Innovations ne se posent pas d'eux-mêmes

Les gens rejettent souvent l'idée avancée par quelqu'un d'autre, même si la mise en œuvre de cette idée leur apportera de grands avantages! Le fait est que personne n'aime se sentir qu'il est - juste un pion dans le jeu de quelqu'un d'autre qu'il a été manipulé. Par conséquent, le chef sage donne toujours ses adeptes la possibilité de partager leurs idées et à être des participants actifs, et pas seulement les artistes.

Le plus souvent, la clé de mon respect aux changements à venir est l'auteur de l'idée: si l'initiateur du changement - Moi-même, je suis entièrement pour eux, si l'initiateur est quelqu'un d'autre, et j'ai mis avant le fait - je commence à riposter.

 

Perturbé le cours normal des événements

Les habitudes sont autorisés à fonctionner automatiquement, l'accent est mis non pas sur ce que nous faisons, de sorte que chacun de nous avoir tant d'habitudes. Il n'est pas instincts innés et les réactions acquises. Tout d'abord, nous formons nos habitudes, et puis plus tard habitudes nous façonnons. Changements à venir sont une menace pour leur mode de vie traditionnel, nous obligeant à penser, réévaluer, désapprendre et réapprendre.

Dans ma jeunesse, j'ai décidé d'apprendre à jouer au golf. Malheureusement, j'étais seul, sans entraîneur. Quelques années après le début de la pratique autonome, j'ai pu jouer avec un joueur expérimenté. Après le match, mon partenaire poliment souligné un certain nombre d'erreurs et a offert son aide.

- Mais n'oubliez pas que vous devez changer quelque chose dans la manière du jeu - at-il dit.

- Ce qui a changé? - Demandai-je.

- C'est ça! - La réponse.

Pendant toute une année, j'ai passé sur elle pour désapprendre à jouer correctement, et je dirai un peu dans ma vie a été tout aussi difficile. Plusieurs fois, j'ai été attiré vers les vieilles méthodes, pour obtenir un peu de repos. J'étais très en colère que je passe tellement d'énergie, et je joue si mal.

 

Les changements futurs provoquent la peur de l'inconnu

C'est terrible va sentiers battus, de nager dans les mers qui ne sont pas sur la carte. Beaucoup se sentent plus à l'aise avec de vieux problèmes qu'avec des nouvelles solutions. Une communauté de l'église avait un besoin urgent d'une nouvelle église parce que le vieux bâtiment était presque prêt à s'écrouler. Mais comme le temps a passé, et les paroissiens donc rien pris. Un jour, pendant le service du plafond à droite sur le président de la tête du conseil de l'église a laissé tomber un morceau de plâtre. Immédiatement convoqué le conseil communautaire, qui a adopté les décisions suivantes:

Première. Nous allons construire une nouvelle église.

La seconde. Nous allons construire une nouvelle église sur le même site où se dresse l'ancienne.

Le tiers. L'ancien bâtiment de l'église analyser et utiliser les matériaux pour construire un nouveau.

Quatrième. Jusqu'à il ya une nouvelle église, nous prions à l'ancienne.

Il se trouve que les gens sont prêts à changer aussi longtemps que cela ne les oblige pas les coûts ou les inconvénients pour les victimes.

 

L'objectif de l'innovation est incertain

Subordonnés résister aux changements futurs, s'ils entendent parler d'eux, leur troisième-bouche. Les personnes plus tard en apprendront davantage sur la décision que sur une zone spécifique de l'innovation sur qui prend la décision, plus la résistance. Par conséquent, les solutions doivent prendre les personnes qui sont les plus proches les exécuteurs directs. Étant donné que ces gens sont mieux informés sur les caractéristiques du travail, ils sont en mesure de prendre la meilleure décision et signaler immédiatement à leurs subordonnés. Informations de la bouche du cheval, obtenu d'une personne sont familiers avec le problème, mieux perçus.

 

Les modifications donnent lieu à la peur de l'échec

Dans les mots de Elbert Hubbard, la plus grosse erreur que seul un humain peut faire cuire - c'est la crainte de faire une erreur. Quand le succès des "coups à la tête" - c'est une tragédie, mais c'est bien pire quand les «coups à la tête,« un échec. Dans ce cas, je commence à être d'accord avec le joueur de baseball Larry Anderson: «Si vous ne pouvez pas atteindre le succès dès le début, que l'échec peut vous être familier." Combien de fois les gens, se croyant voués à l'échec, obstinément s'accrocher à l'ancienne, où ils se sentent à l'aise et familier.

 

Profitez des modifications ne justifient pas l'effort

Les gens ne vont pas à des changements tant qu'ils sont convaincus que les avantages futurs emportent sur les inconvénients inhérents au processus de changement. Souvent, les dirigeants oublient que les adeptes mettez toujours pesé les avantages et les inconvénients possibles de l'innovation pour eux-mêmes, et non pour l'organisation.

 

Les gens sont trop heureux avec l'ordre existant

Très souvent, les gens et les organisations préféreraient mourir plutôt que de changement.

Dans les années 40-s du XX siècle montres suisses qui ont été considérés comme la plus haute qualité et de prestige, a pris 80 pour cent des heures de marché. Dans la fin des années 50 ont été créés montre électronique. L'auteur suggère que le développement de leurs chefs de la progéniture des entreprises horlogères suisses, mais ceux de nouveau à voir, ne le prenez pas au sérieux, car ils ont déjà travaillé meilleurs maîtres qui ont fabriqué plus belles montres du monde. Et puis, le créateur de montres électroniques a vendu sa société de développement «Seiko».

En 40 ans dans les usines horlogères suisses ont travaillé quatre-vingt mille personnes. Maintenant, - dix-huit mille. Dans les 40 années jusqu'à 80 pour cent de tous fabriqués tenait regarder dans le monde du "Made in Switzerland". Aujourd'hui, 80 pour cent de tous fabriqués dans le monde des montres - électronique. C'est ce qui arrive quand les gens préfèrent mourir plutôt que de changement.

 

Si les gens pensent négativement, aucune modification ne peut

Une personne qui pense négativement, l'avenir sera toujours déçu, peu importe la façon dont ses affaires étaient à cette époque. Sur la tombe d'un homme peut écrire: «Je m'y attendais." La meilleure description de la pensée négative Une fois, j'ai vu sur un bureau dans le même bureau:

Ne regardez pas, et vous verrez.

Ne l'écoutez pas, puis que vous entendez.

Ne pensez pas, puis vous apprenez.

Ne résoudra pas, et puis faire une erreur.

Ne pas y aller, et puis trébucher.

Ne fuyez pas, et puis vous tombez.

Ne pas vivre, puis mourir.

Par liste déprimant je ajouter une ligne:

Ne change pas, et puis vous grandissez.

 

Les adeptes de manque de respect pour le chef

Les gens ne seront pas capables de percevoir ce qui se passe objectivement, s'ils n'aiment pas le chef qui contrôle le processus de changement. Sa relation avec l'agent du changement, ils prendront le processus.

Un des principes de leadership, j'ai inlassablement prôné, c'est: «Aimez les gens avant de les diriger." Si vous êtes un amour sincère et authentique de ses disciples, ils vous paient un respect sincère et vous suivront à tout changement.

 

Le leader est trop sensible à la critique personnelle

Parfois résister au changement, non seulement subordonnés, mais aussi les dirigeants. Supposons que le chef a élaboré un programme visant à introduire des innovations, mais plus tard rejetée en faveur d'un autre, meilleur programme. L'auteur du premier programme, compte tenu de lui-même blessé, peut détecter les changements à venir comme une attaque sur lui-même et, bien sûr, est d'essayer de se défendre.

Pour une organisation à grandir sans cesse et reste un moyen efficace, son développement doit aller régulièrement à travers quatre étapes: la création, la préservation, la critique, le changement (comme indiqué sur le schéma).

Les étapes 1 et 4 sont de nature offensive, les étapes 2 et 3 - défensive. Les gens créatifs ont à prendre la critique positive et être prêt à changer, sinon ils ont été remplacés par d'autres viendront, prêt pour le changement et, par conséquent, d'être créatif.

 

Les innovations peuvent conduire à des pertes

Dans le contexte du changement imminent est inévitable, on peut se demander, «Qu'est-ce qui va m'arriver? '. En règle générale, les membres de l'organisation sont divisés en trois groupes: ceux qui perdent de l'innovation, ceux qui ont tout reste tel qu'il était, et ceux qui gagnent. Chacun de ces groupes a ses propres caractéristiques et nécessite une approche spécifique, mais en tout cas exige de l'honnêteté, l'intégrité et l'honnêteté.

 

Les modifications exigent du temps

Pour beaucoup de gens, le temps est de la plus grande valeur, afin que les gens sont généralement disposés à accepter le changement si elle ne nécessite aucun temps supplémentaire. Dramaturge américain Sidney Howard affirme que "ce que vous voulez" au moins

Signifie 50 pour cent "pour savoir ce qui aurait à se sacrifier pour le bien de cela." Si vous avez à payer pour les changements de temps, beaucoup ne seront pas accepter un tel changement.

Si des changements futurs associés à du temps supplémentaire, le leader doit toujours trouver cette personne ne veut pas ou ne peut pas changer. Si c'est le cas, mais ne veut pas, alors il est où votre pouvoir est limité, - la position de l'homme, de ses croyances et attitudes. Toutefois, la capacité potentielle de changement indique la présence de perspective. D'autre part, beaucoup de gens aimeraient changer, mais ils ne sont pas en mesure de changer en raison des particularités de la perception de leur position et les responsabilités pour le moment. Dans ce cas, le leader peut aider une personne à établir des priorités dans ses travaux en se débarrassant des tâches non essentielles et en se concentrant son attention sur les aspects positifs des choses à venir.

 

Limites et les biais interfèrent avec l'acceptation de nouvelles idées

Aux États-Unis, «la Société de recherche Flat Earth international" seize cent des personnes. Président de la Société

Charles Johnson dit que toute sa vie il a cru la Terre à plat. «Comme je n'ai pas pris cette Globe dans la première année, quand je l'ai vu, donc encore et ne prends pas" - dit-il.

Un résident du centenaire du Maine est arrivé à New York journaliste à interviewer le vieil homme.

- Vous devez avoir assisté à un grand nombre d'innovations? - Question du journaliste.

- Oui, - dit le vieillard - et ils sont tous à jour devant mes yeux.

 

Traditions résistent à l'innovation

J'aime une anecdote bien connue. Combien pensez-vous que les gens ont besoin de remplacer une ampoule? A: Four. Une changer une ampoule, et trois sont à proximité et répéter sans cesse comment merveilleux a été brûlé ampoule.

Voici une autre anecdote sur le même thème, cette fois - l'armée. Un sergent affecté au soin de la pelouse dans le corps des officiers. Naturellement, le sergent d'état-délégué ordinaire un de travail désagréable, lui ordonnant tous les jours à cinq heures du matin pour arroser la pelouse. Soldats docilement suivi les ordres, mais une fois qu'il était à cette époque était un orage, pluie tombait. Entrant dans la caserne, l'agent a vu les soldats, l'arrosage des pelouses, dormant tranquillement dans son lit.

- Qu'est-ce que c'est? - Cria le sergent. - Cinq heures! Il est temps d'aller arroser les pelouses!

- M. Sergent, - a dit que les soldats - dans les chats de la rue et les chiens.

- Et alors? - Cria le sergent. - N'est-ce pas que tu as pas de manteau?

Conformément à la loi Kornfield, rien n'a été fait à ce jour, aussi longtemps que tout le monde peut être convaincu que cela devrait être fait, et nous sommes convaincus de ça depuis si longtemps que maintenant il est temps de faire autre chose.

 

CHECKPOINT

Avant de commencer tout changement dans leur organisation, répondez aux questions ci-dessous. Si vous honnêtement répondu «oui», alors le processus de changement sera plus facile. Si vous pesez sur «non» ou «peut-être», alors il est habituellement un signe de difficultés imminentes.

Oui Non

_____Prinesut Si les innovations bénéficient à vos abonnés?

_____Sovmestimy Que innovations à l'organisation?

____ Sont des innovations spécifiques et clairement définis?

____ Faites le 20 pour cent des personnes les plus influentes dans l'organisation des changements à venir?

_____Vozmozhno Que ce soit pour mener une expérience avant de vous concentrer totalement sur la mise en œuvre de l'innovation?

_____Dostatochno Si les ressources matérielles, financières et humaines pour l'innovation?

_____Obratimy Changer?

_____Yavlyaetsya Que cette innovation, la prochaine étape évidente dans votre travail?

_____Prineset Si cette innovation fois des avantages et des avantages à court terme et à long terme?

__Sposobny Les dirigeants à mettre en œuvre les changements?

____ Est-il vrai que vous sélectionnez le temps pour l'innovation?

Chaque chef se sent parfois comme Lucy de la bande dessinée «Peanuts».

- Je voudrais pouvoir changer le monde! - Lucy raconte Charlie Brown.

- Alors, où voulez-vous commencer? - Demande à Charlie.

- Avec vous - rencontre Lucy.

La dernière question sur la liste: «Est-il vrai que vous sélectionnez le temps de l'innovation" - joue un rôle majeur. Très souvent, le succès n'est possible que lorsque vous sélectionnez le bon moment pour agir. Dans mon livre, "La position du vainqueur:« Je parle de cette façon:

La mauvaise décision au mauvais moment = catastrophe.

La mauvaise décision au bon moment = erreur.

La bonne décision au mauvais moment = échec.

La bonne solution au bon moment = succès.

Les gens changent quand ils:

■ adéquatement et sont donc contraints de changer;

■ ont beaucoup appris et ils veulent changer;

■ avoir beaucoup et sont donc capables de changer.

Le leader doit être capable de déterminer quand les gens sont sur un de ces trois étapes. Les meilleurs leaders créent un environnement dans lequel il ya certainement au moins une de ces trois conditions *.

 

Processus évolutif DU CHANGEMENT

Nous ne devons pas oublier que les changements peuvent être révolutionnaire ou évolutive. Dans le premier cas, tous les changements à la fois et complètement, dans le second - s'améliore progressivement ce qu'elle était avant. En règle générale, la seconde manière est perçu beaucoup mieux que le premier. Les gens sont plus disposés à disposés à l'améliorer sont habitués, plutôt que d'aller pour quelque chose de grand, de nouveau et totalement inconnu.

* John Maxwell, Th e attitude gagnante ¹ (San Bernardino, voici en direct, 1984).

Une fois que le chef annonce les changements à venir, les membres de l'organisation sont divisés en cinq groupes en fonction de la réponse.