2.Сущность и содержание соврем. Концепции м-га. Принципы м-га.

Принципы маркетинга:

1. нацеленность на четкий коммерческий результат

2. комплексный подход

3. учет условий и требований выбранного р-ка с одноврем. воздействием на него

4. долговременность целей

5. адаптивная предприимчивость

М-нг социальный- м-вая деятельность, связанная с разработкой, реализ. и контролем соц. программ, направленных на продвижение соц. идей, движений и реализацию практический действий.

М-нг соц-этическ. - м-вая деятельность, ориентир. на перспективу, глав. принцип кот. является принятие решений, исходя из запросов потребителей, требований самой фирмы и долгосрочных интересов.

Этика определяет: в какой форме в обществе принято относиться др. к др. и как взаимодействовать.

Этические нормы м-га:

1. соблюд. законности при заключ. любого контракта

2. соблюд. мар-х этич. нрм в отношении продав.- покупатель

3. обеспечение потенц. покуп. или клиентов корректной информ-ей без искажений сути

4. учет интересов потреб. при закл. контракта

5. отсутствие через мерного давления на пок-ля

6. корректн. представление клиенту всех преимущ. своего продукта.

Принципы соц-этич. концепции:

1. соц. справедливости

2. соц. ответственности

3. учет соц. факторов и их влияние на потребит. поведение

4. предотвращение соц. конфликтов

Специфика мар-ой деятельности в сфере потреб-го рынка с соц-этич позиции заключается:

1. в недостаточной степени собл-ия основных соц-этич принципов и требов. к организации среды бизнеса (инфрастр. рынка)

2. в наличии соц. опасных звеньев в посреднич. среде (сети)

3. в игнорир. соц-этич требований произв. тов. и услуг

4. в слаб. обеспечении бизнеса соц-этич нормативами и стандартами, кот. обусл-ют удовлетворение соц. потребностей рынка

5. в неразвитости с-мы соц. позиционирования компаний и др.

На микроуровне реализ. конц-ии соц-этич м-га способствует улучшению эконом. положения всех субъектов бизнеса.

В основу построения метод-гии и модифицир. модели соц-этич м-га обеспеч. баланс интересов всех участников рын. отношений, а так же обществ-правов. аспект бизнессреды положена закономерность взаимовлияния эффектов.

Данная модель включает:

1. атрибуты традиц-го комплекса м-га

2. обществ-правов. среду м-га(урегул. вопросов тов. и ценов. политики, орг. сбыта и т.д.)

Основа соц. ориентированного м-га – это триединый баланс интересов бизнеса, потребителя и общества.

3. Цели, задачи и функции маркетинговой деятельности.

Как образ действия препр-ля м-нг является с-мой мер по повышению конкур-сти предпр-ия путем максим-го приспособления всей деят-ти и выработанной или намеченной к пр-ву прод-ции к требованиям р-ка и потреб-ля.

Цель м-га: связать произв-ля и потреб-ля.

Класс-ция целей м-га:

1. рыночные – завоев. опред. доли р-ка, выявление перспект-х р-ов,

2. марк-ые – имидж фирмы, объем продаж, объем прибыли,

3. управленч. – совершенств. стр-ры управления,

4. обеспечивающие – ценов. пол-ка, стимулир. сбыта,

5. контрольные.

Осн. цели реализ. конц-ии м-га

1. обеспеч. высокого уровня жизни населения

2. предоставл. широкого выбора тов-в

3. наибольшая потреб. удовлетворенность.

Функции м-га:

1. аналитическая 2.производственная. 3.сбытовая.4.управление и контроль

Аналитическая:

1. изуч. р-ка как такового

2. изуч. потребителя

3. изуч. фирменной стр-ры р-ка(изуч. фирм контрагентов(орг-ции покуп-ей), изуч. конкур-ов, изуч. компаний посредников)

4. изуч. товара (тов. стр-ры)

5. а-з внутр. среды предпр-ия

Производственная:

1. орг-ция пр-ва новых тов-в, разраб-ка новых технологий

2. орг-ция материлн-технич снабжения(мат-технич логистика)

3. управ. качеством и конкурентосп-тью готов. продукции

Сбытовая:

1. орг. с-мы товародвижения

2. орг. сервиса

3. орг. с-мы формирования спроса, стимулир. сбыта

4. проведение целенаправленной тов. пол-ки, ценов. пол-ки

Управление и контроль:

1. орг. стратегич. и оператив-го планирования

2. инф. обеспечение

3. коммуникативная ф-ция

4. орг. контроля м-га(обрат. связи, ситуац. а-з)

Коммуник. с-ма препр-ия должна не только обеспечить оперативную отправку рук-их мат-ов, и использов. соответствующих каналов связи, но и отвечать за точные формулировки и однозначное толкование этой управ. инф-ей, теми кому она адресована.