Раздел 6.План маркетинга и сбыта

Первоочередной задачей для автомастерской «Пит-стоп» будет являться привлечение клиентов, причем желательно на постоянной основе, т.е. необходимо сделать так, чтобы они хотели приходить к нам снова и снова. Для привлечения новых покупателей мы будем проводить активную рекламную политику, которая будет заключаться в раздаче листовок вблизи от общественных мест (метро, сеть магазинов и т.д.). Раздача листовок будет происходить только в первый год работы предприятия. Для этих целей нам потребуется нанять несколько людей для работы промоутерами(2 чел.), их зарплата будет составлять 400 руб./день, в день они будут работать по 6 часов. Их зарплата за весь срок работы будет составлять 192 000 рублей.

Главная задача мастерской – обеспечить быстрый и качественный шиномонтаж за приемлемые деньги, так, чтобы клиент оценил оказанный ему вид услуг и захотел снова придти к нам и воспользоваться услугами нашего предприятия снова, а возможно так же порекомендовать услуги нашей автомастерской своим знакомым. Для этого в нашем заведении будут работать исключительно квалифицированные специалисты – монтажники и диагностики. Так же важную роль будет играть качество оборудования, необходимого для оказания услуг. Данная продукция должна отвечать самым современным требованиям. На это будет обращено внимание при поиске поставщиков и заключении с ними договоров поставки. Для привлечения большего числа клиентов в нашей автомастерской будут установлены низкие цены на предлагаемые услуги. При этом цена будет устанавливаться на основе затрат, т.е. будет покрывать затраты, но при этом цена будет все же ниже, чем у большинства наших конкурентов. Т.е. основной фактор ценообразования - это издержки. Предлагая невысокие цены на наши услуги, мы будет предлагать высокое качество обслуживания, что приведет к увеличению покупательского спроса. Затем, завоевав расположение многих клиентов, предполагается постепенно увеличивать цены на услуги для получения большей прибыли. Цены будут увеличиваться медленно и на небольшие суммы, что не приведет к потере клиентов.

Местом расположения предприятия был выбран Фрунзенский район г.Санкт-Петербург. Данный район обладает быстроразвивающейся инфраструктурой, с развитой транспортной сетью. Что касается помещения, то нами были рассмотрены все варианты помещений, сдаваемых в аренду в регионе. Выбор пал на помещение, находящееся по адресу ул.Малая Бухарестская дом 5.

Что касается средства сбыта: при открытии автомастерской не требуется крупномасштабных рекламных компаний, необходима точечная реклама, прямонаправленная на потенциальных посетителей. Наши основные конкуренты используют те же средства сбыта, что и мы, но с разной интенсивностью.

План маркетинга автомастерской «Пит-стоп» включает в себя ассортиментную политику, ценовую политику, политику стимулирования спроса и политику товародвижения и сбыта.

Таблица 6.1