Verificación del liderazgo: la capacidad de reconocer el problema antes de que la situación se tornó crítica

¿Los buenos problemas líderes rara vez alcanzan proporciones alarmantes, porque reconocen eso y decidir desde el principio.

Los grandes líderes reconocen que el problema de la siguiente manera (en orden de prioridad):

1. Siente que hay un problema, incluso sin verla (la intuición).

2. Mira el problema y hacer preguntas (curiosidad).

3. Recoger datos (procesamiento de la información).

4. Informan sobre sus hallazgos y premoniciones varios proxies (información).

5. Dar la definición del problema (descripción).

6. Consulte la disponibilidad de recursos (evaluación).

7. Decidir (liderazgo).

Los grandes líderes entienden que no derriba tan fuerte como un golpe inesperado. Por lo tanto, siempre están vigilados de cerca, no se si habrá signos de un posible problema y evaluar su capacidad para resolverlo. Se refieren a cuestiones como la persona que lee la inscripción en los pastos cerca: "Los que deciden pasar por encima de la valla, asegúrese de ejecutar hasta el extremo opuesto de la zona para no más de 9,8 segundos. Nuestro toro corre sobre la distancia en 10 segundos ".

 

Acerca de los líderes son juzgados por la magnitud de los problemas que se tratan

En una serie de cómics «Peanuts» Charlie Brown dice: "No es un problema tan grande, de la que no podía escapar." Cada uno de nosotros experimenta el deseo de escapar del problema, ya que el entrenador de los leones, lo que dio un anuncio en el periódico: "domador requiere león domesticado."

Constante comunicación con las personas e interferir con sus problemas, me di cuenta que la escala del individuo es más importante que la magnitud del problema. Cuanto mayor es la persona, los problemas parecen menos significativa para esa persona.

Hace poco hablé con un amigo de una mujer llamada Marcia ps. Hace dos años fue diagnosticada con cáncer de mama, se sometió a la cirugía. Marcia me dijo que ahora ella está bien, pero su atención a otras mujeres con el mismo diagnóstico, que es cada vez peor. Entre Marcia y sus amigos en la adversidad - una enorme distancia. Desde el inicio de la enfermedad permanece pensamiento optimista y positivo. Un verdadero líder se encuentra con un grave problema de esa manera.

Como líderes, debemos ayudar a la gente a ser personalidades ambiciosas y persona ambiciosa es capaz de hacer frente a problemas de gran escala.

 

Los problemas, los problemas pueden ser resueltos rápidamente, los problemas con la gente toma tiempo

A veces ocurre que una solución al problema es el tema número uno en la agenda. Pero esto de ninguna manera no debería ocurrir en el área inmediata de su negocio. Si nos centramos todos los esfuerzos en la solución de otro problema, será como un agricultor de una broma, diciendo: "¿Sabes cuál es el principal problema de ordeñar las vacas? No pueden ser ordeñadas una vez por todas ". Los problemas aparecen uno tras otro, pero la gente no les puede dar el visto bueno. Estas son mis recomendaciones para la solución más eficiente problema:

1. Tómese el tiempo para conectar con la gente. Los que están a salvo el tiempo para desarrollar a los miembros de su equipo tienen que pasar tiempo para resolver sus problemas.

2. Nunca trate de resolver el problema de la persona. Resolver con el hombre. Ayúdale a llegar a través de las siete etapas de identificación y evaluación de los problemas mencionados anteriormente. Lean juntos y discutir este capítulo de este libro a alguien que viene a ti en busca de ayuda.

Los problemas deben ser resueltos en el nivel más bajo posible de liderazgo. EE.UU. El presidente John F. Kennedy dijo que poco antes de su toma de posesión, el ex presidente de EE.UU. Dwight D. Eisenhower le dio este consejo: "Recuerde, los problemas fáciles para el presidente no llegan. Si el problema se resuelve fácilmente, entonces es alguien decidió que ". Estas palabras son verdaderas para cada líder. Cuanto más alto se subió a la escalera del liderazgo, menos tendrá que tomar decisiones, pero la más importante será tener estas soluciones, mayor serán los retos que hay que afrontar. Lo que un mayor nivel de liderazgo es la persona, mayor tiene que ser capaz de hacer frente a los problemas. Eminente cirujano británico John Hunter siglo XVIII, dijo: "La situación se convierte en un problema cuando una persona no tiene suficientes recursos para hacer frente a ella." El resto de este capítulo está dedicado a las características de la solución de problemas efectiva.

 

La actitud correcta al problema

Posición de sujeto, la actitud hacia la situación es tan importante para un líder que esto será discutido en un capítulo aparte. Pero algunas reflexiones que me gustaría señalar en este momento, Human fue un escritor y clérigo Norman Vincent Peale, afirmando que el pensamiento positivo se manifiesta en la mente humana sobre un tema en particular, y el entusiasmo - de los sentidos, que se asocian con el problema y su solución. Los dos juntos determinará sus acciones con respecto al problema. Si se me diera la oportunidad de hacer algo por la humanidad, quisiera en primer lugar para ayudar a las personas a cambiar su visión del mundo, no para resolver sus problemas. El pensamiento positivo no siempre es capaz de cambiar las circunstancias de nuestras vidas, pero es seguro que cambiarnos a nosotros mismos. Si somos capaces de pensar realmente en situaciones difíciles, nuestra forma de vida se vuelve mucho más fácil.

D. Objetivo historia "Ventana" cuenta la historia de dos gravemente enfermo, acostado en una sala de hospital. Los médicos no les permiten salir de la cama, no se les permite ver la televisión, escuchar la radio y leer libros. En tal situación, la única cosa que se mantuvo personas postradas en cama - hablar. Las largas horas que hablaban de todo, casi cualquier cosa se ​​puede decir que dos amigos - sobre la familia, el trabajo, los viajes, sobre mi vida.

La cama era una de las pacientes en la ventana. Después de un rato su caso fue un poco mejor, y los médicos le permitió sentarse. Una hora al día se sentó en la cama y miró por la ventana, que detalla el vecino en el barrio todo lo que había visto - un hermoso parque con un lago, gente bien vestida caminando por los callejones. El segundo paciente, que sólo podía ver un pedazo del cielo, en espera de estas historias. Eran su única ventana al mundo más allá de las paredes del hospital.

Un día después de la historia más fascinante de pacientes comenzó a pensar en cómo es injusto - un vecino lo ve todo, y que no ve nada. Estaba muy avergonzado de tales pensamientos, pero echarlos de su cabeza, no podía. Un tiempo para la reflexión, que tenía más que suficiente. A partir de estas ideas, su salud fue empeorando, la relación con el prójimo - también.

Una noche en el paciente acostado en la ventana, tuvo un ataque de disnea, se sintió tan mal que no pudo llegar a la campana y llamar a la enfermera. Un vecino de brazos cruzados acostado en su cama, mirando al techo y escuchó sibilancias sin aliento, pero no hizo nada.

Una enfermera entró en la casa por la mañana, durante las rondas de rutina. El hombre en el leezhaschy ventana estaba muerto.

Después de un tiempo, el segundo paciente ha pedido a los médicos a trasladarlo a la ventana, para hacer espacio. Al quedarse solo, de inmediato se levantó sobre un codo para ver el mundo exterior - el parque, el lago y la gente bien vestida.

Pero no vio nada. La ventana daba a una pared de ladrillos en blanco *.

* GW Target «La Ventana», en la ventana y Otros Ensayos Mountain View, Asociación Pacific Press Publishing, 1973).

 

Plan de Acción de Fiel

Como suele suceder con nosotros más que soluciones lo suficientemente simples, pero muy pocos problemas sencillos! De vez en cuando nos sentimos "como un personaje de dibujos animados:" Yo trato de usar un día a la vez, pero recientemente amontonamos en mí al mismo tiempo, a los pocos días a la vez "Podemos estar seguros de una cosa:. Una vida sin problemas no suceden!

Se dice que el desarrollo de la nave espacial "Apolo" fue un conflicto entre los ingenieros que desarrollan el diseño de la nave, y los científicos. Los científicos han insistido en que todo buque de carga hasta el último gramo consistió en equipos de investigación para estudiar el cosmos. Para ello, los científicos dicen que es necesario para crear un vehículo perfecto. (En aquellos años era popular la palabra "sin defectos".) Entonces no lo necesite piezas de repuesto, y toda la nave espacial puede tener instrumentos científicos.

Ingenieros aseguró que la solidez fundamental inalcanzable. Por lo tanto, para garantizar la seguridad de los astronautas en el diseño de la nave espacial debe proveer sistemas de respaldo. La premisa era: nada puede fallar, y no se puede predecir lo que es. Pero en ese caso la junta será mucho menos espacio para la instrumentación científica.

Al final, el conflicto fue resuelto por los astronautas. Todos ellos apoyaron por unanimidad la creación de sistemas redundantes de soporte de vida. Esta historia muestra lo importante que es hacer suposiciones y discutirlas.

Con demasiada frecuencia, cuando se produce un problema, estamos listos para buscar la salida fácil - echar la culpa y la responsabilidad de otra persona. Recientemente, me encontré con un circuito divertido, en clave de humor que muestra típica de muchos de nosotros el deseo de eludir la responsabilidad (véase p. 178).

 

SOLUCIONES DE PROCESO

Por lo tanto, no queremos eludir la responsabilidad, tenemos una posición correcta en relación con el problema y el curso de acción correcto.

Ahora el proceso de búsqueda de soluciones VALENO comply eliminado. Sugiero hacerlo en este orden.