- •1. Место м-га в с-ме соц-гум дисциплин.Эволюция взглядов на м-нг.
- •2.Сущность и содержание соврем. Концепции м-га. Принципы м-га.
- •3. Цели, задачи и функции маркетинговой деятельности.
- •4. Социально-этические аспекты маркетинга.
- •5. Технология маркетинговой деятельности.
- •6. Разработка комплекса маркетинга.
- •7. Маркетинговая среда, ее основные элементы.
- •8. Микросреда функционирования предпр-ия.
- •9. Влияние внешней среды м-га на эффективность функционирования предпр-ия. Марк. Среда – совокуп. Тношений, склад. Между предпр. И различными экономич. Субъектами.
- •10. Сущность и виды марк-го исследования.
- •11. Технология проведения марк-го исследования.
- •12. Методы и орг-ция сбора первичной информации.
- •13. Основные направления исследований в маркетинге
- •14. Принципы, методы, инсрументарий и философия бенчмаркетинга.
- •15 Рынок: понятие, функции, классификация, показатели.
- •Сегментация р-ка: понятие, критерии, этапы.
- •17. Основные факторы и правила сегментации р-ка по потребителю.
- •18. Сегментация рынка по продукции
- •20. Понятие целевого рынка и методы его определения.
- •21. Характеристика системы качества
- •23. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентосопособности
- •24. Конкурентоспособность товара: понятие, показатели, методы оценки
- •25.Концепция стратегического маркетинга
- •26. Характеристика маркетинговых стратегий и особенности их применения
- •27. Сущность,формы и принципы стратегического партнерства
- •28. Сущность и особенности использования инсорсинга
- •29. Аутсорсинг:понятие,типы,механизм реализации
- •30. Сущность и функции управления маркетингом
- •31. Планирование маркетинга
- •32. Организация и контроль маркетинговой деятельности
- •33. Значение и классификация маркетинговой информации. Концепция системы маркетинговой инф-ии
- •34. Развитие информационных технологий
- •35. Internet как глобальная компьютерная сеть. Основные услуги Internet
- •36. Использование Internet в маркетинге
- •37.Сущность международного маркетинга.
- •38.Технология маркетинговой деятельности при осуществлении международного маркетинга.
- •Экспорт
- •Лицензирование
- •39.Основные проблемы международного маркетинга.
- •40. Особенности и цели маркетинга услуг
- •41. Технология маркетинга в туризме
- •42. Особенности маркетинга организаций
- •43. Маркетинг отдельных лиц
- •44. Особенности маркетинга мест.
- •4. Маркетинг мест отдыха.
- •45. Маркетинг идей
25.Концепция стратегического маркетинга
История
70-е гг. XX ст.- методы анализа рынка, изучения и прогнозирования спроса и потребностей.
на стыке 80-х и 90-х гг. - ведущую роль стал играть стратегический маркетинг
к. 80-х – н. 90-х гг. - стало использоваться в теории и практике маркетинга понятие «стратегический маркетинг».
Основные факторы усиления роли стратегического маркетинга:
увеличение скорости распространения технологического прогресса;
зрелость рынков и прогрессивное насыщение потребностей базового рынка;
возросшая интернационализация рынков.
усиление «турбулентности»
появление «нового потребителя»
формирование «информационного общества»
Стратегический маркетинг
Т.П. Данько: выбор и рефлективное отслеживание общих направлений поведения фирмы на рынке в перспективе с учетом конкретных ценностных ориентации фирмы .
Ж.Ж. Ламбен: систематический и непрерывный анализ потребностей и запросов ключевых потребительских групп, а также разработка и производство продукта или совокупности услуг, которые позволяют компании обслуживать выбранные группы более эффективно, чем ее конкуренты и, тем самым, приобрести устойчивое конкурентное преимущество.
Р. А. Фатхутдинов: теория и практика разработки нормативов стратегической конкурентоспособности управляемых объектов на основе прогнозирования потребностей, стратегической сегментации рынка, анализа параметров рынка на рынках продавцов и покупателей, управления конкурентными преимуществами объектов
Ф. Котлер: первоначальная (подготовительная) стадия маркетинга (всего у маркетинга 2 стадии).
Д. Кревенс: процесс разработки стратегии, учитывающей изменчивость факторов внешней среды и направленной на повышение степени удовлетворения нужд потребителя, он направлен не столько на улучшение таких показателей, как объемы продаж, сколько на повышение эффективности работы компании в целом.
Котлер: Формула «Сегментация - целеполагание - позиционирование»
1. Выбор ценности |
|
2. Обеспечение ценностью |
|
3. Передача информации о ценности |
Сегментация потребителей Выбор рынка Позиционирование |
|
Развитие продукта Развитие сервиса Ценообразование Обеспечение изготовления Распределение и обслуживание |
|
Усилия по продаже Продвижение Реклама |
Стратегический маркетинг |
|
Тактический маркетинг |
||
Ж.Ж. Ламбен
Стратегический маркетинг (процесс анализа) |
Операционный маркетинг (активный процесс) |
Анализ потребностей: определение базового рынка |
Выбор целевого сегмента рынка |
Сегментация рынка: макро- и микросегментация |
План маркетинга (цели, позиционирование, тактика) |
Анализ привлекательности: потенциал рынка - жизненный цикл |
Комплексное маркетинговое давление: товар, сбыт, цена, коммуникации |
Анализ конкурентоспособности: устойчивое конкурентное преимущество |
Бюджет маркетинга |
Выбор стратегии развития |
Реализация и контроль плана маркетинга |
Концепция стратегического маркетинга
рекомендуется реализовывать при управлении любым объектом.
результаты стратегического маркетинга — нормативы конкурентоспособности товаров и стратегии организации — должны лечь в основу стратегических и тактических планов.
важность изучения потенциальных потребностей и ценностей, проведения стратегической сегментации рынка и разработки нормативов конкурентоспособности объектов.
Функции и задачи стратегического маркетинга
Функции |
Задачи |
|
1.8. Прогнозирование объемов рынков по сегментам 1.9. Прогнозирование лимитных цен на будущие товары 1.10. Прогнозирование конкурентоспособности будущих товаров на конкретных рынках 1.11. Разработка и экономическое обоснование мероприятий по повышению конкурентоспособности будущих товаров 1.12. Окончательный выбор целевых рынков на…. год 1.13. Разработка нормативов конкурентоспособности будущих товаров 1.14. Оформление документа «Рыночная стратегия организации на... год» |
2. Реализация концепции маркетинга |
2.1. Согласование структуры и содержания системы менеджмента организации 2.2. Участие в проектировании организационной и производственной структуры организации 2.3. Участие в разработке положений и должностных инструкций организации 2.4. Входной маркетинговый контроль (на предмет соблюдения концепции маркетинга) всей нормативно-методической и технической документации, разрабатываемой организацией 2.5. Разработка, согласование и утверждение руководством организации «Плана мероприятий по реализации концепции маркетинга в деятельности организации на период _______» 2.6. Участие в анализе внешнеэкономической деятельности организации 2.7. Согласование цен на выпускаемые товары 2.8. Согласование долгосрочных контрактов и договоров 2.9. Установление схемы обратной связи по стадиям жизненного цикла товаров |
3. Стратегическая реклама и стимулирование сбыта товара |
3.1. Определение целей рекламы 3.2. Определение методов, правил и средств рекламы 3.3. Формирование стратегии стимулирования сбыта товаров и роста прибыли |
4. Обеспечение маркетинговых исследований |
4.1. Разработка структуры службы маркетинга организации 4.2. Информационное обеспечение и создание нормативной базы маркетинговых исследований 4.3. Кадровое обеспечение исследований 4.4. Обеспечение техническими средствами 4.5. Обеспечение внутренних и внешних связей службы маркетинга организации. |
Влияние «экономии» на стратегическом маркетинге на эффективность объектов :
1:10:100:1000,
где 1 — валюта, «сэкономленная» на стратегическом маркетинге;
10 — убытки на стадии НИОКР;
100 — убытки на стадии производства;
1000 — убытки на стадии эксплуатации (потребления).
Классификация объектов стратегического маркетинга
Признак классификации |
Объекты |
1. Форма собственности объекта |
|
2. Виды объектов |
2.1. Сложные технические системы (машины, оборудование и т.п.) 2.2. Сложные производственные системы (предприятия, фирмы, организации и т.п.) 2.3. Сложные социально-экономические системы (сфера услуг, регионы, города, страна и т.п.) |
3. Программа выпуска (повторяемость) |
3.1. Массовые 3.2. Серийные |