- •Экзаменационний билет № 1
- •Понятие постоянных и переменных реквизитов. Назовите основные реквизиты документа. Покажите имеющиеся реквизиты на представленном документе.
- •Система управления персоналом, ее основные подсистемы.
- •С помощью программы «икея» спроектировать зону обслуживания посетителей фитнесс – центра «Альбион».
- •Экзаменационний билет № 2
- •Дать определение - планирование персоналом.
- •Карьера: понятия и этапы, виды деловой карьеры. Планирование деловой карьеры.
- •Создать визитную карточку администратора салона – красоты «Королева». (Указать свои фио, контактные данные и т.Д)
- •Экзаменационний билет № 3
- •Дать определение приказа. Составить приказ по личному составу.
- •Персонал, трудовой потенциал общества, организации, работника и человеческие ресурсы.
- •Составить диалог, происходящий во время собеседования, при приеме на работу на должность «администратора» в гостиничный комплекс «Романтика».
- •Экзаменационний билет № 4
- •Что такое протокол? Составьте протокол.
- •Занятость и безработица населения на рынке труда.
- •Смоделируйте конфликтную ситуацию и выход из нее с участием администратора и клиента.
- •Экзаменационний билет № 5
- •Дать определение понятиям объяснительная и докладная записка? Составьте указанные документы.
- •Основные субъекты управления персоналом в организации.
- •С помощью программы «икея» спроектировать зону обслуживания посетителей полиграфического офиса «Модный дизайн».
- •Экзаменационний билет № 6
- •Дать определение понятиям телефонограмма и заявление? Составьте указанные документы.
- •Задачи и функции кадровых служб.
- •Создать визитную карточку администратора авто - салона «Авто - Мир» (с применением своих данных: фио, email, номер факса и телефона).
- •Экзаменационний билет № 7
- •Дать определение понятию акт. Составить акт.
- •Виды кадровой политики.
- •Составить диалог, происходящий во время собеседования, при приеме на работу на должность «администратора» в ресторанный комплекс «Озенбаш».
- •Экзаменационний билет № 8
- •Дать определение понятию деловое служебное письмо. Составить деловое служебное письмо.
- •Источники и проблемы найма персонала.
- •Смоделируйте конфликтную ситуацию и выход из нее с участием администратора и клиента.
- •Экзаменационний билет № 9
- •Назовите должностные обязанности администратора.
- •Организация маркетинга персонала: сущность и виды маркетинга персонала.
- •Смоделируйте конфликтную ситуацию и выход из нее с участием администратора и клиента.
- •Экзаменационний билет №10
- •Дать определение понятию характеристика. Составить указанный документ.
- •Суть формирования имиджа персонала организации, его значение.
- •Составить диалог, происходящий во время собеседования, при приеме на работу на должность «администратора» торгового центра «Гарант».
- •Экзаменационний билет №11
- •Дать определение понятию автобиография. Составить указанный документ.
- •Деловая оценка и отбор персонала.
- •Создать визитную карточку администратора фитнесс - клуба «Атлет» (с применением своих данных: фио, email, номер факса и телефона).
- •Экзаменационний билет №12
- •Дать определение понятию доверенность. Составить указанный документ.
- •Общая характеристика управления этическими нормами межличностных отношений в коллективе.
- •С помощью программы «икея» спроектировать зону обслуживания посетителей туристического агенства «Интурист».
- •Экзаменационний билет №13
- •Назовите функции администратора во время приема посетителей.
- •Управление конфликтами в организации.
- •Создать визитную карточку администратора туристического агенства «Караван» (с применением своих данных: фио, email, номер факса и телефона).
- •Экзаменационний билет №14
- •Дать определение понятию исковое заявление. Составить указанный документ.
- •Безопасность, условия и дисциплина труда персона
- •Составить диалог, происходящий во время собеседования, при приеме на работу на должность «администратора» в туристическое агенство «Караван».
- •Экзаменационний билет №15
- •Дать определение понятию жалоба (претензия, рекламация). Составить указанный документ.
- •Управление социальным развитием персонала организации.
- •Смоделируйте конфликтную ситуацию и выход из нее с участием администратора и клиента.
- •Экзаменационний билет №16
- •Дать определение понятию конфликтная ситуация? Какие способы разрешения конфликтных ситуаций Вы знаете?
- •Мотивы текучести кадров
- •Создайте план рабочего дня администратора гостиничного комплекса «Крым».
- •Экзаменационний билет №17
- •Дать определение понятию тактика управления персоналом?
- •Мотивы текучести кадров
- •Экзаменационний билет №18
- •Что представляет собой кадровая политика организации?
- •Ротация кадров.
- •С помощью программы «икея» спроектировать зону обслуживания посетителей автомобильного салона «Мото Индастриал».
- •Экзаменационний билет №19
- •Современные факторы мотивации персонала организации. Система стимулирования.
- •Дать определение понятию стратегии управления персоналом.
- •Создать визитную карточку администратора автомобильного салона «Мото Индастриал» (с указанием своих данных: фио, контакты и т.Д.).
- •Экзаменационний билет №20
- •Человеческий фактор и его роль в развитии организации.
- •Цели и задачи управления персоналом, как одной из главной функции менеджмента.
- •Составить диалог, происходящий во время собеседования, при приеме на работу на должность «администратора» в туристическое агенство «Караван».
- •Экзаменационний билет №21
- •Источники найма персонала.
- •Проблема найма персонала
- •Смоделируйте конфликтную ситуацию и выход из нее с участием администратора и клиента
- •Экзаменационний билет №22
- •Значение собеседования и анкетирования при найме кандидата на рабочее место.
- •Необходимость тестирование на разных этапах карьеры.
- •Создайте план рабочего дня администратора ресторанного комплекса «Караман».
- •Экзаменационний билет №23
- •Подбор персонала.
- •Расстановка персонала по рабочим позициям.
- •Экзаменационний билет №24
- •Морально-психологический климат коллектива.
- •Особенности мужского коллектива.
- •С помощью программы «икея» спроектировать зону обслуживания посетителей торгового центра «Алекс».
- •Экзаменационний билет №25
- •Обучение персонала: подготовка кадров, повышение квалификации и переподготовка кадров.
- •Особенности женского коллектива.
Экзаменационний билет №10
Дать определение понятию характеристика. Составить указанный документ.
Суть формирования имиджа персонала организации, его значение.
Составить диалог, происходящий во время собеседования, при приеме на работу на должность «администратора» торгового центра «Гарант».
Утверждено на заседании
методической комиссии профессиональной и теоретической подготовки
Протокол №____ от „____” ________________ 20____года
Председатель цикловой комиссии ____________________ Апрышкина Л.Б.
Экзаменатор ___________________ Семирог В.С.
Крымское республиканское профессионально-техническое учебное заведение «Симферопольское высшее профессиональное училище ресторанного сервиса и туризма»
Образовательно-квалификационный уровень: «квалифицированный работник»
Направление подготовки: 6.140103 «Туризм»
Профессия: «Агент по организации туризма, администратор» Семестр: 2
Учебная дисциплина: «Планирование, технология управления персоналом»
Экзаменационний билет №11
Дать определение понятию автобиография. Составить указанный документ.
Деловая оценка и отбор персонала.
Создать визитную карточку администратора фитнесс - клуба «Атлет» (с применением своих данных: фио, email, номер факса и телефона).
Утверждено на заседании
методической комиссии профессиональной и теоретической подготовки
Протокол №____ от „____” ________________ 20____года
Председатель цикловой комиссии ____________________ Апрышкина Л.Б.
Экзаменатор ___________________ Семирог В.С.
Крымское республиканское профессионально-техническое учебное заведение «Симферопольское высшее профессиональное училище ресторанного сервиса и туризма»
Образовательно-квалификационный уровень: «квалифицированный работник»
Направление подготовки: 6.140103 «Туризм»
Профессия: «Агент по организации туризма, администратор» Семестр: 2
Учебная дисциплина: «Планирование, технология управления персоналом»
Экзаменационний билет №12
Дать определение понятию доверенность. Составить указанный документ.
Общая характеристика управления этическими нормами межличностных отношений в коллективе.
С помощью программы «икея» спроектировать зону обслуживания посетителей туристического агенства «Интурист».
Утверждено на заседании
методической комиссии профессиональной и теоретической подготовки
Протокол №____ от „____” ________________ 20____года
Председатель цикловой комиссии ____________________ Апрышкина Л.Б.
Экзаменатор ___________________ Семирог В.С.
Крымское республиканское профессионально-техническое учебное заведение «Симферопольское высшее профессиональное училище ресторанного сервиса и туризма»
Образовательно-квалификационный уровень: «квалифицированный работник»
Направление подготовки: 6.140103 «Туризм»
Профессия: «Агент по организации туризма, администратор» Семестр: 2
Учебная дисциплина: «Планирование, технология управления персоналом»