Глава II. Анализ и изучение системы управления карьерой персонала в оао «Белгородэнергосбыт»

2.1 Краткая характеристика организации

ОАО «Белгородэнергосбыт» - компания, которая образовалась в процессе реорганизации ОАО «Белгородэнерго» путем выделения на базе филиала «Энергосбыт». Государственная регистрация данной компании состоялась первого октября 2004 года.

Основными направлениями деятельности являются: покупка электрической энергии на оптовом рынке электроэнергии (мощности) и последующая ее реализация потребителям области. В сферу деятельности работников компании входит анализ тарифов на электроэнергию, прогноз полезного отпуска электроэнергии на предстоящий год, а также изучение рынка сбыта и реализация мероприятий по его расширению.

ОАО «Белгородэнергосбыт» развивает дополнительные сервисы. На сегодняшний день на участках и в Центрах обслуживания клиентов компании реализуют приборы учета электроэнергии, энергосберегающие лампы, электротехнический инструмент. К услугам потребителей электроэнергии относится: организация учета электроэнергии у физических и юридических лиц, установка приборов учета, организация АИИС КУЭ. Специалисты предлагают провести энергоаудит, энергосервис, электролабораторные испытания.

Электрическую энергию ОАО «Белгородэнергосбыт» поставляет более чем 620 тыс. абонентам. В числе наиболее энергоемких потребителей – предприятия горнорудной промышленности.

ОАО «Белгородэнергосбыт» – клиентоориентированная компания. Высокое качество и оперативность обслуживания клиентов обусловлены профессионализмом работников компании и использованием современных технологий управления. В своей работе специалисты компании используют индивидуальный подход к клиентам, предлагая выбирать наиболее выгодные для них договорные условия работы – в зависимости от тарифного меню (одноставочного или двухставочного) и условий расчетов.

Миссия компании состоит в обеспечении реализации права любого добросовестного потребителя на территории Белгородской области на надежную и бесперебойную поставку электроэнергии, в объеме, соответствующем его потребностям.

Реализация указанной миссии обеспечивается надежными, квалифицированными услугами энергоснабжения с учетом оптимизации процесса закупки электроэнергии и реального снижения затрат на энергоресурсы. Предоставление индивидуального подхода для каждого клиента с учетом его экономических и технологических особенностей. Оказание полного перечня услуг касающегося рынка электроэнергии с привлечением профессиональных партнеров.

Обеспечение этой миссии основывается на применении высоких и новых технологиях, оказании сервиса сопутствующих услуг с максимальным уровнем качества, надежности партнерских отношений и сотрудничества. Сохранения достигнутых результатов в течение последних лет в энергосбытовой деятельности (уровень собираемости платежей, клиентская база, рентабельность энергосбытовой деятельности), повышение эффективности энергосбытовой деятельности (снижение издержек, расширение рынка сбыта), предложение новых услуг, введение прогрессивных методов управления и оптимизация энергосбытовых процессов.

ОАО «Белгородэнергосбыт» - это молодая, современная, перспективная и стремительно развивающаяся организация, которой 1 октября 2013 года исполнится 9 лет. В компании сегодня работают 372 высококвалифицированных специалиста.

Важно отметить, что в этой компании 2 специалиста имеют ученую степень кандидата наук, 230 специалистов с высшим образованием, со средним профессиональным - 86.

Сотрудниками компании являются выпускники ведущих вузов России: Белгородского технологического университета строительных материалов им. В.Г. Шухова, Белгородского государственного университета и Белгородского университета потребительской кооперации, Ставропольского политехнического института, Всесоюзного заочного политехнического института и т.д.

Персонал компании постоянно совершенствуется, посредством обучения на специализированных курсах и семинарах. Специалисты Белгородской сбытовой компании повышают свою квалификацию в ЗАО «Управляющая Компания Корпоративного Энергетического Университета», ООО «Институт рыночных технологий», Институт комплексного развития информационных технологий безопасности», Образовательный центр «Золотой фонд», Петербургский энергетический институт повышения квалификации, ООО «Дизаж М».

Подготовка персонала компании проводится и на собственной базе, поддерживается школа наставничества, проводятся тренинги и корпоративные семинары для персонала компании.

Белгородская сбытовая компания исходит из того, что затраты в области профессионального развития и обучения - это инвестиции в своих сотрудников, являющихся одним из главных капиталов компании. При этом компания рассчитывает, что новые знания и умения позволят сотрудникам увеличить свой вклад в достижение общих целей.

Основные направления социальной политики компании:

• социальная поддержка работников Общества;

• негосударственное пенсионное страхование;

• реализация жилищной программы Общества (субсидирование части процентной ставки банковского кредита);

• социальная поддержка семей и детей сотрудников;

• санаторно-курортное лечение;

• добровольное медицинское страхование;

• культурно-просветительские и оздоровительные мероприятия.

Ежегодно в компании проводится Спартакиада, посвященная Дню энергетика. Сотрудники компании соревнуются как в личном, так и в командном зачете в следующих видах спорта: мини-футболе, волейболе, плавании, настольном теннисе и стрельбе.

Хорошей традицией стало проведение Фестиваля самодеятельного и художественного творчества работников Белгородской сбытовой компании.

Компания искренне заботится о благополучии работающих сотрудников и пенсионерах компании. 101 пенсионер компании активно участвует в общественной и культурной жизни Белгородской сбытовой компании.

В целях обеспечения надежности профессиональной деятельности и сохранения здоровья персонала в ОАО «Белгородэнергосбыт» проводятся такие мероприятия, как:

• психофизиологический профессиональный отбор кандидатов на работу и оценка персонала;

• психофизиологический аудит с последующим анализом результатов проведённых мероприятий и рекомендациями;

• разработка программ сохранения здоровья персонала;

• развитие психофизиологической адаптации персонала (в виде тренингов);

• обеспечение психофизиологической реабилитации персонала с помощью психотерапевтических и физиотерапевтических мероприятий;

• организация необходимого лечения персонала в медицинских учреждениях здравоохранения.

Кадровая политика компании в первую очередь направлена на повышение эффективности работы персонала на основе внедрения современных управленческих технологий. Кроме этого, в компании большое внимание уделяется повышению квалификации персонала, обеспечению профессионального и карьерного роста, формированию и развитию кадрового резерва. Одно из важнейших звеньев кадровой политики - формирование и развитие корпоративной культуры, а также развитие индивидуальных способностей личности в сплоченном, нацеленном на выполнение общих задач коллективе компании.