Томский государственный университет Экономический факультет

Маковеева В.В.

Контрольная работа по курсу «маркетинг»

ТОМСК - 2012

Контрольная работа по курсу «Маркетинг» предполагает выполнение пяти обязательных заданий.

Виды и оценка (в баллах) выполнения заданий

	Оценка выполнения задания в баллах при условиях:
	Задание выполнено правильно и с полным обоснованием	Задание выполненное не в полном объеме (имеется 1-2 ошибки, нет обоснований)
Задание 1	15	5
Задание 2	15	5
Задание 3	15	5
Задание 4	20	10
Задание 5	35	15

Критерии оценок:

• Студент, набравший 80 и более баллов получает оценку «отлично» (зачет)

• Студент, набравший от 60 до 79 баллов включительно получает оценку «хорошо» (зачет)

• Студент, набравший от 40 до 59 баллов включительно получает оценку «удовлетворительно»

• Студент, набравший менее 40 баллов получает дополнительно практическое задание на экзамене (зачете).

Сроки сдачи контрольной работы: до 30.05.2012

Контрольные работы необходимо сдать на последнем занятии 30.05.2012г. или в Центр маркетинговых исследований и коммуникаций (ТГУ, корпус № 12, 3 этаж (Бизнес-инкубатор), кабинет №5).

Контрольные работы позднее указанного срока приниматься не будут.

Задание №1.

Ответьте на следующие вопросы:

1. Маркетинг – это идеология или функция бизнеса?

2. Верно ли утверждение: «Главная задача маркетинга – стимулирование спроса». Почему?

3. Что представляет собой маркетинг как концепция управления организацией на современном этапе? В чем заключается роль маркетинга в принятии управленческих решений и их реализации?

4. Концепция маркетинга взаимодействия становится сегодня основополагающей для многих компаний. Как Вы уже знаете, в основе этой концепции лежит первичность процесса установления, поддержания и улучшения взаимоотношений с покупателями и с другими субъектами для удовлетворения целей всех взаимодействующих сторон. Почему в современных условиях российские компании все больше нуждаются в выстраивании партнерских отношений при ведении своего бизнеса? Какие мероприятия для улучшения и совершенствования взаимодействия с потребителями продукции или услуг необходимы для повышения эффективности деятельности компании?

5. Объясните роль маркетинговых исследований в процессе управления компанией. Какова взаимосвязь между целями компании, целями маркетинга и целями маркетингового исследования?

6. Обоснуйте на конкретных примерах целесообразность сравнительного анализа (бенчмаркинга). Назовите основные этапы бенчмаркинга.

7. В чем отличие стратегии увеличение доли рынка от стратегии, связанной с выходом в новый сегмент того же рынка?

8. В чем заключается основное различие между стратегией выхода на смежные рынки и стратегией выхода на принципиально новый для компании рынок? В каких случаях компания принимает решение использовать стратегию выхода на принципиально новый для нее рынок?

9. Является ли ориентация на конкурента важным элементом ориентации компании на рынок? Почему? В чем польза анализа причин отставания от конкурентов? Как можно использовать эти результаты при разработке стратегии?

10. Почему компании, занимающие лидирующее положение по показателям доли рынка, часто обладают лидерством по издержкам?

11. В чем отличие свойств товара от выгод для потребителя? В чем важность эмоциональных выгод? Какова цель проведения одного дня из жизни клиента?

12. Каким способом компания может увеличить воспринимаемую ценность своего товара?

13. Что происходит, когда фирма может сегментировать рынок, основываясь на потребностях, но не способна распознать демографические или поведенческие особенности сегментов?

14. Когда компании следует реализовывать маркетинговую стратегию только для одного сегмента?

15. Что такое массовая адаптация продукции к требованиям потребителей? Как может компания, использующая стратегию массового приспособления продукции под потребителей, на равных соперничать с конкурентами, занимающими на рынке более мелкие ниши?

16. Почему рыночное сегментирование является первым и важнейшим шагом в формировании программы маркетинга?

17. Прокомментируйте утверждение: «Целевой рынок – точка приложения маркетинга».

18. Разработка новых товаров достаточно сложный комплексный процесс, затрагивающий практически все подразделения предприятия. Как взаимодействуют при этом в компании маркетинг и производство? Кто является источником идей новых товаров?

19. Почему простое расширение ассортимента родственных товаров будет способствовать достижению более высокого уровня доходности? Почему вертикальное расширение линейки товарного ассортимента дешевле горизонтального?

20. Какую роль выполняет цена во взаимодействии со всеми элементами комплекса маркетинга?

21. Многие производители сегодня переходят от работы с посредниками к прямым продажам своей продукции конечным потребителям. В связи с этим высказываются прогнозы о значительном сокращении числа посредников в ближайшее время. Согласны ли Вы с этими прогнозами? Чем определяется выбор использования услуг посредников взамен выполнения самим производителем ряда функций по доведению продуктов до конечных потребителей?

22. Какую роль играют посредники, создающие добавочную стоимость, на коммерческом рынке В2В? Как они увеличивают ценность товара для потребителей?

23. Розничная торговля в Интернете является сегодня одной из наиболее развитых и прибыльных моделей бизнеса в Интернете. Вместе с тем велико число интернет-магазинов потерпевших фиаско. Как Вы думаете, какие факторы в первую очередь определяют успешность розничной торговли в Интернете и почему? С какими проблемами может столкнуться компания, принимая решение о переходе от традиционного канала к электронному?

24. Какая проблема стоит перед компанией в случае, когда у нее существует отличная программа маркетинговых коммуникаций, благодаря которой потребители демонстрируют намерения приобрести продукт, но лишь немногие потенциальные потребители совершают покупку? Как зависит успех маркетинговых коммуникаций от того, насколько успешно компании удалось донести информацию о продукте до потребителя?

25. Интернет обладает рядом уникальных коммуникативных свойств, использование которых может помочь современным компаниям в построении эффективной системы взаимодействия со своими клиентами и партнерами. Какие коммуникативные свойства Интернета на Ваш взгляд являются определяющими в достижении этой цели и почему? Как меняет Интернет процессы коммуникаций?