4. Психологическая характеристика категории общения.

Чтобы приобщиться к миру, жить сообща с др. людьми необходимо общение. Общение — это процесс установления и развития контактов между людьми, обусловленных необх-мостью совместной активности.

Выдел-ют 3 взаимосвязанных стороны общения:

1)коммуникативная сторона –заключ-ся в обмене инфо-ции м/у людьми.

2)интерактивная сторона-закл-ся в подготовке к процедуре общения.

3)перцептивная-закл-ся в восприятии и понимании партнера по общению.

Сущ-ют словесные (вербальные) и несловесные(невербальные) средства общения. Вербальные(все речевые), невербальные средства общения - это интонация, взгляд, поза, жесты, расстояние. Они передают отношения к собеседнику, к содержанию общения и к самому себе.

Этапы общения:1)потребность в общении,к-рая побуждает чел-ка вступить в контпакт с другими людьми;

2)ориентировка в целях и ситуация общения.

3)ориентировка в личности собеседника.

4)планирование содер-ния своего высказывания.

5)выбор конкретных речевых фраз и ср-в к-рыми будете пользоваться,решаете как говорить и как себя вести.

6)восприятие и оценкаответной р-ции собеседника,контрольэффективности общения на основе установления обратной связи.

7)корректировка направления,стиля и методов общения.

Коммуникация-процесс двустороннего обмена инфо-цией ведущей к взаимопониманию.если взаимопон-е не достигнуто,то коммун-ия не состоялась.

Причины плохой коммун-ции:

1)стереатипы;2)предвзятые представления;3)плохие отношения м/у людьми;4)отсутст-е взаимопонимания и интереса собоседника;5)принебрежение фактами;6)ошибки в построении высказываний;7)неверный выбор стратегии.

Стратегия общения:1)открытое или закрытое общение;2)монолог или диалог;3)ролевое(исходя из соц-ой роли)или личностное(юбщение по душам).

Тактики общения:1)контакт масок-формальное общение,когда отсут-ет стремление понять и учитывать особен-ти личности собеседников,используя привычные маски(маски строгости,вежливости,безучастия и т.д.).2)примитивное общение,когда оцениваем собеседника как нужный или мешающий объект.3)формальноролевое-когда регламентированы и сод-ние ср-ва общения и вместо знания личности собеседника обходятся знаниями его соц-ой роли.4)деловое-когда интересы дела превыше всего.5)духовное общение друзей.6)манипулятивное-напр-но на извлечение выгоды от собеседника путем испол-ния разлтчных приемов(лесть,запугивание,обман и т.д.)7)светское.

7. Понятие о темпераменте и характере, их психологическая характеристика.

Темперамент - индивидуальная особенность человека, определяющая динамическое проявление его деятельности.

Компоненты темперамента:

1. Общая психическая активность индивида (интеллект, хар-р, комплекс отношений и мотивов).

2. Двигательный (моторный) компонент – актуализация внутренней динамики психических состояний (быстрота, сила, резкость, амплитуда).

3. Эмоциональность – особенности возникновения и протекания чувств, аффектов, настроений (впечатлительность, импульсивность, эмоц-ая лабильность)..По особен-м динамики психич.процессов выд-ют 4 типа темперамента:

Сангвиник: энергичный, коммуникабельный, открытый, инициативный, уравновешенный. Сдерживает чувства, острота ума, легко сходится с новыми людьми, гибкость ума, легко переключается с одной работы на другую. Холерик: активный, несдержанный, нетерпеливый, вспыльчивый, поддается настроению, импульсивный, подвижный, возбудимый. Флегматик: спокойный, слабо эмоциональный, бедная мимика, терпеливый, выдержанный, старательный, вдумчивый, миролюбивый.Меланхолик: некоммуникабельный, тревожный, сдержанный, пессимист, обидчивый.

Характер—совок-ть устойч-х и существенных индивидуальных св-в личности, отражающих все многообразие отношений к себе, людям, труду. Основныесв-ва: целостность, активность, устойчивость, пластичность. Берн предложил описывать хар-р по 3-ем параметрам: Я(отношение к себе), ВЫ(отношение к близким), Они(отношение к людям вообще). Хар-р формируется и развивается под воздействием окруж. среды, жизненного опыта и воспитания. В одних и тех же условиях может развиваться много общего у представителей разных типов темперамента.

Характер – конечный результат воспитательного процесса. Типы хар-ра .

Гипертимический тип(Г). Отличается почти всегда хорошим, даже слегка приподнятым, настроением, высоким жизненным тонусом, брызжущей энергией, неудержимой активностью. Постоянное стремление к лидерству.Легко осваивается в незнакомой обстановке.Циклоидный тип(Ц). Главная черта – чередование фаз гипертимности и субдепрессии - между собой и интермиссиями.Лабильный тип(Л). Крайняя изменчивость настроения. От настроения зависит все - и самочувствие, и сон, и аппетит, и работоспособность, и общительность.Астеноневротический тип(А). Главные черты: утомляемость, раздражительность. Сенситивный тип (С). Две главные черты - большая впечатлительность и чувство собственной неполноценностиПсихастенический тип (П). Главные черты: нерешительность, склонность к рассуждению, тревожная мысль в виде опасений за свое будущее - свое и своих близких, склонность к самоанализу, легкость возникновения навязчивостей. Шизоидный тип (Ш). Главные черты: замкнутость и недостаток интуиции в общенииЭпилептоидный тип(Э). Главная черта - склонность к состояниям злобно-тоскливого настроения, с постепенно накипающим раздражением и поиском объекта, на котором можно сорвать зло. Истероидный тип (И). Беспредельный эгоцентризм, жажда внимания к себе, желательно положительного. На худой конец подходит и ненависть к себе.Неустойчивый тип (Н). Главная черта - нежелание трудиться: не учиться, не работать. Конформный тип(К). Главная черта - чрезмерная и постоянная конформность к привычному непосредственному окружению (конформность – зависимость чел-ка от мнения группы.