Висновок:

Отже,за допомогою даної роботи ми навчились навиків організації роботи з потенційними клієнтами. Навчились фіксувати попередні контакти, здійснювати адресні розсилання.Такожнам була дана можливість навчитись організовувати розсилання й доставку поштою – електронною, звичайню, кур»єром, а також друкувати листи, конверти, етикетки, завдання для відправлення факсу,списки доставки.Також за допомогою розділу «Журнал звернень» можливо організувати облік вхідних звернень клієнтів, що необхідно для зменшення ймовірності "втрати" звернення клієнта (партнера тощо) З тог чи іншого питання. Із цим розділом у компанії зазвичай працюють секретарі й диспетчери, до яких у першу чергу надходять вхідні телефонні дзвінки.Дані розділи програми полегшують роботу на підприємствах в сфері туризму і не тільки.Забезпечують безперебійний процес реєстрації клієнтів,та спілкування через електронну пошту.