Блок 4

Питання 41 Діяльність менеджера характеризують такі специфічні особливості:

Б - необхідність постійного контакту з іншими людьми, ненормований робочий день, інтелектуальний характер праці, широкий діапазон змісту праці;

Питання 42 Розв’язання якого завдання не сприяє постійне вдосконалення організації праці:

А - економічно-математичного;

Питання 43 Важливою характеристикою трудової поведінки менеджера і вимагає бути чесним,справедливим,поважати закони і гідність людини є …

Правильна відповідь: етика

Питання 44 Вкажіть певні ознаки відповідних документів

	Види документів		Ознаки
А	Пояснювальна записка-це:	1	форма розпорядчого впливу на перебіг подій у процесі управління колегіального органу;
Б	Протокол – це:	2	документ, який адресований керівнику організації для пояснення дійсної ситуації,фактів,дій або вчинків працівника на вимогу керівника,а в деяких випадках за ініціативою працівника;
В	Доручення – це:	3	письмове уповноваження, за яким організація чи окрема особа надає право іншій особі від її імені здійснювати будь-які юридичні дії, отримання грошових або матеріальних цінностей;

Правильна відповідь: А-2, Б-1, В -3

Питання 45 Проекти внутрішніх нормативних документів, які регламентують порядок матеріального і морального заохочення менеджерів підготовляє:

В - відділ організації праці та заробітної плати;

Питання 46 Робочі міста менеджерів обслуговують:

А	секретарі;
Б	канцелярія;
В	програмісти;

Правильна відповідь: А,Б,В

Питання 47 До засобів забезпечення оперативного зв’язку відносять:

Б - телефонний зв'язок,радіозв’язок,директорські комутатори, що дозволяють розмовляти з кількома абонентами одночасно, автовідповідачі;

Питання 48 Основні етапи процесу організації робочого місця менеджера:

А	планування робочого місця;
Б	оснащення робочого місця усім необхідним для високопродуктивної праці;
В	створення сприятливих санітарно-гігієнічних умов праці;
Г	всі відповіді вірні;

Правильна відповідь: Г

Питання 49 До зовнішнього планування робочих місць відносять:

А - площу приміщень необхідно використовувати раціонально, у приміщенні не повинно бути нічого зайвого, непотрібного для роботи;

Питання 50 Основний(оперативний) час використовують для:

Б - виконання операцій та процесів, що становлять зміст посадових обов’язків працівника;

Блок 5

Питання 51 Неприховані затрати робочого часу це…..

Правильна відповідь: Нерегламентовані перерви

Питання 52 З чим пов’язані операції, які включає технічна робота?

Г - з прийманням,сортуванням,зберіганням та передаванням різноманітної інформації, виконанням операторських та секретарських функцій;

Питання 53 Нерегламентовані перерви-це:

А - неприховані затрати робочого часу;

Питання 54 Для ефективного управління виробництвом потрібна різноманітна інформація:

А	нормативно-правова;
Б	маркетингова;
В	економічна;

Правильна відповідь: А,Б,В

Питання 55 Прикладом нормативно-планових даних можуть бути:

А,Б - виробнича потужність підприємства і цехів; план підготовки кадрів;

Питання 56 Документ, який адресований керівнику організації для пояснення дійсної ситуації,фактів,дій або вчинків працівника на вимогу керівника, а в деяких випадках за ініціативою працівника це …..

Правильна відповідь: Пояснювальна записка

Питання 57 Негативні аспекти діяльності менеджера умовно можна поділити на групи:

Г - загальні, специфічні і суб’єктивні ;

Питання 58 Етика є:

Б - важливою характеристикою трудової поведінки менеджера і вимагає бути чесним,справедливим,поважати закони і гідність людини;

Питання 58 Специфічні аспекти спричинені конкретними умовами діяльності, тому вони є характерними не для всіх менеджерів:

А, В - недостатня або надмірна рухливість; інформаційні перевантаження;

Питання 59 Операції процесів управління поділяються на групи:

Б - група організаційно-адміністративних,група інформаційно-технічних, група аналітико-конструктивних операцій;

Питання 60 До групи інформаційно-технічних операцій належать:

Г - документаційні, первинно-лічильні та облікові, комунікаційно-технічні,обчислювальні та формально-логічні;