9.Руководители и их компетенции в условиях рынка

Руководители— наиболее ценный ресурс любого предприятия. В современном бизнесе к ним предъявляется особенно высокий уровень требований.

В настоящее время многие российские компании рассматривают обучение руководителей как совершенно необходимое дело.

Общепризнано, что существуют две группы компетенций, необходимых руководителю:

Специальные компетенции – те умения и навыки, которые связаны с областью профессиональной деятельности. Например, финансовый директор должен уметь читать балансовый отчет, а руководитель группы программистов должен владеть важнейшими языками программирования.

Базовые компетенции— группа компетенций, которая основывается на интеллектуальных, коммуникативных, эмоциональных и волевых качествах человека.

Конечно, руководителю требуется владеть всеми необходимыми в работе компетенциями и навыками, но что является главным? Какие умения руководителя являются определяющими в современных условиях ведения бизнеса, если компания стремится к развитию и достижению успеха на рынке?

Базовые компетенции обладают двумя особенностями. Во-первых, они является фундаментом, на котором строится управленческая деятельность руководителя. Во-вторых, по сравнению со специальными компетенциями, они гораздо труднее поддаются коррекции: изменить стиль мышления или коммуникации несравнимо сложнее, чем усвоить методику или технологию в профессиональной области.

1. Восприятие— Внимательность, чувствование тонкостей и умение обучаться. Умение схватывать суть дела интуитивно и быстро, выделяя существенные стороны ситуации. Уметь видеть вглубь, понимать суть и подоплеку вещей. Склонность к обучению и открытость новому.

2. Взаимосвязи— Интеллект, речь и коммуникация. Умения выделять целое и видеть тонкие связи между его частями. Умение формулировать идеи и адекватно передавать их другим людям. Способность воспринимать и эффективно оценивать информацию. Умение устанавливать и поддерживать отношения с коллегами и подчиненными. Умение говорить с людьми на их языке, разъяснять, обучать, учитывая их развитие.

3. Выбор

4. Активность

5. Воля

6. Вера— Вера в себя, в людей, в Мир. Вера в собственные силы

7. Мудрость

На основе перечисленных базовых компетенций складываются такие интегральные умения как системное мышление, способность работать в команде, умение продвигать дело, быть лидером ит.п.

Базовые компетенции— это такие умения человека, которые практически не передаются при помощи словесных инструкций. Например, невозможно объяснить, как быть волевым, верить в собственные силы или иметь вдохновение на новые дела— это можно лишь продемонстрировать личным примером— собственным поведением и поступками. Поэтому в стандартном образовании, которое может получить руководитель, нет такой дисциплины, как обучение базовым компетенциям.

Практическая деятельность руководителей на разных уровнях механизма государственного управления имеет специфику, следовательно, неодинаковы и требования к характеру их управленческого труда. Однако ко всем руководителям предъявляются и общие требования.

Перед любым руководителем стоят определенные задачи, которые он осуществляет в рамках конкретных направлений деятельности — функций. В связи с этим на него возлагаются функциональные обязанности. Наконец, руководитель наделяется соответствующими правами, выступающими в качестве средств выполнения обязанностей. Нормативное закрепление компетенции руководителей целесообразно осуществить в таком комплексном юридическом акте, как должностная инструкция по организации работы руководителя (с указанием конкретной должности).

К задачам руководителей относятся: руководство деятельностью органа или его структурного подразделения, объединение усилий личного состава на эффективное и качественное выполнение задач, возложенных на орган в целом или его подразделение; обеспечение качественного подбора кадров, их расстановки, обучения и воспитания, безупречного исполнения ими служебных обязанностей и соблюдения дисциплины; постоянное совершенствование деятельности органа на основе использования новейших достижений науки и техники, обобщения и распространения передового опыта, внедрения в практику научной организации труда и управления.

Задачи руководителя — только один элемент его компетенции. Не менее важно правильно уяснить содержание его функций. Применительно к компетенции руководителя рассмотрению подлежат функции руководства, в основе которых лежит организаторская деятельность, определяющая другие виды его деятельности. Функции руководства подразделяются на общие и специфические. Общие функции характеризуют деятельность каждого руководителя вне зависимости от занимаемой должности. В. С. Основин относит к ним программирование, распорядительство, надзор и координацию действий подчиненных, стимулирование, изучение и воспитание кадров, представительство.