороне;

3) искать способы полного разрешения конфликта. Если выбрана третья программа поведения, наступает третья стадия в развитии конфликта - стадия разрешения.

Конфликтологии рассматриваются в качестве приоритетных четыре возможных средства воздействия на участников конфликта, которые бы привели к разрешению конфликта:

1. Средства убеждения. Они возможны, если противник готов действовать иначе, поскольку пришел к убеждению, что это полезно для него самого, не принимая во внимание случайностей, возникающих внутри группы или навязанных изменением внешней ситуации, а также не обращая внимания на то, что его заставляют брать на себя какие-то обязательства по изменению своих действий. Преимущества подобного способа в его гибкости и доверительном характере.

2. Навязывание норм. Нормы навязываются соперникам извне, ссылаясь на интересы общественных взаимосвязей. Это институциональный путь, опирающийся на обычаи и традиции. Его главное преимущество в генерализуемости и возможности предсказания поведения соперников. Основной недостаток - отсутствие достаточной гибкости.

3. Материальное стимулирование - используется в зависимости от ситуации. Обычно применяется в том случае, когда конфликт зашел слишком далеко. Соперники согласны на частичное достижение цели и хотят хоть как-то компенсировать свои потери. Посредством стимулирования можно выработать минимум доверия, в основе которого можно выработать более или менее приемлемое решение конфликта. Преимущество этого способа - в его гибкости. Недостаток - в его малом практическом применении, относительная безрезультативность и слабая нормативность.

4. Использование власти - применяется только ситуативно и только посредством негативных санкций (запугивание или фактическое применение силы). В действительности применяется в сочетании с предыдущими способами, которые все перемешиваются между собой.