Тесты для самоконтроля к главе 4

1. Тип акцентуации, который стремится к материальному благосостоянию, но не любит трудиться; всего достигает обходными путями, поэтому выражено стремление быть в центре внимания и добиваться своих целей любой ценой:

а) демонстративный;

б) возбудимый;

в) педантичный;

г) застревающий.

2. Человек, нервная система которого оп­ределяется преобладанием возбуждения над торможением, вследствие чего он реагирует очень быстро, часто необду­манно, не успевает затормозить, сдержаться, проявляет не­терпение, порывистость, резкость движений, вспыльчи­вость, необузданность, несдержанность:

а) флегматик;

б) сангвиник;

в) холерик;

г) меланхолик.

3. Человек с сильной, уравновешенной, подвижной нервной системой, обладает быстрой скоростью реакции, его поступки обдуманны, он жизнерадостен, благодаря чему его характеризует высокая сопротивляемость трудностям жиз­ни:

а) флегматик;

б) сангвиник;

в) холерик;

г) меланхолик.

4. Человек с сильной, уравновешенной, инертной нервной системой, вследствие чего реагирует медленно, неразговорчив, эмоции проявляются замедленно (трудно рассердить, развеселить); обладает высокой работоспособностью:

а) флегматик;

б) сангвиник;

в) холерик;

г) меланхолик.

5. Человек со слабой нервной системой, обладающий повышенной чувствительностью даже к слабым раздражи­телям:

а) флегматик;

б) сангвиник;

в) холерик;

г) меланхолик.

6. Таким людям, прежде чем принять какое-либо решение, нужно, чтобы их долго обхаживали:

а) ломака;

б) любитель решать все с ходу;

в) разведчик;

г) наставник.

7. Человек этой категории должен непременно принять решение к концу встречи:

а) ломака;

б) любитель решать все с ходу;

в) разведчик;

г) наставник.

8. Партнер, который, прикрываясь вниманием и за­ботой о вас, выуживает какие-то сведения, а сам ничего взамен не сообщает, а если и выдает какую-то информа­цию, она часто оказывается ложной или к делу не относя­щейся.

а) ломака;

б) любитель решать все с ходу;

в) разведчик;

г) наставник.

9. Деловой партнер, который заботится об успехах ближнего, часто даже в ущерб себе:

а) ломака;

б) любитель решать все с ходу;

в) разведчик;

г) наставник.

10. Люди, подхватывающие чужие идеи и активно воплощающие их в жизнь:

а) ремесленники;

б) генераторы идей;

в) критики;

г) активные эрудиты.

11. Люди, которые ждут постоянных указаний от руководителей и делают только то, что им ска­жут:

а) ремесленники;

б) генераторы идей;

в) критики;

г) активные эрудиты.

Глава № 5.

Изучение личности делового партнера

по невербальным признакам

5.1. Основы графологии в деловом общении

Важное место в процессе овладения культурой делового общения занимает умение распознавать психические свойства и состояния личности делового партнера по невербальным признакам. Одним из таких умений является графологическая компетентность – способность определять характер человека по его почерку.

Надо различать каллиграфию и графологию. Если каллиграфия изучает красивое и четкое письмо, то графология концентрируется на индивидуальности почерка человека, на отклонениях от правописания в ту или иную сторону. Расшифровав графологичность почерка делового партнера, можно сказать о его индивидуальных особенностях. Творцом графологии считается французский аббат Мишон. По почерку трудно установить зависимость физических особенностей человека и его характера. А вот определить возраст и даже рост пишущего вполне возможно. Но более всего почерк выдает характер человека.

При анализе почерка следует основное внимание уделить следующим признакам:

1. Строки:

   • прямые строки указывают на уравновешенность, сдержанность и последовательность человека;

   • волнистые – на дипломатичность и гибкость мышления;

   • параболические указывают на импульсивность, нетерпеливость, самонадеянность, горячность; пишущий немедленно пытается осуществить задуманное, но не доводит дело до конца;

   • поднимающиеся вверх строки характерны для оптимистичных, энергичных, самоуверенных, честолюбивых и инициативных людей, у которых энергичные движения, быстрая походка;

   • спускающиеся вниз строки характерны для людей пессимистичных людей с пониженной самооценкой и часто подавленным настроением.

2. Наклон:

• наклон вправо указывает на дисциплинированность, исполнительность, общительность;

• вертикальный почерк говорит о сдержанности, выносливости, иногда замкнутости;

• почерк, опрокинутый влево на 120 градусов, характерен для людей своенравных, упрямых, недоверчивых, неискренних и скрытных; возникает в результате несоответствия естественных склонностей человека с условиями его жизни;

• «опрокинутый» почерк (ненужные завитки, неравномерность интервалов между буквами, словами, строками) указывает на нервное заболевание;

• разнотипный почерк (в одном слове разные типы наклонов букв) – показатель капризности, несдержанности, чувствительности, разбросанности, аффектности (человек может нагрубить и внутренне сожалеть об этом).

3. Нажим почерка:

   • сильный нажим характерен для людей энергичных, решительных, волевых, трудолюбивых, прагматичных;

   • слабый нажим указывает на мечтательность, слабоволие, слабохарактерность, неумение доводить начатое до конца, эмоциональность.

4. Штрихи в почерке:

   • предшествующие словам штрихи указывают на привычку действовать по внутреннему убеждению;

   • штрихи, загибающиеся вверх над словом, встречаются у впечатлительных, эмоциональных людей;

   • штрихи, завертывающиеся в себя, указывают на упрямых, настойчивых и неуступчивых людей;

   • конечные штрихи (последовательные слова в строчке оканчиваются горизонтальными штрихами) говорят об осмотрительности и осторожности пишущего.

5. Буквы:

   • преувеличенный размер прописных букв – показатель обостренного чувства собственного достоинства, честолюбия, самоуверенности, стремления к независимости; то же в соединении с украшенностью указывает на хвастливость и тщеславие;

   • сжатые, низкие и короткие буквы показывают слабое умственное развитие, грубость и упрямство;

   • поправка букв и слов – недовольство собой и мнительность;

   • круглые буквы – показатель миролюбия, бесконфликтности, мягкости в общении;

   • угловатые буквы – показатель конфликтности, энергичности, умения напряженно работать, упрямства, требовательности, резкости и грубости.

6. Размер почерка

   • крупный и размашистый почерк говорит об одностороннем поведении в жизни; крупное письмо – показатель щедрости, развитости чувства собственного достоинства, склонности к широкому размаху жизни, непрактичности в личной жизни, желания выдвинуться и обратить на себя внимание;

   • мелкое письмо характеризует людей скрытных, экономных, сдержанных, имеющих самообладание, хладнокровие и наблюдательность;

   • беглый и размашистый почерк присущ предприимчивым людям, которые легко ориентируются в незнакомой обстановке и умеют решать сложные задачи;

   • неровный почерк (по величине букв, по направлению строк) часто свидетельствует о повышенной возбудимости.

7. Слова:

   • украшенные длинными витками, дугами слова у пожилых людей свидетельствуют о повышенной болтливости, самодовольстве, щеголеватости, мелочности, ограниченности ума, у старшеклассников с таким почерком отмечается хитрость, изворотливость и предприимчивость;

   • выведение более крупных букв в конце длинных слов (в конце строчки увеличиваются слова) – показатель искренности, доверчивости, непринужденности и простоты в общении;

   • ровное и аккуратное подчеркивание отдельных слов показывает привычку к порядку.

8. Подписи:

   • подпись без росчерка в большинстве показывает простоту и скромность человека;

   • прямой росчерк характерен энергичным, решительным людям;

   • росчерк падающий, волнистый, в виде зигзага – показатель способности к энергичной деятельности;

   • подчеркивание подписи – свидетельство развитого чувства собственного достоинства;

   • центробежное направление подписи – снизу вверх встречается у честолюбивых людей;

   • подпись заканчивается точкой – склонность к самоанализу, повышенная требовательность к себе;

   • точка сопровождается тире и еще точкой – показатель недоверчивости, осторожности, мнительности.