
- •1. Место м-га в с-ме соц-гум дисциплин.Эволюция взглядов на м-нг.
- •2.Сущность и содержание соврем. Концепции м-га. Принципы м-га.
- •3. Цели, задачи и функции маркетинговой деятельности.
- •4. Социально-этические аспекты маркетинга.
- •5. Технология маркетинговой деятельности.
- •6. Разработка комплекса маркетинга.
- •7. Маркетинговая среда, ее основные элементы.
- •8. Микросреда функционирования предпр-ия.
- •9. Влияние внешней среды м-га на эффективность функционирования предпр-ия. Марк. Среда – совокуп. Тношений, склад. Между предпр. И различными экономич. Субъектами.
- •10. Сущность и виды марк-го исследования.
- •11. Технология проведения марк-го исследования.
- •12. Методы и орг-ция сбора первичной информации.
- •13. Основные направления исследований в маркетинге
- •14. Принципы, методы, инсрументарий и философия бенчмаркетинга.
- •15 Рынок: понятие, функции, классификация, показатели.
- •Сегментация р-ка: понятие, критерии, этапы.
- •17. Основные факторы и правила сегментации р-ка по потребителю.
- •18. Сегментация рынка по продукции
- •20. Понятие целевого рынка и методы его определения.
- •21. Характеристика системы качества
- •23. Стандартизация и сертификация в системе обеспечения качества и конкурентосопособности
- •24. Конкурентоспособность товара: понятие, показатели, методы оценки
- •25.Концепция стратегического маркетинга
- •26. Характеристика маркетинговых стратегий и особенности их применения
- •27. Сущность,формы и принципы стратегического партнерства
- •28. Сущность и особенности использования инсорсинга
- •29. Аутсорсинг:понятие,типы,механизм реализации
- •30. Сущность и функции управления маркетингом
- •31. Планирование маркетинга
- •32. Организация и контроль маркетинговой деятельности
- •33. Значение и классификация маркетинговой информации. Концепция системы маркетинговой инф-ии
- •34. Развитие информационных технологий
- •35. Internet как глобальная компьютерная сеть. Основные услуги Internet
- •36. Использование Internet в маркетинге
- •37.Сущность международного маркетинга.
- •38.Технология маркетинговой деятельности при осуществлении международного маркетинга.
- •Экспорт
- •Лицензирование
- •39.Основные проблемы международного маркетинга.
- •40. Особенности и цели маркетинга услуг
- •41. Технология маркетинга в туризме
- •42. Особенности маркетинга организаций
- •43. Маркетинг отдельных лиц
- •44. Особенности маркетинга мест.
- •4. Маркетинг мест отдыха.
- •45. Маркетинг идей
1. Место м-га в с-ме соц-гум дисциплин.Эволюция взглядов на м-нг.
М-нг – конц-ия управлением предпр-ем, кот. ориентир. на овладение рынком.
Концепция – с-ма основных идей, общ. замысел, идеологич. орг. деятельности пред-ия, интегрир-ая целевая философия хоз-ия, склад мышления пред-ля, направленность его действий.
Компоненты концепции:
идея
стратегия
инструментарий
цель
Концепция м-га-научн. обоснов. проект орг-ции, деят-ти вообще и/или м-вой деят-ти в частности, кот. основ-ся на конкр-ой рук-ей идее, эф-ой стратегии, необх-ом оперативном инстумент-ии осущ-ия пред-ва в целях достижения рез-ов, орпед-х стратегич. планом предпр-ия.
Этапы разраб. концепции м-га:
осуществление страт-го а-за внутр. и внешн. среды
орпед. целей предпр. и целей мар-ой деятельности
обоснов. мар-ой стратегии
выбор инструментария м-ой деятельности в целях достижения запланир. результатов.
Мар-нг возможен лишь в условиях жесткой конкуренции и насыщенного рынка.
М-нг - изуч. реальн., практич. опыт обмена м-ду потреб. и товаропроизвод., направлен на удовлетворение потреб. и запросов чел-ка(основывается на соц. и гум. знаниях)
Превоочередно в мар-ге:
продвижение
внедрение тов. и усл. на р-ке потребителей
освоение, удержание и завоев-ие нов. рынков
проблемы сегментир. и прогнозир. продуктов.
Мар-нг опирается на знания и выводы: экономики, психологии, социологии, демографии, антропологии, культурологии.
НАУКА О РЫНКЕ – М-НГ – НАУКА УПР. ПРЕДПРИЯТИЕМ
Тесная связь со: статистикой, прогнозир., планир., менеджмент, ЭММ.
Используются достижении: естествн-х, технич., экономич. и др. наук.
Связь с категориями экономич. теории: обмен, полезность, рациональность.
Модель «экономич. чел-ка» - Конц. «социальн. чел-ка». Это требует:
расширение сферы услуг
усложнение социальной стр-ры
смягчение конц. 4Р до 7Р или даже 10-12Р.
Современный мар-нг:
проявление условий постмодернизма
главная черта потребление
Цель постмодернизма - показать недостатки соврем-ых исслед-ий потреб-ия, не предлогая своей обоснов. альтернативы.
Эпоха постмодернизма диктует смену приоритетов с:
колич. исслед. на качественные
смещения внимания с процесса покупки – на пр. потребл.
По мере развития и становления маркетинга выделились след виды маркетинга:
- потребительский маркетинг
- промышленный маркетинг
- маркетинг услуг
- международный маркетинг
- некоммерческий маркетинг
- микромаркетинг (маркетинговая деятельность фирм и других коммерческих организаций)
- макромаркетинг (деятельность государства в сфере рынка)
- соц маркетинг (совокупность методов осуществления соц программ государством и обществ. организациями)
- эгомаркетинг (деятельность индивидуума на рынке)
Эволюция
Нац. ассоциация м-га и рекламы в США 1926г.—Американская ассоциация м-га 1973г..
Этапы:
1ый 20е гг – практика сбытовой деят-ти рассм. как сфера прикладной эк-ки
2ой 30-40 гг – появл. различн. концепции м-га, различ. к пониманию предмета м-га:1. распределительная конц-ия(м-нг = товародвижению)2. институциональная (м-нг препр. а-з соц. групп) 3. функциональная конц. м-га(комплекс функций по реализ. тов-в: *реклама,*стим. сбыт, *планирование.)
3ий 50е гг трактовка м-га как рын. концепции упрвления, ориентация на р-ок - основная идея м-га, как рын-ой концепции управления.
4ый 50-60ые гг разраб. общей теории упр-го м-га, вкл. в себя разраб-ку целей, з-ч, функций и принципов орг-ции м-га, осуществление тов., целевой, сбытовой политики, рекламы, методики и технологии принятия м-ых решений.
5ый к60х до наст. врем. – развит. общей теории м-га. М-г представл. собой элемент общекорпоративной с-мы управления, кот. связ-ет фирму с внешней средой, поэтому обществ-ая результативность деят-ти фирмы во многом зависит от эф-го м-га.
Изменение конц. м-га в основном определяется состоянием и взаимодействием в рын. пространстве таких субъектов: производитель, потребитель, государство.