- •1. Место м-га в с-ме соц-гум дисциплин.Эволюция взглядов на м-нг.
- •2.Сущность и содержание соврем. Концепции м-га. Принципы м-га.
- •3. Цели, задачи и функции маркетинговой деятельности.
- •4. Социально-этические аспекты маркетинга.
- •5. Технология маркетинговой деятельности.
- •6. Разработка комплекса маркетинга.
- •7. Маркетинговая среда, ее основные элементы.
- •8. Микросреда функционирования предпр-ия.
- •9. Влияние внешней среды м-га на эффективность функционирования предпр-ия. Марк. Среда – совокуп. Тношений, склад. Между предпр. И различными экономич. Субъектами.
- •10. Сущность и виды марк-го исследования.
- •11. Технология проведения марк-го исследования.
- •12. Методы и орг-ция сбора первичной информации.
- •13. Основные направления исследований в маркетинге
- •14. Принципы, методы, инсрументарий и философия бенчмаркетинга.
- •15 Рынок: понятие, функции, классификация, показатели.
- •Сегментация р-ка: понятие, критерии, этапы.
- •17. Основные факторы и правила сегментации р-ка по потребителю.
- •18. Сегментация рынка по продукции
- •20. Понятие целевого рынка и методы его определения.
- •21. Характеристика системы качества
- •23. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентосопособности
- •24. Конкурентоспособность товара: понятие, показатели, методы оценки
- •25.Концепция стратегического маркетинга
- •26. Характеристика маркетинговых стратегий и особенности их применения
- •27. Сущность,формы и принципы стратегического партнерства
- •28. Сущность и особенности использования инсорсинга
- •29. Аутсорсинг:понятие,типы,механизм реализации
- •30. Сущность и функции управления маркетингом
- •31. Планирование маркетинга
- •32. Организация и контроль маркетинговой деятельности
- •33. Значение и классификация маркетинговой информации. Концепция системы маркетинговой инф-ии
- •34. Развитие информационных технологий
- •35. Internet как глобальная компьютерная сеть. Основные услуги Internet
- •36. Использование Internet в маркетинге
- •37.Сущность международного маркетинга.
- •38.Технология маркетинговой деятельности при осуществлении международного маркетинга.
- •Экспорт
- •Лицензирование
- •39.Основные проблемы международного маркетинга.
- •40. Особенности и цели маркетинга услуг
- •41. Технология маркетинга в туризме
- •42. Особенности маркетинга организаций
- •43. Маркетинг отдельных лиц
- •44. Особенности маркетинга мест.
- •4. Маркетинг мест отдыха.
- •45. Маркетинг идей
Сегментация р-ка: понятие, критерии, этапы.
Сегментация р-ка - это деление, дифференциация любого рынка на отдельные части с учетом множества критериев и факторов.
Главная цель сегментации обеспечить адресность разрабатываемому, выпускаемому и реализуемому товару.
Рын-ая сегментация - это метод для нахождения частей р-ка и опред-ия объектов, потреб-ей, на кот. направлена мар-вая деят-ость предпр-ия (это управленческий подход к пр-ссу принятия реш-ий предпр-ем на р-ке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга).
С помощью сегментации достигаются следующие цели:
Усиление конкурентных преимуществ
Уклонение от конкур-ой борьбы, в случае необх-сти - путем перехода в неосвоенный сегмент р-ка
Выявл-ие запросов четко выделенных совокупностей потребителей и, кроме того, жесткая "привязка" научно-технической политики фирмы к этим запросам
Повышение конкур-ности, как товара (усл.), так и самой фирмы-производителя
Усиление в целом конкурентных преимуществ
Ориентация всей маркетинговой работы на конкретные сегменты клиентов
"Выращивание" новых сегментов на основе изучение и прогнозирования будущих требований к новым товарам (услугам).
Сегмент р-ка - особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей или предприятий, обладающих определенными общими признаками.
Объекты сегментации: потреб-ли, тов. и усл., предприятия.
Критерий сегментации - способ оценки обоснов-сти выбора сегмента рынка.
Признак сегментации - способ выделения данного сегмента на рынке.
Наиболее распространенные критерии сегментации:
Количественные параметры сегмента (емкость рынка и т. п. )
Доступность сегмента для предприятия, т.е. возможность предприятия получить каналы распространения и сбыта продукции, условия транспортировки.
Существенность сегмента – определение того, на сколько реально ту или иную группу потребителей можно рассматривать как сегмент рынка, насколько она устойчива по основным объединяющим признакам.
Прибыльность сегмента.
Совместимость сегмента с рынком основных конкурентов и защищенность выбранного сегмента от конкуренции.
Соответствие выбранного сегмента миссии и целям компании.
Изменения произошедшие в определении критериев сегментации:
1 Выявление критериев сегментации стало в большей мере основываться на результатах специальных обследований (в том числе опросов населения);
2 Наряду с общими переменными стали использоваться ситуационные специфические признаки (имеющие отношение к конкретному товару);
3 Большое значение стало уделяться психографическим критериям, объясняющим потребительское поведение.
4 Понимание того, что потреб-ое поведение объясняется не одним, а множеством факторов, привело к использованию множественных критериев сегментации.
Метод сегментации : способ определения признаков сегментации и соответствующих им показателей.
Основные методы сегментации:
По потребителям (профилю потребителя);
По продукту;
По каналам сбыта;
По конкурентам.