57. Засоби стимулювання збуту залежності від аудиторії впливу

Стимулирование сбыта – использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных ускорить и/или усилить ответную реакцию.

Стимулирование сбыта направлено на разные целевые группы и используют различные приемы.

Основные способы стимулирования сбыта:

- Распространение образцов (предложение небольшого количества товара для опробования)

- купон представляет собой своеобразный сертификат, выдаваемый покупателю фирмой и дающий ему право на определенную экономию.

- Зачетные талоны подобны купонам, но отличаются тем, что цена уменьшается после покупки, а не во время посещения магазина.

-Упаковки с обозначением цены предлагают покупателю экономию на обычной цене товаров.

- Премии – товары, предложенные или бесплатно, или по очень низкой цене как поощрение к покупке.

-Рекламные сувениры– полезные мелочи с наличием на них названия рекламодателя, которые безвозмездно вручаются потребителям.

-Поощрение постоянных клиентов–деньги или другие виды вознаграждений, которые предлагаются постоянным пользователям продукта компании.

58. Паблік рілейшинз.

“Паблік рілейшнз” – неособистісне сти-мулювання попиту на товар, послугу або створення доброзичливого ставлен-ня до вир-ка за доп. розміщення у пресі, теле- і радіопередачах, у спектаклях ви-гідних даних про товар та його вир-ка.

До п.-р. звертаються з метою популя-ризації марочних та звичайних товарів, створення іміджу особам, фірмам, краї-нам (зацікавлення туристів, іноземних інвесторів, створення репутації в між-нар. співтоваристві).

Хар-ка ПР:

1) висока достовір-ть інф-ії в очах спож-в, оскільки її подають у вигляді новини, а не рек-ї об’яви;

2) широке охоплення аудиторії;

3) довготривалий ефект;

4) зміст інф-ії фірма не завжди контролює;

5) найчастіше доповнює рекламу.

ПР склад-ся з 2-х відносно самостійних напрямків:

1) паблісіті (пропаганди);

2) спонсорство.

Паблісіті – розмаїті неоплачувані, неко-мер-ні форми розповсюдження позитив-ної інф-ї про п-во та його продукцію че-рез засоби масової інф-ї чи безпосеред-ньо зі сцени.

Спонсорство – с-ма взаємовигідних договірних відносин між спонсором і субсидованою стороною.

Основні задачі паблік рілейшинз.

1) Популяризація марочних та звичайних товарі, осіб, місць, ідей, д-сті, організацій та цілих країн;

2) Відродження (відновлення) інтересу до товарів;

3) Привертання уваги до організації або виправлення небажаного уявлення про неї;

4) Забезпечення фірмі бажаної відомості, формування уявлення про неї як про організацію з високою громадсь­кою відповідальністю та протидіяння поширюванню небажаних чуток та відомостей;

5) Притягування туристів, іноземних капіталовкладень та забезпечення міжнародної підтримки.

59. Особистий продаж

Личные продажи- предоставление товара одному или нескольким покупателям в ходе личной беседы и имеющее целью не только продажу товара, но и установление длительных взаимоотношений с клиентом. Личные продажи- любая форма устного предоставления информации о товарах и услугах фирмы. Они предусматривают личный контакт с потребителем и являются самым дорогим инструментом коммуникативной политики маркетинга.

Личные продажи выполняют 2 функции: 1)способ коммуникации информирования потребителей про товар и фирму; 2)непосредственное осуществление сбытовых операций (если общение с потребителем заканчивается продажей товара).

В организационном плане личные продажи осуществляются в таких формах: 1)торговый агент контактирует с одним покупателем. 2)торговый агент проводит презентацию для групп покупателей. 3)группа сбыта контактирует с группой покупателей (коммерческие переговоры). 4)проведение торговых семинаров для сотрудников фирмы покупателя с информированием их про товары-новинки и демонстрирование возможностей этих товаров и прогрессивных приёмов их эксплуатации.