6. Социально-психологическое консультирование и его роль в ср.

Консультирование – это ТСР, направленная на оказание помощи психически здоровым людям для достижения ими каких-либо целей.

Выделяют: социальное, психологическое, психолого-педагогическое, деловое, интимно-личностное и т.д.

Общим для всех видов консультирования является психологический компонент:

К. является психологическим процессом;

все консультационные подходы связаны с изменением чувств, мыслей, действий клиентов в целях их оптимизации;

К. не является статичным процессом;

К. базируется на психологических теориях личности;

процесс К. ориентирован на снятие психологического напряжения и неприспособленности клиента.

Подход к К. как к непрофессиональному виду деятельности;

Подход как к профессиональному виду деятельности.

Условия, при которых возможно профессиональное К.:

- проблема неблагополучия клиента заключается не в его болезни и особенностях его личности, а в специфике жизненных и социальных ситуаций и характере взаимоотношений с окружающими.

- обращающийся за помощью объективно не является и субъективно не признает себя больным.

Цель – помочь личности жить в условиях психологического комфорта и положительно относиться к миру.

Принципы:

Личностной экологии человека (умение слушать, эмпатия, запрещение осуждения клиента);

Конфиденциальности и анонимности;

Включенность клиента в процесс К;

Разграничение личных и профессиональных отношений;

Единство методологи, теории и технологии К.

Социально-психологическое К. предполагает использование своеобразных приемов и методов работы с клиентами (наблюдение, тестирование, интервью, внушение, убеждение, информирование, метод художественных аналогий, мини-тренинг и др.)

Виды К.: - контактное;

- дистантное (по телефону).

Соц. консультирование – метод СР, который закл. в исследовании проблем клиента, в нахождении вместе с ним путей разрешения проблем, система советов и рекомендаций о путях и технологиях разрешения проблемы и об имеющихся соц. ресурсах. Подходы: профессиональное и непрофессиональное консультирование. Непрофессиональное консультирование связано с именами Мей, Стесли, Блок – учеными в области психологии и психотерапии. Мей: в жизни нередко складываются ситуации, в которых ч-к выступает в роли консультанта, дает советы. Стесли: консультирование – это любая форма помощи в отношении содержания, процесса или стр-ры. Консультант сам не отвечает за выполнение задачи, но помогает тем, кто несет за это ответственность. Блок: консультант помогает изменить или улучшить трудную ситуацию, но непосредственно не руководит ее реализацией и не несет ответственности за результат. Профессиональное консультирование – это технология, направленная на оказание помощи психически нормальным людям для достижения ими к-л целей, более эффективной организации повед., решения различного рода проблем межличностного взаимодействия. Выделяют два вида консультирования контактное (очное) и дистанционное (заочное). Приемы и методы работы с клиентом: наблюдение, тестирование, внушение, убеждение, информирование, художественные аналогии, мини-тренинг, консультационный инструктаж. Условия консультирования: 1) Проблемы кроятся не в болезненных процессах организма, а в особенностях личности ч-ка, специфике его жизненных и соц. ситуаций. 2) Клиент объективно не явл. и субъективно не признает себя больным. Цель консультирования – помочь личности жить в условиях психологического контроля, положительно относиться к миру. Консультант помогает людям посмотреть на себя со стороны, изменить свои установки. Его задачи: выслушать клиента, расширить его собственные представления о себе и о ситуации, в которую он попал. Многие клиенты не имеют др. возможности поговорить о себе. Консультирование как соц. технология направлена на организацию у нормального ч-ка желаний, побуждающих его находить новые способы действия. Этапы:1) Установление контакта, достижение взаимопонимания с клиентом, 2) Процесс сбора информации о клиенте, в чем состоит проблема, 3) Определяют желаемый результат, альтернативные решения, 4) Обобщает результаты, предпринимает усилия по изменению мыслей, действий, чувств клиента. Среди категорий граждан, которые нуждаются в консультационной помощи: инвалиды, люди пожилого возраста, семьи, безработные. Новое направление в консультировании Супервизорство – это консультант-психолог, оказывающий помощь специалистам соц. сферы взаимодействуя с ними.