Vérifiez si vos mains sont vides

Chaque chef de donner un "atout" - soutien affectif de partisans. Si la relation dans le jeu d'équipe, le chef devient un "atout" après l'autre, jusqu'à ce que ses mains sont vides. Si la relation est renforcée, le chef devient de plus en plus «monnaie d'échange». Rappelez-vous toujours: il est impossible de mettre en œuvre les changements avec les mains vides. Les plus «monnaie d'échange» dans les mains du chef, plus les changements qu'il est capable de faire la vie des gens. Malheureusement, c'est le contraire qui est vrai.

 

Les bons leaders obtenir l'appui des membres les plus influents de l'organisation avant même l'annonce des innovations futures

1. Il faut faire une liste des personnes les plus influentes dans chacune des grandes divisions de l'organisation.

2. Combien de ces personnes directement touchées par les changements à venir? (C'est - le groupe le plus important de personnes dans le processus à venir.)

3. Beaucoup, sinon indirectement affecté par les changements à venir?

4. Combien de gens vont percevoir les changements futurs plutôt positifs?

5. Combien de gens vont percevoir les changements à venir plutôt négatifs?

6. Quel groupe représente la majorité de ceux-ci?

7. Quel groupe de personnes suivantes a le plus d'influence?

8. Si les gens plus positifs, de les rassembler pour discuter des actions futures.

9. Si les gens négatifs plus, rencontrer chacun d'entre eux individuellement.

10. Il est nécessaire de connaître l '«approche» pour chacun des membres les plus influents de l'organisation.

 

En préparation de la réunion, afin de développer un programme qui favorise l'ouverture

Toute nouvelle idée passe par trois phases:

«Rien ne viendra de lui."

"Cela nécessitera un coût très élevé."

"J'ai toujours cru que c'est une excellente idée."

Un bon leader, sachant que les gens sont en train de changer à la fois, mais peu à peu, se concentrera sur le développement de l'agenda de la réunion, qui sera annoncé sur les innovations futures.

Je propose un plan général, que j'utilise depuis quinze ans. Pendant ce temps, il a confirmé son efficacité.

Informations. Les sujets d'intérêt pour les participants à la réunion, ainsi que des fils colorés positivement, en soulevant l'humeur des gens. (Ceci permet à la partie supérieure de tenir la réunion à haut niveau

Étude. Questions pour la discussion, pas mis en avant pour le vote. (Cela donne aux gens la possibilité d'échanger librement des idées sans être lié par exprimer clairement leur point de vue.)

Action. Questions soumises au vote après le débat. (Pour compléter la discussion. Si innovations importantes sont prévues, ne devraient pas se précipiter pour voter. Durée de l'étape de l'apprentissage doit être suffisante pour permettre aux gens de discuter pleinement des innovations prévues et les adopter.)

 

Encourager influence informelle des membres les plus influents de la communauté sur l'autre

Prochaine innovation importante ne devrait pas tomber sur les gens soudainement. "La fuite contrôlée de l'information" la meilleure façon de préparer les gens à la réunion, qui sera officiellement annoncé sur les changements à venir.

J'aime la parabole des deux seaux. Chaque chef car il apporte avec lui deux seaux: l'un avec de l'essence, l'autre avec de l'eau. Lorsqu'une organisation commence le «feu» - querelles sur la peur des gens du changement, les dirigeants sauront d'abord. Qu'est-ce qui se passe ensuite dépend d'eux: soit ils vont verser de l'essence sur le feu, puis les grands conflits inévitables ou un incendie enflammer inondées avec de l'eau, et le problème disparaît. En d'autres termes, ces personnes peuvent devenir un leader ou principaux collaborateurs tout au long de l'organisation ou un obstacle majeur sur son chemin.

«Fuite d'information» devrait être planifiée et positive.

 

Montrer aux gens comment ils vont bénéficier des changements prévus

Le postulat de départ. Les changements proposés devraient bénéficier en premier de l'équipe, pas le leader. En premier lieu doit toujours être en tant que peuple.

Si les portes chambre à la gare routière d'attente est accrochée une pancarte disant: «S'il vous plaît fermer la porte pour la commodité des autres», la porte peut être ouverte grande ouverte jusqu'à ce que la tablette ne remplacera pas l'autre ", veuillez fermer la porte à votre propre convenance." Dans ce cas, la porte sera fermée pour sûr. Trop souvent, les dirigeants regardent les choses du point de vue des personnes spécifiques, mais du point de vue de l'organisation et organiser correctement votre style de leadership.

 

Les gens se sentent que ce sont leurs propres innovations

L'ouverture du chef crée les conditions pour que les gens se sentent maîtres des changements à venir. Sans cela, aucune innovation ne durera pas longtemps. Changer les habitudes des gens de l'extérieur, leur style de pensée - c'est comme ça dans la neige en essayant d'écrire quelque chose dans la neige. Toute inscription sera immédiatement couvert de neige, et il devra écrire à nouveau toutes les cinq minutes.

 

Comment faire pour donner aux gens la possibilité de se sentir maîtres de choses à venir

1. Dites aux gens à l'avance qu'ils avaient suffisamment de temps pour réfléchir à tous les aspects des innovations envisagées et leur impact potentiel sur la vie future.

2. Sensibiliser les gens à des objectifs communs, qui sont menées dans un souci d'innovation, les raisons pour le début de l'évolution et des caractéristiques de leur mise en œuvre (temps, lieu).

3. Montrer comment les changements profiteront certaines personnes. Soyez honnête avec les gens qui peuvent changer à la suite de pertes. Prévenez-les à l'avance si vous voulez - les aider à trouver un autre travail.

4. Demandez à ceux qui sont touchés par les changements à venir, de participer à la mise en œuvre des innovations à tous les stades.

5. "Les canaux de communication" doivent toujours être ouverte. Donner à leurs subordonnés pour discuter des innovations à venir, leur demander de fournir «feedback» sous la forme de questions, opinions, commentaires et autres informations.

6. Dans le processus de l'innovation démontre la flexibilité et capacité d'adaptation. Admettez vos erreurs et apporter des modifications au plan approuvé, le cas échéant.

7. Exercer constamment la foi dans le succès de l'innovation et son engagement envers eux. Exercer la foi dans la capacité des gens à réussir.

8. Encourager les personnes impliquées dans le processus d'introduction des innovations, de les aider à apprécier leurs efforts, pour exprimer leur gratitude à l'*.

* Trusell, Aider les employés à faire face au changement: Guide du gestionnaire.

 

Le changement est inévitable

La question de "Waiting pour nous de changer" est un principe erroné. Il devrait être: «Qu'est-ce et comment allons-nous changer?. Rien ne reste inchangé, sauf pour le fait que les choses changent. Peut-être même dès le début de l'humanité, Adam, qui venait d'être expulsé de l'Eden, Eve a dit: «Chérie, nous vivons dans une ère de changement."

Charles Exley, responsable de la société "NCR Corporation ", a déclaré:« J'ai été dans les affaires pendant trente-six ans. Pendant ce temps j'ai appris beaucoup de choses, mais cette connaissance est la plupart du temps on n'a pas besoin. "

Écrivain Lincoln Barnett explique comment il a partagé une fois avec ses élèves inspirés par ses conférences entendues scientifiques sur la physique.

- Comment faites-vous dans la science? - Demandé à l'un des étudiants.

- Brilliant! - Barnett dit. - Tout ce que nous avons appris avec vous la semaine dernière, avait tort!

Garder le contact avec les temps - pas une tâche facile pour n'importe quel chef. Connaître les changements qui s'opèrent dans la société et le changement en conformité avec l'organisation de leur vie - Le devoir d'un leader. Un changement dans la communauté peut être plus que significative. Richard Keduell écrit un article qui compare les années cinquante du XXe siècle avec les années nonante et est venu à la conclusion que fondamentalement changé les valeurs *.

50-s du XX siècle

90-s du XX siècle

Économie

Coûts

Plaisir différé

Plaisir immédiatement

Confiance

Question

Conventionnalité

Scepticisme

Investissement

Prêts

Relations avec les voisins

Votre style de vie

Classe moyenne

La classe inférieure

Exportations

Importations

Des valeurs partagées

Bien-être personnel

Maman et papa

Garde d'enfants et garderie

Progress

Fame

Connaissance

Recommandations

Fabrication

Services

Les obligations des conjoints

Divorce

"Nous"

"I"

* R. F. Caldwell. «Le visage de la culture d'entreprise», Santa Clara Aujourd'hui, Novembre 1984 12.

 

Pas tout changement mène à la perfection, mais la perfection n'est pas le cas sans changement

Changez = Croissance

ou

Changez = Destruction

Les changements offrent des possibilités de mouvement à la fois vers le haut et vers le bas. J'ai remarqué que les changements pourraient conduire à une dégradation dans les cas suivants:

■ L'idée d'innovation qui n'allait pas.

■ L'idée d'innovation ne sont pas les membres les plus influents de l'organisation.

■ L'idée d'innovation n'a pas été présenté à communiquer clairement et efficacement.

■ L'idée d'innovation est bénéfique non toute l'équipe, mais seuls les leaders.

■ L'idée d'innovation reposait uniquement sur le passé.

■ Idées innovation était trop, et ils sont traduits trop rapidement.

Dans les années cinquante, les journalistes de «Fortune» a demandé onze éminentes personnalités américaines de l'époque pour dire comment ils imaginent une vie en trente ans. Dans ces années, l'excédent commercial s'est élevé à 3 milliards de dollars, et aucun des répondants prédit l'émergence du déficit commercial en 80 ans. Président de la Société Radio "Radio Corporation de l'Amérique ", Américain biélorusse origine David Sarnoff, était confiant que d'ici 1980 , les navires, les avions, les trains et même des voitures privées passer au combustible nucléaire, dans les maisons se tiendront générateurs de centrales nucléaires et le transport sur ​​de longues distances procédera à un missile guidé. Henry Luce, rédacteur en chef du magazine «Temps», prédit en 1980 , la disparition de la pauvreté. Le mathématicien John von Neumann croit que l'énergie de ce temps sera libre.

 

Le changement n'est jamais trop tard

Max DEPRIT a déclaré: «En fin de compte, il est important de se rappeler que nous ne pouvons pas devenir ce que nous devons faire, en restant ainsi, ce que nous sommes aujourd'hui." * Fin de changement dans votre vie - la fin de vous et c'est vrai.

* Max Depree, le leadership est un Art (New York, Doubleday, 1989) 87.

Que pensez-vous, en entendant le nom d'Alfred Nobel? Surtout, sur le Prix Nobel. Cependant, le célèbre prix - juste un "deuxième chapitre" dans l'histoire de la vie de cet homme. Alfred Nobel - un chimiste suédois, inventeur de la dynamite et autres explosifs brisants, qui a fait ses inventions d'une immense fortune. Lorsque le frère d'Alfred est décédé dans un article nécrologique dans les journaux par erreur à la place du nom du nom de son frère est apparu. Cette nécrologie "fin" Alfred appelé la personne qui a donné aux gens l'occasion de s'entre-tuer dans précédemment inouïe échelle et est devenu riche grâce à cela. Choqué par cette évaluation de son travail, Nobel a décidé d'utiliser sa richesse pour récompenser ceux qui ont apporté la contribution la plus significative au développement de l'humanité.

Au Alfred Nobel était une occasion rare d'entendre l'évaluation de sa vie, et de vivre après cela assez longtemps pour être en mesure de changer cette estimation *.

Comédien Jerry Lewis dit que c'était le meilleur cadeau de mariage pour son film, tourné lors de la cérémonie de mariage.

* Ron Jenson, éd. Higher Ground.

Lorsque davantage sa relation avec sa femme a dégénéré à la limite, Lewis enfermé dans sa chambre, en repassant un film à la fin et sortit un homme libre.

Il est peu probable que vous aurez l'occasion de lire sa nécrologie dans le journal ou aller à la fin de sa vie. Mais vous avez une autre possibilité - en ce moment de faire un choix en faveur du changement. Si ces changements sont couronnées de succès, vous allez regarder en arrière et d'appeler leur croissance personnelle.

 

 

Le chapitre cinq

Le plus court chemin vers le leadership:

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES

F. Fournier dans son livre «Apprendre à mieux travailler» * cite quatre raisons les plus courantes pour lesquelles les gens ne fonctionnent pas aussi bien qu'ils le pourraient:

1. Ils ne savent pas ce qu'ils doivent faire.

2. Ils ne savent pas comment le faire.

3. Ils ne savent pas pourquoi vous avez besoin de faire.

4. Ils sont affectés par des circonstances indépendantes de leur volonté.

L'élimination de ces quatre problèmes, et non pas de permettre aux gens d'exercer leur plein potentiel - devoir des dirigeants

* FF Fournies, Coaching pour l'amélioration de la performance professionnelle (New York, John Wiley & Sons, 1978).

fossé. Ceci est particulièrement vrai pour les trois premiers points. Un programme de formation soigneusement conçue comme description détaillée des tâches, des outils essentiels en lien avec les compétences de communication d'un leader - c'est la façon de résoudre ces problèmes.

Mais dans ce chapitre se concentre principalement sur le quatrième groupe de problèmes et leurs solutions. Au travail, à la maison et dans la vie en général, tout le temps il ya une variété de situations problématiques. Les gens n'aiment pas les problèmes très rapidement se lasser d'eux et essayer de faire tout son possible pour se débarrasser de lui rapidement. Si vous êtes prêt (et capable) de faire face aux problèmes des gens et de leur apprendre à traiter avec eux-même, alors les gens vont donner les rênes dans vos mains. Compétences de résolution de problèmes seront toujours en demande, parce que les problèmes - est inévitable. Le diagramme montre, à qui (ou quoi) est le plus souvent approché par des gens qui cherchent de l'aide.

Ce chapitre se concentre sur deux choses nécessaires pour répondre efficacement aux problèmes: la bonne position et le plan d'action correcte.