46. Изменения в организации

В условиях рыночной экономики добивается успеха и выживает лишь то предприятие, которое наиболее грамотно и компетентно определяет требования рын­ка, создает и организует производство продукции, пользующейся спросом, обеспечивает высоким до­ходом высококвалифицированных работников. Все эти задачи должны решаться в организации с помо­щью эффективной системы управления.

Даже если дела идут благополучно и организация находится на подъеме, она должна обновляться, если хочет достичь лидирующего положения в своей сфе­ре или сохранить его. Поэтому процесс изменения (обновления) по сути непрерывен и является одним из объектов управления организацией.

Организационные проблемы: устаревшая струк­тура организации, система управления ею, сбои в информационном обмене, неблагополучное положе­ние с персоналом, финансами, технологией.

В слабом хозяйствовании, нерациональном расхо­довании имеющихся средств, неразумной кредитной или инвестиционной политике определяются финан­совые проблемы организаций.

Острыми являются проблемы организаций, связан­ные с использованием современных технологий и разработкой новых продуктов (услуг), требующих значительных денежных затрат. Организации, не же­лающие или не имеющие возможности осуществлять крупные вложения, стараются оттянуть этот момент, считая, что знают потребности клиентов, возможнос­ти конкурентов, закономерности эволюции техноло­гии и поэтому сумеют в нужный момент отреагировать на обстановку и необходимым образом сманев­рировать.

Однако в условиях стремительного развития техни­ки и технологии маневр позволяет лишь выиграть время, но не одержать победу, и недооценка этого может привести организацию к серьезным трудно­стям.

Изменения (обновления), происходящие в органи­зации, бывают как запланированными, так и неза­планированными. Первые осуществляются в рамках эволюционного развития, и на основании этого наме­чается наиболее подходящий момент для проведения изменений в организации. В неожиданных ситуациях спонтанно приходится осуществлять незапланиро­ванные изменения, поэтому иногда их процесс может стать стихийным, неуправляемым.

Изменения, происходящие в организации, могут быть разовыми или многоступенчатыми, что опре­деляется их масштабом, располагаемым временем, внутренней гибкостью организации, ее способностью выдержать состояние, вызванное переменами.

Организация представляет собой открытую систему, и она подчиняется всем законам и принципам, характерным для других открытых систем.

Организация - развивающаяся социальная система, и к ней применимы все законы и принципы групповой динамики.

В организации всегда существуют, реализуются два вида активности: деятельность, направленная на решение базовой задачи, и активность по развитию отношений, возникающих между людьми.

Люди в организации неосознанно реализуют модели поведения, сформировавшиеся у них в опыте функционирования в семье, в первой для каждого человека организации.

Организационные изменения – это освоение компанией новых идей или моделей поведения. Деятельность организа­ции представляет собой постоянное реагирование на необходи­мость изменений, идущих как из внутренней, так и из внешней среды. Управление процессом изменений требует направляемого и долгосрочного развития и руководителей, и организации. Изменения не являются самоцелью, это постоянный процесс.

Принимая такие решения, руководство должно быть проактивным и реактивным, т.е. или само проявлять активность, или реа­гировать на требования ситуации. Быть проактивным – значит предвидеть события, инициировать перемены, стремиться управлять самой судьбой организации. Поведение реактивного характера – это ответ на происходящие события, адаптация к переменам, смягчение их последствий.