8.3 Ошибки в работе психолога-консультанта

Н.В.Самоукина(1997 описала типичные ошибки в работе психолога-консультанта.

1. Самоутверждение психолога-консультанта в диалоге.

2. Излишняя естественность

3. Стремление психолога-консультанта обязательно дать полезный совет.

4. Психологическая консультация как монолог психолога-консультанта:

5. Психолог переносит (проецирует) собственные трудности на клиента.

6. Психолог оценивает клиента.

7. Психолог переживает проблемы клиента как свои собственные.

8. Многочасовая консультация как ошибка консультанта

9. Психолог как объект манипулирования со стороны клиента.

( Елизаров, 2006)

8.4 Технология ведения консультативной беседы

Принципы организации диа­лога с клиентом в рамках психологического консультирова­ния, изложенные Ю.Е. Алешиной(1993):

1. Ограничение речи консультанта в диалоге.

2. Приближение разговорной речи консультанта к языку клиента.

3. Анализ эмоциональных переживаний клиента в связи с излагаемыми им событиями и поступками.

4. Обеспечение контакта с клиентом во время беседы через вербальный и невербальный контакты.

8.5 Этапы ведения консультативной беседы

Процесс консультативной беседы Алёшина(1993) условно разделила на четыре этапа.

Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы

Длительность данного этапа 5-10 мин. Основные действия направлены на создание атмосферы доброжелательности и заинтересованности. Знакомство начать с обсуждения формы обращения к клиенту. Клиент должен принять решение о своём вступлении в процесс консультирования осознанно.

Этап 2. Беседа с клиентом. Формирование и проверка консультативных гипотез

Длительность данного этапа 25-35 мин. при средней продолжительности консультативной беседы 45 мин. -1 ч 10 мин. Данный этап можно условно разбить на два подэтапа:

1. Формирование консультативных гипотез.

2. Проверка консультативных гипотез.

Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Формирование консультативных гипотез»:

- эмпатическое слушание;

- принятие концепции клиента на этапе расспроса;

- структурирование беседы;

- осмысление того, что говорит клиент.

На подэтапе «Проверка консультативных гипотез» нужно изложить свою гипотезу и обсудить её с клиентом

Этап 3. Оказание воздействия

Данный этап состоит из двух подэтапов:

-коррекция установок клиента;

-коррекция поведения клиента.

Психолог- консультант должен выразить неприятие прежних способов поведения клиента, дать установку на поиск новых, более конструктивных способов поведения. Клиент сам должен найти альтернативу своему поведению. Вместе с психологом обсудить пути реализации нового конструктивного поведения. ( Елизаров, 2006)

Тема 9. Диагностические техники проблемного поля семьи

9.1 А. Варга о семье как о самореализующейся системе

С точки зрения известного отечественного семейного психолога А. Варги, семья представляет собой самореализующуюся систему. Это означает, что поведение системы целесообразно, а источник преобразования семьи находится внутри нее самой. Это означает также, что события, которые происходят в семье, часто не зависят от желания ее членов, так как жизнь в семье определяется и регулируется правилами и законами функционирования семейной системы. Изме­нения в семейной системе могут происходить как на структурном (например, разделение территории проживания), так и на функциональном уровне (изменение отношений между членами семьи).

Схема анализа семьи как системы (А. Варга):

♦ стереотипы взаимодействия;

♦ семейные правила;

♦ семейные мифы;

♦ границы;

♦ стабилизаторы;

♦ семейные истории.

Под стереотипами взаимодействия понимаются часто повторяющиеся сообщения (или послания) одного из членов семьи.

Сообщением может являться любое событие, происходящее внутри семейного пространства (как-то: хлопанье дверью, прикосновение, плач, приступ мигрени и т. п.). Все члены семьи точно расшифровывают полученные сообщения. Громкое хлопанье дверью старшей дочерью перед уходом на дискотеку демонстрирует родителям ее намерение вступить с ними в традиционный спор по поводу времени возвращения. Громыхание кастрюлями женой на кухне считывается мужем как наличие у нее чувства раздражения по поводу поездки к его родителям и т. п.. Выделяются и патогенные стереотипы поведения. К такому роду стереотипам, например, относится выделенный Г. Бейтсоном феномен двойной связи, или «двойной ловушки».

Семейные правила. Под семейными правилами понимаются «писаные» и «неписаные» (гласные и негласные) нормы, регулирующие поведение членов семьи как малой группы. Правила могут быть культурно заданными, соответствующими общепринятым в данной культуре нормам (например, запрещающими сексуальные отношения супругов в присутствии детей) и существующими лишь в данной конкретной семье.

Правила могут регулировать практически все сферы жизнедеятельности семьи (распределение функций, способы времяпрепровождения, приоритеты в распределении бюджета, частота общения с родственниками и т. д.). В каждой семье, существуют запреты на проявление определенных эмоций (агрессии, страха, зависти), за нарушение норм члены семьи подвергаются санкциям. При этом степень тяжести и вид санкции со стороны семьи по отношению к нарушителю в разных семьях отличаются друг от друга. Виды санкций, например, могут быть таковы: лишение эмоциональной близости, высмеивание, изоляция, передача ответственности.

Нарушение функционирования семьи задается жесткостью и ригидностью правил. В семьях, где возможны изменения правил (например, при взрослении детей), эмоциональные срывы и конфликты случаются реже. Семейные правила рассматриваются в качестве внешней основы семейных мифов.

Семейные мифы. Мифология семьи характеризует довольно глубокие пласты семейных систем. Миф определяется как сложное семейное знание о себе. Миф актуализируется в кризисные моменты (социальные перемены, приход нового человека в семью и т. п.). Формируется миф в течение 3—4 поколений. Варианты мифов: «Мы — семья героев», «Мы — дружная семья», «Мы — семья спасателей» и т.д.

Члены семьи видят и интерпретируют реальность в категориях мифа. Содержание семейного мифа определяет логику поступков. Например, люди, живущие по правилам мифа «Мы — семья спасателей», могут выбирать себе в партнеры тех, кто демонстрирует специальное «инвалидное» поведение. Люди, существующие в логике мифа «Мы — герои», не могут жить без особого чувства переживания преодоления преграды, барьера.

Границы. Предполагается, что семья как любая система имеет свои границы, определяющие ее структуру. Границы — невидимые линии внутри семьи, которые формируют субсистемы. Границы могут быть ясными, ригидными и диффузными. Ясные границы существуют в здоровой, функциональной семье. При ригидных границах информация между субсистемами проходит с трудом. Наличие таких границ характеризует «разделенную семью», в которой члены семьи эмоционально отделены друг от друга. Диффузные границы допускают легкое проникновение информации между субсистемами, что ведет к спутанности во взаимоотношениях (например, мать с дочерью обсуждает подробность своей сексуальной жизни).

Границы могут быть внешними, очерчивающими контур семейного взаимодействия с внешним мифом. По степени проницаемости внешних границ (легкости вхождения в семью посторонних людей) они могут быть открытыми и закрытыми. Внутренние границы характеризуют наличие подсистем (коалиций) в семье. Коалиции называются вертикальными, если включают в себя одного из взрослых и ребенка (например, мама образует коалицию с сыном против папы), и горизонтальным, если в них включены члены семьи одного уровня, одного поколения. Вертикальные коалиции дисфункциональны. Наличие в семье такого рода коалиций нарушает функционирование семейной системы. При исследовании семьи должно описываться следующее: где, какие границы проходят, на какие подсистемы подразделяется семейная си­стема. Особое внимание следует обращать на наличие коали­ций и характеристику границ.

Стабилизаторы. Стабилизатором называется такой элемент семейной системы, функция которого состоит в том, чтобы поддерживать постоянство семейной системы. Стабилизаторы удерживают семью от распада. В качестве стабилизатора семьи могут выступать любые элементы и феномены жизни; к функциональным стабилизаторам относят следующие:

♦ общее дело;

♦ общее место проживания;

♦ общие дети.

К дисфункциональным стабилизаторам можно отнести измены, алкоголизм, болезнь и т.п. Болезнь довольно часто может выступать в качестве стабилизатора, так как больного человека нельзя оставлять одного надолго. Некоторые семьи имеют такую структуру стабилизаторов, которая с точки зре­ния стороннего наблюдателя может восприниматься как структура, неизбежно разрушающая семью. Так, например, пьянство мужа позволяет жене управлять им, актуализируя при необходимости его чувство вины. Такого рода семья может существовать достаточно долго, так как супруги позволяют друг другу переживать и испытывать излюбленные (но социально не одобряемые) чувства.

Семейная история. Под семейной историей понимают стереотипы поведения и взаимодействия, которые воспроизводятся в нескольких поколениях. Метод исследования и описания семейной истории — генограмма, предложенная М. Боуэном в 1978 г. Цель генограммы — показать, как образцы поведения внутрисемейных взаимоотношений передаются из поколения в поколение и как события, подобные смертям, болезням, профессиональным успехам, переездам на новое место жительства, влияют на современные поведенческие образцы, а также на внутрисемейные отношения.