БЛОК 1

Питання 1Вкажіть: визначення понять видів розподілу праці

	Види розподілу праці		Визначення поняття
А	Функціональний	1	Розподіл комплексів робіт з реалізації функцій, закріплення їх за певними управлінськими працівниками і формування їхніх повноважень
Б	Ієрархічний	2	Виділення функцій, виконання яких закріплюється за певними працівниками апарату управління
В	Технологічний	3	Розподіл процесу управління на операції зі збирання, передавання, зберігання і перетворення

Правильна відповідь: А-2 ; Б-1; В-3

Питання 2

Невід’ємна складова технологічного процесу управління, яка містить вичерпні вказівки для виконавця щодо оброблення документів та використання технічних засобів опрацювання інформації це …..

Інструкція

Питання 3. Дати визначення що таке поділ праці?

А - це процес відокремлення із суспільної праці її різноманітних видів, що задовольняють суспільні потреби;

Питання 4 Дайте визначення,що таке функціональна форма поділу праці?

А - характерна для спеціалізації працівників на виконанні певного обмеженого кола функцій в організації;

Питання 5

рід занять, трудової діяльності, що вимагає певних знань і навичок та є джерелом існування людини є

професія

Питання 6 Дайте визначення поняттю «професія»?

Б- це рід занять, трудової діяльності, що вимагає певних знань і навичок та є джерелом існування людини;

Питання 7 Вкажіть основні форми поділу праці

Г - технологічна,професійна,кваліфікаційна

Питання 8 До основних структурних елементів конфлікту відносять:

А,Б - Суб'єкти конфлікту, умови протікання конфлікту; Предмет конфлікту, образ конфліктної ситуації, мотиви конфлікту, можливі дії учасників конфлікту, результат конфліктної ситуації;

Питання 9 Який з даних ресурсів не використовують в процесі виробництва?

Г - творчо-технологічні

Питання 10 Для працівника має значення не лише заробітна плата,а й умови праці,важливо,щоб була змістовною, не загрожувала здоров’ю, сприяла розвитку здібностей, давала моральне задоволення це:

В - створення сприятливих умов праці;

БЛОК 2

Питання 11 Вкажіть, які визначення понять видів розподілу праці

	Види розподілу праці		Визначення поняття
А	Професійний	1	Розподіл робіт за функціями управління і закріплення їх за управлінськими працівниками згідно з кваліфікацією
Б	Кваліфікаційний	2	Диференціація управлінських працівників згідно з їх професійною підготовкою
В	Посадовий	3	Розподіл процесу управління на операції зі збирання, передавання, зберігання і перетворення

Правильна відповідь: А-2 ; Б-1; В-3

Питання 12Мету і результат праці визначають:

В - вище керівництво за участю економічних і частково технічних служб;

Питання 13 Проектування та раціоналізацію трудових процесів і процедур, нормування праці, планування виробничих завдань виконує:

В - переважно менеджер самостійно;

Питання 14 Планування робочих місць-це:

Б - певний порядок їх розташування у службовому; приміщенні(зовнішнє планування) та предметів оснащення у межах одного робочого місця(внутрішнє планування);

Питання 15 Яка ознака даних видів діяльності?

	Вид діяльності		Ознака
А	Елементи умов праці на робочому місці поділяють на	1	організація раціонального режиму праці та відпочинку; ремонт і утримання в чистоті службових і допоміжних приміщень; організацію харчування та методичного обслуговування;
Б	сприятливі умови праці це	2	санітарно-гігієнічні,психофізіологічні,естетичні,соціально-психологічні,технічні,
В	Планування робочих місць-це:	3	певний порядок їх розташування у службовому; приміщенні(зовнішнє планування) та предметів оснащення у межах одного робочого місця(внутрішнє планування);

Правильна відповідь: А-2 ; Б-1; В- 3;

Питання 16 Група планово-розподільчих функцій обслуговування включає:

А,Б - приймання виконаної роботи; поточне оцінювання і періодичну атестацію;

Питання 17 Група функцій забезпечення сприятливих умов праці включає такі види обслуговування:

А	організацію раціонального режиму праці та відпочинку;
Б	ремонт і утримання в чистоті службових і допоміжних приміщень;
В	організацію харчування та методичного обслуговування;
Г	Всі відповіді правильні;

Правильна відповідь: Г

Питання 18 До засобів оброблення та оформлення документів відносять:

Б,В - різальне та склеювальне устаткування; машини для нанесення захисного покриття;

Питання 19 До засобів оброблення та оформлення документів відносять:

А	засоби скріплювання паперів;
Б	різальне та склеювальне устаткування;
В	машини для нанесення захисного покриття;
Г	Всі відповіді вірні

Правильна відповідь: Г

Питання 20 Організаційно-адміністративна праця-це:

В - сфера компетенції керівників різних рівнів управління;

Блок 3

Питання 21 Визначіть рівні організаційної культури

	Види розподілу праці		Визначення поняття
А	Видимий рівень (в уявленні стороннього спостерігача)	1	Загальні цінності, відображені в словах і справах
Б	Невидимий рівень (спільні для членів організації цінності і домовленості)	2	Артефакти (манера одягатися, символи, девізи, дизайн офісів)
		3	Переконання, що підсвідомо керують людьми

Правильна відповідь: А-2 ; Б-1,3

Питання 22 Трудові нормативи-це:

А - регламентовані величини затрат часу, зон обслуговування, коефіцієнтів централізації та оптимальних співвідношень чисельності працівників, виконання робіт у різних умовах і призначенні для встановлення норм праці;

Питання 23 Норматив чисельності-це:

В - регламентована кількість працівників, потрібна для якісного виконання конкретної функції управління або її частини у певних виробничих умовах;

Питання 24 Регламентована кількість працівників, потрібна для якісного виконання конкретної функції управління або її частини у певних виробничих умовах

Правильна відповідь: норматив чисельності

Питання 25 Характерне відображення виробничого процесу:

А	Постійна
Б	нормативна;
В	облікова;

Правильна відповідь: А,Б,В

Питання 26 У роботі з інформацією на підприємстві використовується спеціальна термінологія:

А	інформація;
Б	дані;
В	інформаційний процес;
Г	Всі відповіді вірні;

Правильна відповідь: Г

Питання 27 Обов’язковими реквізитами документа є:

А	дата;
Б	індекс;
В	заголовок до тексту;
Г	Всі відповіді вірні;

Правильна відповідь: Г

Питання 28 Загальними називаємо аспекти, які об’єктивно притаманні діяльності переважної більшості менеджерів:

А	ненормативний робочий день;
Б	підвищена нервова напруженість;
В	висока моральна відповідальність;

Правильна відповідь: А,Б,В

Питання 29 Які існують види протоколів?

Г - довгострокових органів;

Питання 30 Культуру робочого дня характеризують:

А - чистота,порядок,естетичне оформлення;

Блок 4

Питання 31 Елементи умов праці на робочому місці поділяють на такі групи:.

А - санітарно-гігієнічні,психофізіологічні,естетичні,соціально-психологічні,технічні,

Питання 32 Суб’єктивні аспекти створюють власноруч деякі керівники-невдахи:

А - невміння делегувати повноваження;

Питання 33 Інструкція – це:

Б - невід’ємна складова технологічного процесу управління, яка містить вичерпні вказівки для виконавця щодо оброблення документів та використання технічних засобів опрацювання інформації

Питання 34 Які види проектних розробок існують?

В - організаційний проект для створення або реорганізації конкретного виробничого об’єкта та технологічний процес управління;

Питання 35 До групи організаційно-адміністративних організацій належать:

А - службово-комунікаційні,розпорядчі,координаційні,контрольно-оцінювальні;

Питання 36 Морально-етичні характеристики менеджера:

А - особиста відповідальність за доручену справу;

Питання 37 Демографічні характеристики менеджерів:

Б - стать,вік,сімейний стан, здоров я;

Питання 38 Усю різноманітність методів навчання менеджерів можна поділити на:

Г - професійна підготовка, післядипломне навчання;

Питання 39 На які категорії розділяють працівників?

Г - оператори та складальники устаткування і машин,професіонали,фахівці,технічні службовці, працівники сфери торгівлі та службових послуг;

Питання 40 Які є найважливіші аспекти праці менеджера?

А - суб’єкти праці, об’єкти управління, мета праці, предмет праці, засоби праці, умови праці, результати праці, права менеджера;