Interrumpir el curso normal de los acontecimientos

Los hábitos se pueden operar de forma automática, el enfoque no está en lo que hacemos, por lo que cada uno tiene tantos hábitos. No es instintos innatos y adquiridos reacciones. En primer lugar, formamos nuestros hábitos, y luego hábitos a darle forma. Cambios futuros son una amenaza a su forma de vida tradicional, que nos obliga a pensar, volver a evaluar, desaprender y reaprender.

En mi juventud, me decidí a aprender a jugar al golf. Por desgracia, yo estaba solo, sin un entrenador. Pocos años después del inicio de la práctica independiente pude jugar con un jugador experimentado. Después del partido mi compañero cortésmente señaló una serie de errores y le ofreció su ayuda.

- Pero recuerde, usted tiene que cambiar algo en la forma del juego - dijo.

- ¿Qué ha cambiado? - Le pregunté.

- ¡Eso es! - La respuesta.

Durante todo un año que pasé en ella para desaprender para jugar bien, y voy a decir algo en mi vida era tan difícil. Muchas veces me atrajo de nuevo a los viejos métodos, para descansar un poco. Yo estaba muy molesto porque me paso tanta energía, y yo jugamos tan mal.

 

Los futuros cambios causan miedo a lo desconocido

¡Qué terrible está pasando senderos invictos, nadar en el mar que no están en el mapa. Muchos se sienten más cómodos con viejos problemas que con nuevas soluciones. Una comunidad de la iglesia necesita urgentemente una nueva iglesia porque el viejo edificio estaba casi listo para desmoronarse. Pero a medida que pasó el tiempo, y los feligreses para que nada toma. Un día, durante el servicio desde el techo justo en la cabeza de presidente del consejo de la iglesia dejó caer un pedazo de yeso. Inmediatamente convocó al consejo de la comunidad, la cual adoptó las siguientes decisiones:

En primer lugar. Vamos a construir una nueva iglesia.

La segunda. Vamos a construir una nueva iglesia en el mismo sitio donde se levanta el viejo.

El tercero. El edificio de la iglesia antigua analizar y utilizar los materiales para construir una nueva.

Cuarta. Hasta que no haya una nueva iglesia, oramos a la antigua.

Se da la circunstancia de que las personas están dispuestas a cambiar sólo en la medida que no requiere que los gastos o inconvenientes a las víctimas.

 

El objetivo de la innovación es incierta

Los subordinados se resisten a los cambios futuros, si se enteran de ellos, su tercera-boca. Los posteriores aprenderán acerca de la decisión que en un área específica de la innovación sobre quién toma la decisión, mayor será la resistencia. Por lo tanto, las soluciones tienen que tomar las personas que están más cerca de los ejecutores directos. Dado que estas personas están mejor informadas acerca de las características de la obra, que son capaces de tomar la mejor decisión y de inmediato reportarlo a sus subordinados. Información de la boca del caballo, obtenida de una persona están familiarizados con el problema, se percibe mejor.

 

Los cambios dan lugar al miedo al fracaso

En palabras de Elbert Hubbard, el error más grande que sólo un humano puede hacer cocinar - es el miedo a cometer un error. Cuando el éxito de "golpes en la cabeza" - es una tragedia, pero es mucho peor cuando los "golpes en la cabeza," un fracaso. En tales casos, empiezo a estar de acuerdo con el jugador de béisbol Larry Anderson: "Si usted no puede alcanzar el éxito desde el principio, que si no puede ser familiar para usted." ¿Con qué frecuencia la gente, creyéndose condenado al fracaso, obstinadamente se aferran a la vieja, donde se sienten cómodos y familiar.

 

Disfrute de los cambios no justifican el esfuerzo

La gente no va a los cambios, siempre y cuando están convencidos de que los futuros beneficios superan las desventajas inherentes al proceso de cambio. A menudo, los líderes olvidan que los seguidores Apague siempre pesaron los posibles pros y los contras de la innovación por sí mismos, y no para la organización.

 

La gente está muy contento con el orden existente

Muy a menudo la gente y las organizaciones que prefieren morir antes que cambiar.

En el 40-s del siglo XX relojes suizos que se considera como la más alta calidad y prestigio, se llevó el 80 por ciento de las horas de mercado. A finales de los años 50 se crearon reloj electrónico. El autor sugiere que el desarrollo de sus líderes descendientes de las compañías de relojes suizos, pero aquellos que son nuevos para ver, no lo tome en serio, porque ya han trabajado mejores maestros que fabrican los mejores relojes del mundo. Y luego el creador de los relojes electrónicos vendió su empresa de desarrollo de «Seiko».

En 40 años en las fábricas de relojes suizos trabajaban ochenta mil personas. Ahora - dieciocho mil. En los 40 años hasta el 80 por ciento de todos los fabricados montaban guardia en el mundo de "Hecho en Suiza". Hoy en día, el 80 por ciento de todos fabricados en el mundo de los relojes - electrónica. Eso es lo que pasa cuando la gente prefiere morir antes que cambiar.

 

Si la gente está pensando negativamente, no se producen cambios

Una persona que piensa negativamente, el futuro siempre será decepcionado, por sus asuntos eran en este momento. En la tumba de un hombre puede escribir: "Me lo esperaba." La mejor descripción de pensamiento negativo que una vez vio en un escritorio en la misma oficina:

No mires, y verás.

No escucha, y luego escuche.

No piense, y luego se aprende.

No resolver, y luego cometer un error.

No te vayas, y luego tropezar.

No huyas, y luego se cae.

No vivas, y luego mueren.

Por lista deprimente me gustaría añadir una línea más:

No cambia, y luego uno crece.

 

Los seguidores de la falta de respeto al líder

La gente no será capaz de percibir lo que sucede objetivamente, si no les gusta el líder que controla el proceso de cambio. Su relación con el agente de cambio, que se llevará en el proceso.

Uno de los principios de liderazgo, he defendido sin descanso, es: "Ama a la gente antes de que los lleva." Si usted es un amor sincero y genuino de sus seguidores, que le pagan como un sincero respeto y le seguirán a cualquier cambio.

 

El líder es demasiado sensible a la crítica personal

A veces se resisten al cambio, no sólo subordinados, sino también líderes. Supongamos que el líder ha desarrollado un programa para introducir innovaciones, pero más tarde rechazó en favor de otro, mejor programa. El autor del primer programa, teniendo en cuenta el propio herido, puede detectar los cambios que vienen como un ataque a sí mismo y, por supuesto, está tratando de defenderse.

Para que una organización crece continuamente y se mantienen de manera efectiva, su desarrollo debe ir periódicamente a través de cuatro etapas: la creación, la preservación, la crítica, el cambio (como se muestra en el diagrama).

Los pasos 1 y 4 son de naturaleza ofensiva, las etapas 2 y 3 - defensa. Las personas creativas tienen que aceptar las críticas de manera positiva y estar dispuesto a cambiar, de lo contrario, se sustituyen por otros vendrán, listo para el cambio y, por lo tanto, ser creativos.

 

Las innovaciones pueden llevar a pérdidas

Ante la inminente cambio es inevitable, uno se pregunta: "¿Qué será de mí? '. Por regla general, los miembros de la organización se dividen en tres grupos: los que pierden de la innovación, los que tienen todo quedará como estaba, y los que ganan. Cada uno de estos grupos tiene sus propias características y requiere un enfoque específico, pero en cualquier caso requiere honestidad, integridad y honestidad.

 

Los cambios requieren mucho tiempo

Para muchas personas, el tiempo es de gran valor, por lo que las personas son por lo general dispuestos a aceptar el cambio si no se requiere ningún tiempo adicional. Dramaturgo Sidney Howard sostiene que "sabe lo que quiere", al menos,

50 por ciento significa "saber lo que tendría que sacrificarse por el bien de esta." Si usted tiene que pagar por los cambios de tiempo, muchos no van a aceptar un cambio.

Si los cambios futuros asociados con el tiempo extra, el líder siempre debe saber que esta persona no quiere o no puede cambiar. Si se puede, pero no quiere, entonces es que su poder es limitado, - la posición del hombre, sus creencias y actitudes. Sin embargo, la capacidad potencial de cambio indica la presencia de la perspectiva. Por otro lado, muchas personas les gustaría cambiar, pero no son capaces de cambiar debido a las peculiaridades de la percepción de su posición y sus responsabilidades en este momento. En este caso, el líder puede ayudar a una persona establecer prioridades en su trabajo mediante la eliminación de tareas no esenciales, y centrando su atención en los aspectos positivos de lo que vendrá.

 

Limitaciones y sesgos interfieren con la aceptación de nuevas ideas

En los EE.UU., "la Tierra Sociedad Internacional de Investigación plana" mil seiscientas personas. Presidente de la Sociedad

Charles Johnson dice que toda su vida creyó la Tierra era plana. "Como yo no tomo esta Globe en el primer grado, cuando vi por primera vez, por lo que aún y no tomo" -, dice.

Un residente del centenario de Maine llegó a reportero de Nueva York para entrevistarse con el viejo.

- Debe haber sido testigo de un gran número de innovaciones? - Preguntó el reportero.

- Sí, - dijo el anciano - y todos ellos han quedado obsoletos ante mis ojos.

 

Tradiciones resisten la innovación

Me encanta una anécdota muy conocida. ¿Cuánto cree usted que la gente necesita para reemplazar una bombilla? A: Cuatro. Uno cambiar una bombilla, y tres están muy cerca y constantemente repetir lo maravilloso que fue quemado bombilla.

He aquí otra anécdota sobre el mismo tema, esta vez - el ejército. Un sargento asignado para cuidar el césped en el cuerpo de oficiales. Naturalmente, el sargento delegado ordinario un trabajo desagradable, ordenándole todos los días a las cinco de la mañana para regar el césped. Soldados siguiendo obedientemente las órdenes, pero una vez que estaba en ese momento era una tormenta, lluvia caía. Al entrar en el cuartel, el oficial vio a los soldados, regar el césped, durmiendo tranquilamente en su cama.

- ¿Qué es? - Gritó el sargento. - Cinco horas! Es hora de ir a regar los jardines!

- El señor sargento, - dijo a los soldados - en los gatos callejeros y perros.

- ¿Y qué? - Gritó el sargento. - ¿No tienes ningún abrigo?

De acuerdo con la ley Kornfield, nada se ha hecho hasta ahora, siempre y cuando cada uno puede estar convencido de que esto se debe hacer, y están convencidos de esto durante tanto tiempo que ahora es el momento de hacer algo más.

 

PUNTO DE CONTROL

Antes de realizar cualquier cambio en su organización, responda a las siguientes preguntas. Si honestamente respondió "sí", el proceso de cambio será más fácil ir. Si usted pesa out "no" o "tal vez", entonces por lo general es una señal de las dificultades inminentes.

Sí No

_____Prinesut Si las innovaciones benefician a tus seguidores?

_____Sovmestimy Si las innovaciones en la organización?

____ ¿Son innovaciones específicas y claramente definidas?

____ ¿Es el 20 por ciento de las personas más influyentes en la organización de los cambios que se avecinan?

_____Vozmozhno Si para llevar a cabo un experimento antes de que usted se centra por completo en la aplicación de la innovación?

_____Dostatochno Si los recursos físicos, financieros y humanos para la innovación?

_____Obratimy Cambiar?

_____Yavlyaetsya Si esta innovación, el siguiente paso lógico en su trabajo?

_____Prineset Si esta innovación los beneficios y ventajas a corto plazo ya largo plazo?

__Sposobny Son líderes para implementar los cambios?

____ ¿Es cierto que usted selecciona el tiempo para la innovación?

Cada líder a veces se siente como Lucy de cómics «Peanuts».

- Me gustaría poder cambiar el mundo! - Lucy le dice a Charlie Brown.

- Entonces, ¿por dónde empezar? - Pide a Charlie.

- Contigo - cumple Lucy.

La última pregunta de la lista: "¿Es cierto que usted selecciona el tiempo para la innovación" - juega un papel importante. Muy a menudo, el éxito es posible sólo cuando se selecciona el tiempo correcto para la acción. En mi libro, "La posición del ganador", hablé de esta manera:

La decisión equivocada en el momento equivocado = desastre.

La decisión equivocada en el momento correcto = error.

La decisión correcta en el momento equivocado = fracaso.

La solución correcta en el momento correcto = éxito.

La gente cambia cuando:

■ abordado adecuadamente y por lo tanto se ven obligados a cambiar;

■ han aprendido mucho y lo que quieren cambiar;

■ tener mucho y por lo tanto son capaces de cambiar.

El líder debe ser capaz de determinar cuando la gente está en una de estas tres etapas. Los mejores líderes crean un entorno en el que no es, sin duda, al menos, una de estas tres condiciones *.

 

PROCESO EVOLUTIVO DEL CAMBIO

No debemos olvidar que los cambios pueden ser revolucionario o evolutivo. En el primer caso, todos los cambios de una sola vez y por completo, en el segundo - está mejorando poco a poco lo que era antes. Típicamente, la segunda forma es percibido mucho mejor que el primero. La gente está más dispuesta a dispuesto a mejorarlo están acostumbrados a, en lugar de ir por algo grande, nuevo y totalmente desconocido.

* John Maxwell, Th e actitud ganadora ¹ (San Bernardino, esto es en vivo, 1984).

Una vez que el líder anuncia los cambios que se avecinan, los miembros de la organización se dividen en cinco grupos en función de la respuesta.